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stoffe.de
Bewertungen:

2.166 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.599 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich ungefähr 5Mal von stoffe.de bestellt. Die Bestellungen sind alle innerhalb von 3-4 Tagen angekommen solange kein Wochenende dazwischen lag. Die Stoffproben sind etwas klein ungefähr 5x5 cm, aber das ist nicht allzu dramatisch, da man wenigstens umsonst Stoffproben kaufen kann! Die Stoffe haben alle genau die Qualität die auch auf der Website dargestellt wird. Beispielsweise wird ein Stoff als "weich und luftig" bezeichnet und die Attribute stimmen auch. Dadurch dass auch die Zusammensetzung der Stoffe auf der Website geschildert wird, kann man sehr leicht den richtigen Stoff für seine Projekte finden. Im allgemeinen denke ich sind die Stoffe von Stoffe.de etwas teurer als auf anderen Seiten, aber dafür hat man eine garantierte Qualität, einen guten Kundenservice und eine schnelle Lieferung innerhalb von Deutschland. Die Versandkosten sind auch sehr günstig. Man bezahlt meistens nur ca.5 Euro für den Versand. Bei anderen Seiten habe ich schon 10 oder sogar 15 Euro dazu rechnen müssen, insbesondere für größere Mengen. Einmal war der Stoff den ich gekauft hatte nicht mehr auf Lager, nachdem ich ihn bestellt habe (Wahrscheinlich hat jemand kurz vor mir die letzten Meter bestellt) . Direkt wurde die Rechnung korrigiert und ich habe netterweise einen Gutschein bekommen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde immer wieder von stoffe.de kaufen 👍 Leider habe ich keine Fotos parat, aber vielleicht kann ich nachträglich noch welche hochstellen.

Relevanteste negative Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Absolut unterirdisch. Stoffe bestellt die als lieferbar angegeben waren, sogar die genaue Menge war angezeigt, und dann kommt zu einem Zeitpunkt, wo man eigentlich schon erwartet dass der Paketdienst klingelt, eine email mit einer Teilstornierung, ohne weitere Begründung und ohne Nachfrage ob man dann mit dem Rest der Bestellung überhaupt etwas anfangen kann. Das einzig Positive war dass das Geld zügig zurückgezahlt wurde. Bis dahin schon ärgerlich genug. Da ich diesen Stoff aber immernoch brauche habe ich also einige Zeit später wieder im Shop nachgeschaut und der Stoff war wieder als lieferbar mit konkreter Menge angzeigt, also gab ich eine 2. Chance und habe die als lieferbar angezeigte Menge bestellt, zusätzlich noch einen Kombistoff. Unglaublicherweise geschah genau das Gleiche wie zuvor. Nach einer Wartezeit, wo bei anderen Shops schon geliefert wird, kommt eine Teilstornierung und Rückerstattung. Auf meine Prostestmail mit dem Wunsch der Komplettstornierung keinerlei Reaktion, im Gegenteil. Abends kam dann die Versandbestätigung für den nicht mehr gewünschten Kombistoff. Es gibt absolut keine Kommunikation. Die erste Bestelung war am 29.09.2023. Bis heute keine Antwort auf meine Emails, oder Stornierung. Hier kaufe ich sicher nie mehr.
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Bewertungen für stoffe.de

 Sortierung  
Relevanz
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Retouren unmöglich niemand erreichbar nur Standard Mitteilungen!!!
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Antwort von stoffe.de
17.11.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Für die Wartezeit bitten wir vielmals um Entschuldigung. Derzeit haben wir ein höheres Aufkommen und können leider nicht so schnell wie gewohnt antworten.  Bitte überprüfe deine E-Mails, wir haben dir soeben geantwortet.  Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Firma kann man telefonisch nicht erreichen!!!!
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Antwort von stoffe.de
18.09.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, leider sind wir telefonisch zu erreichen. Bitte schick uns eine Nachricht an kundenservice@stoffe.de. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
PP
Peter P.
Zirknitz
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung aus fadenscheinigen Gründen storniert.
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Antwort von stoffe.de
16.08.2023
Lieber Peter, vielen Dank für Deine Bewertung.  Wir möchten uns vielmals dafür entschuldigen, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast und Dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir sind stets darauf bedacht unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns sehr leid, dass wir Deine Bestellung aufgrund eines Systemfehlers stornieren mussten.  Liebe Grüße von stoffe.de
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzögerung

Die Lieferung war länger, als im Shop beworben.
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Antwort von stoffe.de
01.08.2023
Liebe Britt, vielen Dank für Deine Bewertung.  Für die kleine Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Diese Verzögerung ist aufgrund der Urlaubszeit entstanden.  Aus diesem Grund haben wir die Lieferzeit in unserem Shop angepasst.
SF
Sabine F.
Elmshorn
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
leider war das Stoffpaket total zerrissen
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis zum heutigen Tag nicht erhalten
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Antwort von stoffe.de
09.11.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Es tut uns sehr leid, dass dein Paket ungewöhnlich lange in der Zustellung gebraucht hat. Wir können nachempfinden wie ärgerlich das ist.  Wir sind sehr froh, dass deine Bestellung in der Zwischenzeit angekommen ist und wünschen dir viel Freude bei deinem Projekt.  Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und nicht erhalten
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Antwort von stoffe.de
24.08.2023
Gute Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Leider konnten wir keinerlei Reklamationen von Ihnen finden. Sollte eine Sendung von uns tatsächlich nicht angekommen sein, bitten wir sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Die Emailadresse lautet kundenservice@stoffe.de. Wir bieten dann selbstverständlich eine Nachlieferung oder Erstattung an! 
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
das paket nicht erhalten
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Antwort von stoffe.de
20.09.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Bestellung erhalten haben. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den Kundenbetreuung, damit festgestellt werden kann, was los ist. Vergessen Sie nicht, bei der Kontaktaufnahme die Bestellnummer der fraglichen Bestellung anzugeben. Sie erreichen den Kundenbetreuung über den folgenden Link: https://support.thecreativeclub.com/hc/de/requests/new
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht bekommen
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Antwort von stoffe.de
23.10.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass Deine Muster nicht zugestellt wurden. Bitte wende Dich an unseren Kundenservice, damit wir Dir weiterhelfen können.  Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Anfragen beantworten.
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Antwort von stoffe.de
18.07.2023
Liebe Silvia,  wir können eine Anfrage die Du selber als gelöst markiert hast , leider nicht mehr beantworten, da sie für uns nicht mehr sichtbar ist.  Das war wahrscheinlich nicht Deine Absicht. Du kannst bei uns Ware innerhalb von 30 Tagen nach erhalt retournieren.
18.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
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18.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen!

Rundum schlecht!
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Abgebildete Farben der Produkte sind nicht korrekt
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Antwort von stoffe.de
17.11.2023
Liebe Roswitha, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Je nach Bildschirmeinstellung, kann die Farbe anders dargestellt werden. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, gerne möchten wir eine gemeinsame Lösung finden.  Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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