Die Webseite ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, man weiß direkt, wo man welche Produkte findet. Auch die Preise sind angemessen. Ich hatte mich gefreut, einen Händler für Raysin in einer Großmenge zu finden, der auch noch einen unschlagbaren Preis dafür anbot. Leider konnte das Produkt aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich wurde regelmäßig über den Bestellprozess auf dem Laufenden gehalten und konnte mir auch über die Homepage einen Überblick über die Lieferung beschaffen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich vergebe dennoch volle Sterne, da für Lieferschwierigkeiten niemand etwas kann.
Ich habe am 24.10.2023 das Bastelset "Tontopf-Elche" bestellt. Die Lieferung sollte in 2 Wochen stattfinden. Wenige Stunden später erhielt ich die Nachricht, die Lieferung verzögere sich, neuer Termin: 46. Kalenderwoche. Am 17.11.2023 erhielt ich die Aktualisierung meiner Bestellung : Der bestellte Artikel sei leider nicht mehr verfügbar und müsse storniert werden. Am Folgetag war er eigenartigerweise doch wieder verfügbar und konnte bestellt werden, was ich daraufhin auch erneut machte. Nun wurde Freitag, der 24.11.23 genannt. Bisher habe ich jedoch noch keine Nachricht erhalten, dass das Bastelset tatsächlich verschickt wurde, und bezweifle, dass es wirklich zugeschickt wird.
Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich in früheren Jahren mit VBS sehr gute Erfahrungen gemacht habe.
Ich lebe gerne in meiner Region. Dennoch kann ich nicht mal schnell in die Stadt gehen und was einkaufen. Aber heute was gefunden, bestellt und flott zu mir nach Hause gebracht. Ist doch toll.
Die große Auswahl und die preiswerten Artikel sowie die einzelnen Bastelvorschläge gefallen mir besonders. Im Moment fällt mir nichts ein, was verbessert werden könnte.
Ich bestelle schon seit gut 2 Jahren bei Hobbii. Die Qualität der Garne ist topp, es gibt ständig Sonderangebote, bei Rückfragen steht ein kompetentes und freundliches Team bereit. Die Lieferung erfolgt immer superschnell. Ich kann also nur Gutes von Hobbii berichten.
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