Grüß Gott,
ich bin jetzt schon viele Jahre Ihr Kunde und stets habe ich die Erfahrung gemacht einer freundlichen und kompetenten Bedienung. Ich habe Ihrem Mitarbeiter den Grund für die aktuelle Retoure schon erzählt: Das Sakko war viel zu weit. Ich habe schon einige Sakkos bei Ihnen erworben, alle mit Größe 26 (allein 6 Stück von Tom Rusborg) immer hat die Größe gestimmt. Drum habe ich das akutelle Sakko in den Schrank gehängt, ohne Kontrolle. Als ich es heute zum ersten Mal anziehen wollte, habe ich die Malaise gemerkt. Schade, dass Rusborg nicht mehr angeboten wird. Ich habe heute gleich ein Teil von Windsor gekauft und bin sicher, dass dieses passt. Gruß, Fritz Nauen
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…
Wenn einmal der Wurm drin ist...
Aufgrund einer Inventur ist der Artikel leider erst nach einigen Tagen und nach Rückfrage von mir rausgeschickt worden. Dann wurde das Paket angekündigt, ich habe es am 16.2. früh morgens an eine Filiale umleiten lassen, da ich nicht zuhause war. Und da hat es DHL bis heute abend 20.2./18h immer noch nicht abgegeben. In der Sendungsverfolgung ist täglich die gleiche Statusmeldung. So warte ich jetzt seit dem 10.2.(Bestelldatum) auf den Artikel...
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28.01.2024
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Hemd wie erwartet, habe aber zum gleichen Preis Hemden gekauft bei denen das Muster an den Seitennaehten passt, was bei diesen Hemden nicht schön ist.
Bei einem Einkaufswert von annähernd 900€ sind zusätzliche Versandkosten nicht zeitgemäß! Für was besitzt man eigentlich eine Hirmer - Männerkarte ?
Am 30.11.2023 den Parka bestellt und bis heute noch nicht erhalten, obwohl das Produkt vorrätig war, auch das sollte besser gehen!
Schnelle Lieferung, unvollständig und z. T. falsche Artikel
Die Lieferung erfolgt zügig und in einen Karton, der selbstklebend wiederverschlossen werden kann für die Retoure. Das ist praktisch!
Die Lagerlogistik scheint aber verbesserungsfähig: Ein bestellter und bestätigter Artikel wird Händlerseitig noch vor dem Versand storniert (und auch nicht berechnet). Ein weiterer Artikel wird in der falschen Farbe (grüne Chino anstatt einer braunen). Dies macht einen wenig professionellen Eindruck!
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12.11.2023
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2 teile bestellt eines davon in falscher Größe geliefert
Die Lieferung dauerte zu lang, der Geburtstag war dann schon vorbei.
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05.10.2023
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Wenig Information, späte Zustellung
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08.09.2023
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Ware konnte wegen Lagerfehler nicht geliefert werden-wäre für mich okay, jeder macht Fehler- aber ein so unfreundliches Mail wegen „nicht liefern können“ habe ich noch von keinem Dienstleister erhalten
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30.08.2023
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wieder nur die hälfte der bestellten Ware bekommen,
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28.08.2023
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Bestellte Ware war nicht lieferbar.
Gutschein wurde aber ersetzt.
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23.08.2023
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Sehr lange Lieferzeiten
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16.08.2023
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Der Prozess war relativ einfach und gut. Ich habe alles gefunden was ich gebraucht habe. Die Versandkosten von 23.90 € stehen natürlich in keinem Verhältnis zu dem gekauften Produkt von 37 Euro… Da ist definitiv noch Luft nach oben sonst alles tipptopp.
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