Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Druckdiscount und mit den hervorragenden Druckergebnissen und vorbildlichen Service sehr zufrieden.
Aber eine Kette ist so stark, wie sein schwächstes Glied, und das ist hier der Kurierdienst UPS: Es wird trotz NextDay UPS erst Tage später geliefert, die Ware wird allerdings auch dann nicht abgegeben, weil die Adresse nicht gefunden wird. Die Abholstation befindet sich versteckt in einem entfernten Gewerbegebiet. Und das war nicht das erste Mal. Professionell geht anders.
Leider war der Karton dünner, obwohl das gleiche wie letztes Jahr gewählt wurde. Auch waren die Karten schief gestanzt bzw. bedruckt. Mein Fehler war dass ich runde Ecken gewählt habe, aber damit hätte der Kunde leben können. Aber schiefer Druck und dünnere Haptik geht bei Visitenkarten garnicht. Ich habe es nicht reklamiert, weil der Nachdruck natürlich jetzt ohne runden Ecken läuft, daher wohl eher unglaubwürdig wäre. Jetzt hoffe ich, dass der neue Druck wieder die alte Qualität hat.
Plus:
Pünktliche Lieferung, gut verpackt.
Minus:
Druckfarbe viel zu hell.
Stand des Druckbildes abweichend von der zugesandten Datei.
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Antwort von DruckDiscount24.de
29.02.2024
Guten Morgen Herr P., vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Schade, dass Ihnen die gelieferten Briefhüllen nicht 100% zusagen. Bestimmt ist es beim nächsten Mal wieder perfekt.
Sonnige Grüße aus Köln, Ihr Druckdiscount24-Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist kein Hexenwerk.
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Antwort von DruckDiscount24.de
01.08.2023
Erst einmal vielen Dank für Ihr feedback. Leider können wir Ihre Bewertung nicht "bewerten". Was hat nicht gepasst? Sie hatten eine Paket-Trackingnummer angefordert und diese wurde Ihnen 7 Minuten nachdem Ihre E-Mail gelesen wurde versendet. Was haben wir falsch gemacht? Rückmeldung gerne an unseren Support unter info@druckdiscount24.de. Gruß aus Köln, Thomas
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von DruckDiscount24.de
29.08.2023
Schade, dass es nicht für 5 Sterne gereicht hat. Wenden Sie sich doch gerne an die Kolleginnen und Kollegen in der Kundenberatung, um die Unstimmigkeiten aus der Welt zu räumen. Eine Info, dass etwas schief gelaufen ist, liegt uns nämlich nicht vor.
Viele Grüße aus Köln, Ihr Druckdiscount24-Team
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