Zertifikat für stoffe.de

No. X28EAF50AE293B0BCE56476A5C1E03510
 

Zertifiziert seit
09.07.2010
Gültig bis
08.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für stoffe.de



Sehr gut

4.66/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 4.415 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 16.465 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
15.01.2018
Ware wie beschrieben. Gute Qualität und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
Kundenservice habe ich nicht gebraucht..da alles bestens war
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
15.01.2018
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
15.01.2018
Habe leider eine falsche Lieferung bekommen und daher zurück gesendet.
Porto war höher als der Stoffpreis
1.00
Mangelhaft

stoffe.de antwortet: 16.01.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung. In dem Fall hätten Sie von uns einen kostenlosen Retourenschein für den Rückversand erhalten. Rücksendekosten übernehmen wir grundsätzlich nur in Form dieses Retourenscheins. Wenn Sie die Ware auf eigene Kosten zurück senden können wir die Rücksendekosten nicht erstatten.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
superschnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
15.01.2018
Alles gut, die Stoffe waren schnell da und entsprachen genau der Beschreibung. Zum Teil großzügig geschnitten, so dass ich jeweils 5-10cm mehr bekommen habe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
15.01.2018
tolle
stoffe, genau nach meiner Vorstellung, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
Alles schnell und ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
15.01.2018
Verzögerte Lieferzeiten, bei Termingeschäften unbefriedigend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
15.01.2018
Ab und an verzettelte, verzögerte Liefertermine
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
15.01.2018
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
Die Bestellung war innerhalb von ein paar Tagen angekommen, in einwandfreiem Zustand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
31.12.2017
14.01.2018
Alles in Ordnung. Schnittmuster wie gewünscht erhalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
31.12.2017
14.01.2018
Prompte Lieferung, sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
14.01.2018
Ware und Service super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
14.01.2018
Immer gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
14.01.2018
Immer wieder gerne.
Die neue Versand- Flaterate finde ich spitze .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2017
14.01.2018
Ich werde sicher noch öfter bestellen, alles super und genau wie abgebildet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
14.01.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
14.01.2018
Problemlose Bestellung und Lieferung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.12.2017
14.01.2018
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
14.01.2018
Bis heute ist keine Lieferung da und auch keine Reaktion auf meine E-Mail bzw. habe ich versucht die Kunden-Hotline anzurufen. Da bekam ich die Aussage, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten angerufen haben um 15:30 :-(
1.00
Mangelhaft

stoffe.de antwortet: 16.01.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung. Wir bitten die späte Beantwortung Ihrer Mail zu entschuldigen, doch haben wir aktuell ein sehr hohes Mailaufkommen, so dass wir bedauerlicherweise nur verzögert reagieren können. Ihre Bestellung wird jetzt mit der höchsten Priorität bearbeitet und sollte bald bei Ihnen sein. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
14.01.2018
leider wurde mir keine Rückinfo gegeben, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar war, weshalb die kompl. Bestellung 14 Tage liegen blieb, dann habe ich telefonisch niemanden erreicht, nachdem der Chat wieder aktiv war konnte das Problem aber doch recht schnell geklärt werden (ich hatte über Weihnachten bestellt, in der Zeit war der Chat offenbar offline), und leichte Verschmutzung an einem Stoff
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.01.2018
14.01.2018
ich bin nun seit 8 Jahren Kundin, warte seit 2 Monaten auf meine bereits bezahlte Ware, die im Shop den Status lieferbar in 1-3 Tagen hat. seit 2 Monaten ist vom Kundenservice niemand zu erreichen, weder telefonisch noch im Kundenchat. e-mails werden irgendwann beantwortet. Aber Werbemails bekomme ich massenhaft. ich habe kein Vertrauen mehr .
2.00
Ausreichend

stoffe.de antwortet: 16.01.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung. Bedauerlicherweise waren wir aus technischen Gründen vorübergehen telefonisch nicht erreichbar. Daher haben wir aktuell ein sehr hohes Mailaufkommen, so dass wir bedauerlicherweise nur verzögert reagieren können. Ihre Bestellung wurde am 15.01.2018 versandt. https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?idc=00340433939036461718

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
14.01.2018
Schnelle Lieferung. Alles so wie bestellt. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
14.01.2018
alles gut, lieferzeit könnte bisschen kürzer sein.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
14.01.2018
superschnelle Lieferung, gute Ware
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
13.01.2018
Wie immer gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
13.01.2018
es gibt nichts zu beanstanden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
13.01.2018
Ware super
Lieferung sollte bereits am 10.01.2018 kommen, wurde aber erst an diesem Tag versendet. Kundeninfo erst nach Nachfrage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
13.01.2018
Dieser Versandhandel erfüllt wirklich alle Wünsche Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
13.01.2018
Es war alles soweit in Ordnung, nur die Lieferung hat etwas lange gedauert, ich weiss nicht ob es an den Feiertagen lag, aber sonst alles in ok.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
13.01.2018
Alles top wie immer...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
13.01.2018
Leider war die Spitze nicht elastisch. Ich habe sie behalten, weil ich sie auch für andere Näharbeiten nutzen kann.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
13.01.2018
Alles tipptopp
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
13.01.2018
Bin komplett zufrieden, das war sicher nicht die letzte Bestellung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
13.01.2018
Die Ware ist ok, Lieferung hätte schneller sein können. In letzter Zeit hatte ich oft Probleme bei stoffe.de mit Stornierungen und nicht gelieferten Stoffen. Der Kundenservice ist grauenvoll, unzuverlässig und undurchsichtig, es ist oft ein hin und her. Auch wenn die Preise top sind bestelle ich mittlerweile wenn möglich meistens woanders. Schade, es war auch mal besser dort.
2.33
Ausreichend

stoffe.de antwortet: 16.01.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung. Wir bitten für die Verzögerung und den unbefriedigenden Ablauf vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich ist es nicht unsere Absicht die Kunden zu verärgern. Die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Gerne haben wir Ihr Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet. Herzliche Grüße Ihr stoffe.de -Team

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
12.01.2018
Ich war sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
12.01.2018
Tolle Wäre, guter Service
5.00
Sehr gut

stoffe.de Bewertungen

stoffe.de

hochwertige Stoffe

stoffe.de wurde am 09.07.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei Europas größter Stoffauswahl im Internet finden Sie über 10.000 hochwertige Stoffe für Dekoration und Bekleidung sowie ein riesiges Sortiment an Kurzwaren, wie zum Beispiel Knöpfe, Reißverschlüsse und Nähgarn. Seit 2014 bietet der Shop stoffe.de in seinem Angebot auch Wolle und Strickzubehör an. Zudem finden Sie Nähpakete und Inspiration mit kostenlosen Nähanleitungen in der Nähwelt. Ein Musterversand und die Kundenberatung per Telefon und E-Mail sind selbstverständlich für stoffe.de!

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit stoffe.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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