Die Webseite ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, man weiß direkt, wo man welche Produkte findet. Auch die Preise sind angemessen. Ich hatte mich gefreut, einen Händler für Raysin in einer Großmenge zu finden, der auch noch einen unschlagbaren Preis dafür anbot. Leider konnte das Produkt aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich wurde regelmäßig über den Bestellprozess auf dem Laufenden gehalten und konnte mir auch über die Homepage einen Überblick über die Lieferung beschaffen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich vergebe dennoch volle Sterne, da für Lieferschwierigkeiten niemand etwas kann.
Ich habe am 24.10.2023 das Bastelset "Tontopf-Elche" bestellt. Die Lieferung sollte in 2 Wochen stattfinden. Wenige Stunden später erhielt ich die Nachricht, die Lieferung verzögere sich, neuer Termin: 46. Kalenderwoche. Am 17.11.2023 erhielt ich die Aktualisierung meiner Bestellung : Der bestellte Artikel sei leider nicht mehr verfügbar und müsse storniert werden. Am Folgetag war er eigenartigerweise doch wieder verfügbar und konnte bestellt werden, was ich daraufhin auch erneut machte. Nun wurde Freitag, der 24.11.23 genannt. Bisher habe ich jedoch noch keine Nachricht erhalten, dass das Bastelset tatsächlich verschickt wurde, und bezweifle, dass es wirklich zugeschickt wird.
Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich in früheren Jahren mit VBS sehr gute Erfahrungen gemacht habe.
Die Auswahl ist super und Lieferung ist auch wirklich schnell.
Was ich jedoch etwas unglücklich finde ist das einige Artikel zwar Bestellt werden können jedoch dann nicht geliefert werden können da sie vergriffen sind.
Leider ist mir das des Öfteren schon passiert.
Ansonsten bin ich wirklich super zufrieden und bestelle gerne wieder.
Die Kundenkommunikation hat gut geklappt. Als der gewünschte Artikel wieder lieferbar war, wurde er schnell geliefert. Weniger Werbe-Beilagen und eine plastikfreie Verpackung wären mir noch einen Stern wert gewesen.
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04.04.2024
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Es muss mehr Bücher sein ich möchte mer Anleitung wie man Abstrakt malen kann ich muss Leiter Aufhöre meine Augen machen nicht mehr mitt Vile Grüsse Braster
Gute Qualität und Preise, die Ware wird sicher verpackt für die schnelle Lieferung. Die Lieferzeit ist sehr kurz, von daher alles gut und empfehlenswert
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Selbst bei Problemen ist nur ein kurzer Anruf nötig und es wird gelöst.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme Alles gut, Lieferung, Preise normal und Angebot bestens
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