Abwicklung und letztendlich die Lieferung alles Top, allerdings wurde der bestellte Artikel als verfügbar gekennzeichnet obwohl dieser nicht lagernd war und somit die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Info kam auch keine, erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, damit es Lieferschwierigkeiten gibt.
Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Telefonwarteschleife an mindestens 5 unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten ...bis zu einer halben Stunde dann Leitung unterbrochen. Lange Zeit keine Infos zu ausstehender Lieferung. Lieferzeit von zunächst 2-3 Wochen auf 5 Wochen verlängert.
Nichts desto trotz Ware erhalten, Preis war gut. Bei Reklamationen möchte ich hier nicht Kunde sein. Trotz gutem Preis und letztendlich einwandfreier Ware würde ich nicht noch einmal bei Ihnen bestellen...Schade!
Einbaubackofen über Paypal gekauft. Zügig kam die Information, dass die Ware versandt wurde. Danach folgte eine 2. Nachricht, dass die Ware gar nicht verfügbar wäre und man auch nicht wisse, wann der Artikel geliefert werden könne. Parallel wurde der Einbaubackofen jedoch weiterhin auf der Homepage angeboten, jetzt aber zu einem weitaus höheren Preis. Auftrag storniert. Nach Tagen kam die Bestätigung der Stornierung, aber keine Rückerstattung. Erst nachdem man Paypal ins Boot geholt hat und diverse Mails verschickt wurden hat MP-Küchen reagiert. Der Betrag solle innerhalb von 5 Werktagen erstattet werden. Als am 7. Tag immer noch nichts passiert war, wurde mit rechtlichen Schritten gedroht und plötzlich wurde innerhalb von 1 Stunde das Geld zurückgeschickt. Kontaktversuche vorher zum Kundenservice waren erfolglos, da die Rufnummer dauerhaft besetzt war.
Fazit: Nie wieder!
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erst ganz stark angefangen ..... und dann nach defekter Warenlieferung Mega stark nachgelassen.... Kundenservice der untersten Schublade.... ein Kauf bei diesem Händler will wirklich gut überlegt sein..... Schade, das zweite mal drauf reingefallen...
Geld nach fast 4 Wochen immer noch nicht zurückgezahlt ... Vorsicht !!!!!!!!!!!!
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geld abgebucht dann keine Reaktion mehr. Auf mehrfache Emails auch durch Amazon Pay, keine Rückmeldung. Demnächst werde ich eine Rückerstattung veranlassen
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeit deklariert.
Wäre nicht wie auf der Hompage deklariert 2-5 Tage Lieferung. Nach 30 Tagen Kauf abgebrochen. Erreichbarkeit und Kommunikation sehr sehr unzufriedend.
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Importierte Bewertungen
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