Bestellung am 10.06.2023, Lieferung am 27.06.2023 (angegeben ca.10-20 Arbeitstage) ordentlich angekommen, Preis fair - was will man mehr! Soweit alles korrekt gelaufen, RMA oder Service musste ich nicht nutzen. Wäre zwar auch schön gewesen wenn die Lieferzeit kürzer gewesen wäre aber nicht alles ist nunmal bei jedem Händler sofort auf Lager sondern wird oft erst bei Eingang einer Bestellung direkt ab Werk bestellt. Wenn der Händler dies wie hier bei der Bestellung gleich angibt dann ist doch alles OK! Wer es denn schneller braucht hat ja immer die Option einen anderen Händler zu finden der schneller liefern kann (dann oft aber auch zu einem höheren Preis). Von daher finde ich die negativen Bewertungen ungeduldiger Kunden (deren Lieferung ja wohl innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgte) schon ziemlich unverschämt, für meinen Teil bin ich jedenfalls zufrieden und kann nur meine Empfehlung aussprechen.
Ich habe bestellt und bezahlt und seither nichts mehr von meiner Bestellung gehört. Kein Lieferteemrnin, keine Versandbestätigung, nichts.
Telefonisch nicht erreichbar- kommt Warteschleife.
Kommunikation per Email gut. Telefonkonkat etwas schwieriger.
Die erste Teillieferung lief problemlos. Die 2. Teillieferung mit UPS, ausgefürhrt in der beiden Teile 2 Anlieferungsterminen wäre nicht nötig gewesen. Außerdem wurden bei dem 2. Packstück Beschädigungen an der Verpackung (Kanten aufgeplatz und vorstehende Montageteile durchgedrückt) festgestellt!
DIe Zusendung wurde zeitnah veranlaßt. Jedoch kam die Sendung nie bei mir an obwohl DPD sie als am20.12.2023 um 17,51 Uhr zugestellt kennzeichnete. Bei meinem Anruf bei Home4u wurde mit gesagt (Zitat) " Das kann schon mal passieren, daß die Sendung als zugestellt markiert wird. Ich solle einfach noch ein paar Tage warten":
Ich warte bis heute auf die Sendung da Home4u bis zum 2.1.2024 Betriebsferien hat. Erst danach kann (und wird hoffentlich) das Unternehmen einen Nachforschungsauftrrag bei DPD starten. Paypal habe ich informiert und die Zahlung vorläufig gemeldet.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferung waren einwandfrei, die Beratung jedoch ein wenig enttäuschend.
Ware ok, Lieferung abgestellt wie vereinbart, nur die Absenderdaten waren verwirrend, da Bestellfirma nicht Versender war, bzw. eine Spedition, Hinweis in der Vertragsabwicklung wäre hilfreich
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