HOME4UBewertungen:
1.592 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.948 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 10.06.2023, Lieferung am 27.06.2023 (angegeben ca.10-20 Arbeitstage) ordentlich angekommen, Preis fair - was will man mehr! Soweit alles korrekt gelaufen, RMA oder Service musste ich nicht nutzen. Wäre zwar auch schön gewesen wenn die Lieferzeit kürzer gewesen wäre aber nicht alles ist nunmal bei jedem Händler sofort auf Lager sondern wird oft erst bei Eingang einer Bestellung direkt ab Werk bestellt. Wenn der Händler dies wie hier bei der Bestellung gleich angibt dann ist doch alles OK! Wer es denn schneller braucht hat ja immer die Option einen anderen Händler zu finden der schneller liefern kann (dann oft aber auch zu einem höheren Preis). Von daher finde ich die negativen Bewertungen ungeduldiger Kunden (deren Lieferung ja wohl innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgte) schon ziemlich unverschämt, für meinen Teil bin ich jedenfalls zufrieden und kann nur meine Empfehlung aussprechen.
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WB
Walle B.
Walheim
Relevanteste negative Bewertung
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt und bezahlt und seither nichts mehr von meiner Bestellung gehört. Kein Lieferteemrnin, keine Versandbestätigung, nichts.
Telefonisch nicht erreichbar- kommt Warteschleife.
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Bewertungen für HOME4U
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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PS
Peter S.
Cloppenburg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache und klar gegliederte Website. Schneller Versand.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung Eindeckrahmen beschäftigt
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht! Bereicherung aus Kulanz
Vorsicht!!
Vorweg, der Shop hat gute Preise und eine schnelle Lieferung. Auch ist telefonisch mittlerweile jemand zu erreichen.
Nun zu dem nicht so schönen Teil:
Ich habe ein Fenster gekauft im Wert von ca. 1300€ dieses Fenster wurde mir vor 4 Wochen geliefert und steht seitdem eingepackt rum.
Wie es manchmal so ist haben die Handwerker leider nicht immer Zeit und ich habe die 2 wöchige Widerrufsfrist überschritten.
Ich wollte gerne das Fenster zurückgeben und ein größeres und somit teureres Fenster für ca. 1500€ von dem Shop beziehen.
Aus KULANZ wurde mir angeboten das Fenster für die 2 wöchige Lagerung zurückzunehmen und mir dafür 300€ Des Kaufpreises abzuziehen.
Frechheit Nummer 1.
Mit der Begründung die Gebühren würden 1zu1 von Velux weitergegeben. Frechheit Nummer 2 da eine klare Lüge.
Nach Rückfrage bei Velux wurden mir Gebühren für Händler bestätigt die es auch auf der Homepage Nachzulesen gibt. Das Maximum an Gebühren was dort aber anfallen kann sind 50 Euro.
Somit versucht der Shop sich an seiner Kulanz mit 250 Euro zu bereichern.
Also nur bestellen wenn man sich zu 1000% sicher ist dieses Fenster zu behalten.
Velux selbst bietet den Händlern an die Ware bis zu 12 Wochen später noch zurückzunehmen.
Kulanz ist hier Bereicherung am Kunden!!
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Antwort von HOME4U
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie die falsche Ware bestellt haben.
Bitte beachten Sie, dass die Widerrufsfrist 14 Tage beträgt.
Wie bereits erwähnt, haben wir Ihnen eine Kulanzlösung angeboten.
Ihre Aussage entspricht nicht der Wahrheit. Dies haben wir bereits mehrfach versucht zu klären.
Wir haben mit dem Hersteller Vereinbarungen, wie bereits per E-Mail geschildert, an die wir uns halten müssen.
Wir bitten um Verständnis.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HOME4U-Team
14.11.2023
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13.11.2023
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bestellt, bezahlt, geliefert. Lieferung hat etwas länger gedauert und die Ankündigung der Spedition war zu kurzfristig. Aber sonst alles top.
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13.11.2023
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08.11.2023
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30.10.2023
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19.10.2023
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13.10.2023
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Ich bekomme bei Teillieferung nur die Information das etwas geliefert wird, aber nicht genau was. Es gibt dazu keine Übersicht was schon geliefert wurde und was nicht.
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MS
Mario S.
Zossen
10.10.2023
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Dachfenster und Zubehör
Das Dachfenster und das Zubehör wurden an unterschiedlichen Tagen einzeln vollständig angeliefert.
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01.10.2023
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Mehrere Pakete kamen an unterschiedlichen Tagen.
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TG
Thomas G.
Pulsnitz
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
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22.09.2023
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Angemessener Service
Besonders gut: Auftragsbearbeitung
Weniger gut: Lieferzeit und Preis-Leistungsverhältnis
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung war katastrophal, die Kommunikation war gut.
Die Anlieferung des Fensters war eine Katastrophe, es hatte so große Transportschäden, dass es ausgetauscht werden musste. Zudem wurde die Lieferung nicht, wie abgemacht, angekündigt . Die Kommunikation zu Home4U war gut und schnell. Die Aufbauanleitung hat Unstimmigkeiten/ Unklarheiten.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern abzug,weil die telf. Fachberatung unter der angegebene Telefonnummer nicht erreichbar ist.Nur über Mail. !!
Lieferung korrekt.
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