Die Webseite ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, man weiß direkt, wo man welche Produkte findet. Auch die Preise sind angemessen. Ich hatte mich gefreut, einen Händler für Raysin in einer Großmenge zu finden, der auch noch einen unschlagbaren Preis dafür anbot. Leider konnte das Produkt aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich wurde regelmäßig über den Bestellprozess auf dem Laufenden gehalten und konnte mir auch über die Homepage einen Überblick über die Lieferung beschaffen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich vergebe dennoch volle Sterne, da für Lieferschwierigkeiten niemand etwas kann.
Ich habe am 24.10.2023 das Bastelset "Tontopf-Elche" bestellt. Die Lieferung sollte in 2 Wochen stattfinden. Wenige Stunden später erhielt ich die Nachricht, die Lieferung verzögere sich, neuer Termin: 46. Kalenderwoche. Am 17.11.2023 erhielt ich die Aktualisierung meiner Bestellung : Der bestellte Artikel sei leider nicht mehr verfügbar und müsse storniert werden. Am Folgetag war er eigenartigerweise doch wieder verfügbar und konnte bestellt werden, was ich daraufhin auch erneut machte. Nun wurde Freitag, der 24.11.23 genannt. Bisher habe ich jedoch noch keine Nachricht erhalten, dass das Bastelset tatsächlich verschickt wurde, und bezweifle, dass es wirklich zugeschickt wird.
Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich in früheren Jahren mit VBS sehr gute Erfahrungen gemacht habe.
Bestellung ist schnell ausgeführt worden. Ich habe nur eine kleine Irritation. Ich habe versucht einen Stickring mit einem Durchmesser von 11 cm zu bestellen. Wenn ich es über den PC bestellen wollte wurde mir angezeigt das er sofort lieferbar ist. Versuche ich es über das Smartphone wird mir angezeigt das er zur Zeit nicht lieferbar ist und er demnächst wieder lieferbar ist. Auch auf dem Lieferschein stand das die Bestellung später noch einmal versucht werden soll. Sonst war alles OK.
Lieferung erfolgte sehr schnell, Nachlieferung wird noch erwartet. Verpackung war sehr schlecht, das Paket ist aufgeplatzt, die Ware war dennoch vollständig und ohne Schäden.
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vor 8 Tagen
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Schnelle, zuverlässige Lieferung
Ich war bisher immer mit der Lieferung und den Produkten zufrieden. Dass man mal ein Produkt sucht, was der ansonsten gut sortierte Handel nicht hat, ist ja normal.
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vor 22 Stunden
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Schneller Versand, leider war ein vorbestellter Artikel dann doch nicht mehr lieferbar und es wurde auch nur der geliefert Artikel abgebucht.
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