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ARTDECO Online Shop Deutschland
Bewertungen:

1.229 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.778 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ARTDECO Online Shop Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr beeindruckt von den Lidschatten. Sie sind hochpigmentiert und halten den ganzen Tag. Ich habe mir vor Weihnachten die Glitzerlidschattenpalette in Rosé geholt und die Goldene verschenkt. Ich habe mir nicht zu viele Erwartungen gemacht. Um ehrlich zu sein, hab ich auch noch nie die Lidschatten von Atdeco benutzt. Ich war total erstaunt, wie gut sie sich aufgetragen und verblenden ließen. Und sie hielten wirklich den ganzen Tag. Ohne zu verschmieren. Wichtig ist den Lidschattenprimer vorher zu benutzen, sonst ist die Haltbarkeit nicht so gut. Lediglich beim Primer hätte ich mir gewünscht er würde nicht so glitzern, man trägt ja auch Matte Lidschatten auf und da scheint das Glitzer etwas durch. Mit den Produkten die gestern bei mir ankamen, habe ich eine gute Freundin probegeschminkt für eine Feier. Sie hat den Test gemacht und ist den ganzen Tag bis Spät abends mit dem Augenmakeup rumgelaufen. Sie war sehr beeindruckt, dass sich an der Qualität vom auftragen, morgens nichts geändert hatte. Für uns haben die Produkte sehr gut funktioniert und sind eine sehr gute Alternative zu teuren Lidschatten!

Relevanteste negative Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten. HIER MEINE EMAILS AN ARTDECO; DIE BIS JETZT NICHT BEANTWORTET WURDEN: Email vom 31.01.2024 >Wieso bekomme ich keine Antwort? Ist das Ihre Devise um auf Reklamationen zu reagieren? Warte auf Stellungnahme. Jos Scholtes Auftraggeber für Tom Scholtes aus Trier From: scholtes.jos@internet.lu <scholtes.jos@internet.lu> Sent: 29 January 2024 13:56 To: service@artdeco.com Cc: 'Scholtes Jos' <scholtes.jos@internet.lu> Subject: FW: Du hast eine Rückerstattung erhalten Sehr geehrtes ARTDECO, Da haben Sie was vergessen; was passiert mit dem Geld für den Versand. 3,95 Euros? So bitte nicht mit Kunden umgehen. Jos Scholtes From: ARTDECO Online Shop <service@artdeco.com> Sent: 22 January 2024 12:50 To: scholtes.jos@internet.lu Subject: Du hast eine Rückerstattung erhalten BESTELLUNG 135055 Deine Bestellung wurde zurückerstattet Liebe/r Joseph! Die Rückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet und wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar wird. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Dein Verständnis. Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. Dein ARTDECO Team Insgesamt zurückerstatteter Betrag: 23,90 € Hier sind die Details Deiner Bestellung: Fixing Powder × 1 FIXING POWDER (DOSE) Zurückerstattet 15,95 € Camouflage Cream × 1 15 - summer apricot Zurückerstattet 7,95 € Zwischensumme 23,90 € Versand 3,95 € Steuern 4,45 € Gesamt 27,85 € Paypal 27,85 € Zurückerstatten Paypal - 23,90 € Solltest Du Fragen haben, helfen wir Dir gerne weiter und stellen Dir alle erforderlichen Informationen bereit. Antworte einfach auf diese E-Mail oder kontaktiere uns per E-Mail unter service@artdeco.com oder per Telefon unter 0800/3903090.
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Bewertungen für ARTDECO Online Shop Deutschland

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Relevanz
JB
Jutta B.
Leimen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann nicht bewerten, meine Bestellung ist noch nicht da
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
04.04.2024
Liebe Jutta, vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn Deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir würden uns sehr über eine erneute Bewertung freuen, sobald Du Deine Bestellung erhalten hast und die Produkte ausprobieren konntest. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Du mit Deinem Einkauf bei ARTDECO rundum zufrieden bist. Vielen Dank für Deine Geduld! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
08.04.2024
Liebe Alexandra, vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn Deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir würden uns sehr über eine erneute Bewertung freuen, sobald Du Deine Bestellung erhalten hast und die Produkte ausprobieren konntest. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Du mit Deinem Einkauf bei ARTDECO rundum zufrieden bist. Vielen Dank für Deine Geduld! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam das Puder komplett kaputt an.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
08.04.2024
Vielen Dank für Deine Rückmeldung, Deborah. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Puder komplett kaputt angekommen ist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist bedauerlich, dass Dein Einkaufserlebnis beeinträchtigt wurde. Bitte kontaktiere uns unter online@artdeco.com, damit wir Dir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Dir für Dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Dein ARTDECO-Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
27.03.2024
Liebe Bianka Linke, vielen Dank für Deine Bestellungen. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden warst und sie nur mit einem Stern bewertet hast. Wir würden gerne mehr über Deine Erfahrungen wissen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service und unsere Produkte ständig verbessern können. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Dein Anliegen weiter besprechen können, wenn Du das möchtest. Mit freundlichen Grüßen Dein ARTDECO-Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten, keine Rückmeldung vom Kundenservice
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
19.03.2024
Liebe Anja, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Deine Bestellung noch nicht bei Dir angekommen ist und Du bisher keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten hast. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Derzeit führen wir eine Inventur durch, weshalb sich Deine Lieferung verzögert. Dennoch möchten wir sicherstellen, dass Dein Anliegen so schnell wie möglich gelöst wird. Bitte kontaktiere uns direkt unter online@artdeco.com, damit wir uns persönlich um Dein Anliegen kümmern können und sicherstellen können, dass Deine Bestellung korrekt zugestellt wird. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden gerne alles tun, um diese Situation für dich zu klären. Mit freundlichen Grüßen Dein ARTDECO-Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung und dann noch falsche Artikel erhalten
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
08.03.2024
Vielen Dank für Dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Du keine gute Erfahrung machen konntest. Die Bestellung haben wir am 1. März versendet. Was während der Lieferung passiert, können wir leider nicht beeinflussen, da unser Dienstleister ab dann fungiert. Wenn Du falsche Produkte erhalten hast, bitte melde Dich bei unserem Kundenservice. Laut Bestellbestätigung- und Lieferung wurde 1x Magic Fix und 2x Eyeshadow Pearl Nr. 28 von Dir bestellt und von uns geliefert. Wir helfen Dir gerne weiter wenn Du dazu noch Fragen hast. Viele Grüße, Dein ARTDECO-Team
DV
Dagmar V.
Igling Holzhausen
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch nichts erhalten bis heute.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
20.03.2024
Vielen Dank für Deine Nachricht, Dagmar. Es tut uns leid zu hören, dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir im Check-out auf mögliche Lieferverzögerungen hingewiesen haben, da wir aktuell Inventur haben. Wir werden Deine Bestellung weiterverfolgen und uns bemühen, Deine Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Wenn Du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren unter: online@artdeco.com. Mit freundlichen Grüßen Dein ARTDECO-Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Habe meine Ware nicht erhalten.

Habe meine Ware nicht erhalten. HIER MEINE EMAILS AN ARTDECO; DIE BIS JETZT NICHT BEANTWORTET WURDEN: Email vom 31.01.2024 >Wieso bekomme ich keine Antwort? Ist das Ihre Devise um auf Reklamationen zu reagieren? Warte auf Stellungnahme. Jos Scholtes Auftraggeber für Tom Scholtes aus Trier From: scholtes.jos@internet.lu <scholtes.jos@internet.lu> Sent: 29 January 2024 13:56 To: service@artdeco.com Cc: 'Scholtes Jos' <scholtes.jos@internet.lu> Subject: FW: Du hast eine Rückerstattung erhalten Sehr geehrtes ARTDECO, Da haben Sie was vergessen; was passiert mit dem Geld für den Versand. 3,95 Euros? So bitte nicht mit Kunden umgehen. Jos Scholtes From: ARTDECO Online Shop <service@artdeco.com> Sent: 22 January 2024 12:50 To: scholtes.jos@internet.lu Subject: Du hast eine Rückerstattung erhalten BESTELLUNG 135055 Deine Bestellung wurde zurückerstattet Liebe/r Joseph! Die Rückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet und wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar wird. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Dein Verständnis. Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. Dein ARTDECO Team Insgesamt zurückerstatteter Betrag: 23,90 € Hier sind die Details Deiner Bestellung: Fixing Powder × 1 FIXING POWDER (DOSE) Zurückerstattet 15,95 € Camouflage Cream × 1 15 - summer apricot Zurückerstattet 7,95 € Zwischensumme 23,90 € Versand 3,95 € Steuern 4,45 € Gesamt 27,85 € Paypal 27,85 € Zurückerstatten Paypal - 23,90 € Solltest Du Fragen haben, helfen wir Dir gerne weiter und stellen Dir alle erforderlichen Informationen bereit. Antworte einfach auf diese E-Mail oder kontaktiere uns per E-Mail unter service@artdeco.com oder per Telefon unter 0800/3903090.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
01.02.2024
Lieber Joseph, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass diese Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat und Du Dich bereits ein paar Mal bei uns melden musstest! Wir haben Dir die Versandkosten zurückerstattet. Wir hoffen dennoch, dass wir Dich bald einmal beliefern dürfen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
BITTE SENDEN SIE MIR UMGEHEND EINEN RÜCKSENDUNG AUFKLEBER DANKE JUTTA JÖRG
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
02.02.2024
Liebe Jutta, vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass wir Dir später als üblich auf Deine Bewertung antworten. Wir haben Dir Deinen Rücksende-Aufkleber per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder beliefern zu dürfen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
AS
Anja S.
Warburg
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig, keinen Kontakt zum Kundencenter herstellen können
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
01.02.2024
Liebe Anja, es tut uns leid zu hören, dass Deine Bestellung nicht vollständig bei Dir ankam. Wir würden uns über eine nähere Erläuterung freuen, da wir uns stetig verbessern wollen, indem wir auf die Meinung unserer Kunden hören. Gerne kannst Du Dich hierfür mit einer E-Mail an online@artdeco.com wenden. Wir werden uns dann um Dein Anliegen kümmern! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
PZ
Petra Z.
Flensburg
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit 3 tagen angekündigt, das es verschickt wurde. Tut sich nicht
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
01.02.2024
Liebe Petra, vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut uns leid, dass Du länger auf Deine Bestellung warten musstest, als üblich. Anhand der Sendungsverfolgungsnummer konnten wir einsehen, dass Du nun Deinen Einkauf erhalten hast. Wir hoffen dennoch, dass Dir unsere Produkte gefallen. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
KB
Kerstin B.
Dahlenwarsleben
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr wenig für viel Geld. Habe die Verpackungsgröße anders in Erinnerung .
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.01.2024
Liebe Kerstin, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen! Wir verstehen Deine Enttäuschung über das Preis-Leistungs-Verhältnis. Es tut uns leid, dass die Verpackungsgröße nicht Deinen Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass sich Dinge im Laufe der Zeit verändern können und wir schätzen Deine Offenheit. Wir hoffen dennoch, dass Dir unsere Produkte gefallen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
SL
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Sendung nicht bekommen
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.01.2024
Liebe Sabina, es tut uns leid, dass Du Deine Bestellung nicht wie erwartet erhalten hast! Leider mussten wir Deine Bestellung stornieren, da unsere Glittery Eyeshadow Palette nicht mehr verfügbar ist. Das tut uns leid, da Du Dich bereits auf die Palette gefreut hast. Wir danken Dir für Dein Verständnis! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lidschatten bröseln mächtig leider
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
02.01.2024
Liebe Sandra, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit unserer Glittery Eyeshadow Palette gemacht hast. Wir legen großen Wert darauf, Qualitätsprodukte anzubieten und möchten natürlich den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Selbstverständlich kannst Du die Palette stornieren und wir erstatten Dir das Geld dafür. Wir wissen, dass nicht alle Erfahrungen perfekt sind und wir bemühen uns um ständige Verbesserung, indem wir auf die Rückmeldung unserer Kunden hören. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Ware erhalten
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
10.01.2024
Liebe Silke, es tut uns leid zu hören, dass Du Deine Bestellung später als erwartet bekommen hast. Wir konnten anhand der Sendungsverfolgungsnummer herausfinden, dass Dein Paket um 11:15 zugestellt wurde. Wir werden uns Dein Feedback zu Herzen nehmen und hoffen Du hast dennoch Freude mit unseren Produkten! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
UW
Uta W.
Nidderau
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung hat gut geklappt, Ware war falsch

Bestellung hat gut geklappt, Lieferung kam zügig. Der Artikel ist kleiner als eine halbe Streichholzschachtel und sehr flach. Er kam in einem Karton in der Größe eines Kinderschuhkartons mit reichlich Füllpapier. Briefumschlag hätte gereicht. Zudem war die Farbe falsch. Nicht nur um eine oder zwei Nuancen. Zu Porzellan war die gelieferte Farbe auf der komplett anderen Seite der Farbskala. Artikel wird entsorgt.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
18.08.2023
Liebe Uta, vielen Dank für Dein Feedback. Wir wollen uns stetig verbessern und Rückmeldungen wie Deine helfen uns dabei! Wir wissen, dass es schwierig ist, eine Farbe online auszuwählen und wir entschuldigen uns, wenn die gewählte Nuance nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Wir arbeiten auch daran nachhaltigere Lösungen zu finden, um kleinere Artikel besser verpacken und verschicken zu können. Sie müssen zudem geschützt und unversehrt bei unseren Kunden ankommen, deshalb wäre ein Briefumschlag leider zu fragil. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Sterne weil die Produkte vegan deklariert sind und die Bestellung schnell ankam. Foundations sind Katastrophal schlecht. Farbtöne stimmen absolut nicht mit den Bildern überein. Lässt sich nicht gut verteilen, ist fleckig, immer mit Gelbstich, Haut sieht trockener aus, Falten werden hervorgehoben und Pickel entstehen.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
26.06.2023
Liebe Romina, wir danken Dir für Deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir wissen, dass es schwierig ist, online Farben sowohl auszuwählen, als auch darzustellen. Zudem wirken die Nuancen leider bei jedem Hautton anders. Es ist schade, dass die Foundation nicht den gewünschten Effekt hatte und sie Deine Erwartungen nicht erfüllen konnte. Wir wollen uns stetig verbessern und werden uns Dein Feedback zu Herzen nehmen. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Meinung mit uns zu teilen! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
IG
I. G.
Frankfurt
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service. Nach über einer Woche war Ware nich…

Nach über einer Woche war Ware nich nicht da, obwohl angabegemaess bereis am gleichen Tag der Bestellung versandt worden sein sollte. Dann wurde nach meiner Reklamation mündlich und per Mail der Auftrag einfach storniert. Enttäuscht, werde hier mit Sicherheit nicht mehr bestellen. Unzuverlässig.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
20.06.2023
Liebe Iris, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Auf Basis des Kommunikationsaustausches vom 15.06.2023, haben wir Dir den gezahlten Betrag vollständig zurückerstattet. Leider gab es Komplikationen bei der Lieferung seitens der DHL, auf welche wir leider keinen Einfluss haben. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Dir für Deine Geduld! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website neu gestalteten, mehr hellere Farben, besser ist wenn die Menüpunkte links abwärts aufgeführt werden, somit ,braucht man nicht über den ganzen Bildschirm schauen.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
07.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Dir auf unserer Website die Struktur fehlt. Deine Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, uns zu verbessern. Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir hoffen Du hast trotzdem Freude mit unseren Produkten! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackungswahnsinn!!!!!!!!!

Es ist unfassbar, welche Verpackungsverschwendung hier betrieben wird. Für einen Augenbrauenstift eine riesige Verpackung, siehe Foto
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
03.05.2023
Guten Tag, wir danken Dir für Dein Feedback! Wir versuchen uns stetig zu verbessern und nehmen uns Deinen Hinweis zu Herzen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team