schneider-druckluft-fachhandel.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für schneider-druckluft-fachhandel.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität hervor. Auch der unkomplizierte und reibungslose Bestellvorgang wird von den meisten positiv bewertet. Der Kundenservice wird überwiegend als hilfsbereit und freundlich wahrgenommen. Vereinzelte Kunden berichten jedoch von Problemen mit der Spedition oder verspäteten Zustellungen. Es gibt auch Kritik an einzelnen defekten oder unpassenden Artikeln. Negative Erfahrungen wurden zudem bei der Problemlösung durch den Kundenservice sowie bei fehlenden oder unzureichenden Produktbeschreibungen, Anleitungen und der Kommunikation zum Bestellstatus geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für schneider-druckluft-fachhandel.de
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Schneller Versand
Ich kann nichts negatives Berichten . Die Bestellung ist schnell bei mir angekommen. Auf überflüssige Verpackung wurde verzichtet. Die Artikel entsprachen genau der Beschreibung .
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Schneider Druckluft-Fachhandel Team
Gut und schnell
Unprofessionell und unseriös
Am 22.03. eine Bestellung abgeschickt und direkt mit Paypal bezahlt, am 23.03. die Rechnung und die Auftragsbestätigung erhalten, seither nichts mehr gehört. Telefonische Nachfrage am 31.03.: Es wird sich drum gekümmert und ich bekomme eine Nachricht. Nach wie vor keine Information, ich werde jetzt ein Problem bei Paypal melden. Ich bin dermaßen enttäuscht, wirklich ganz schlecht.
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass der Eindruck entstanden ist, wir hätten uns nicht ausreichend um Ihr Anliegen gekümmert. Nach Erhalt Ihrer Bestellung am 22.03. sowie der erfolgreichen Zahlungsabwicklung und Auftragsbestätigung am 23.03. kam es leider zu Verzögerungen, die nicht unserem eigenen Qualitätsanspruch entsprechen. Bei Ihrer telefonischen Nachfrage am 31.03. haben wir den Sachverhalt umgehend geprüft und gemeinsam mit Ihnen versucht, eine passende Lösung zu finden. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir mehrfach bemüht waren, eine Klärung herbeizuführen. Dass dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit geführt hat, bedauern wir sehr.
Selbstverständlich respektieren wir Ihre Entscheidung und stehen Ihnen jederzeit für eine transparente und faire Klärung zur Verfügung.
Ihr Schneider-Druckluft-Fachhandel Team
Alles O.K.
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Schneider Druckluft-Fachhandel Team
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Ihr Schneider-Druckluft-Fachhandel Team
Einfache Bestellung, schnell geliefert
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Bestelltes Reifendruck Füllgerät funktioniert super und durch das große Manometer läßt sich der Druck genau einstellen.Top!
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Reifenfüller zufrieden sind. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Ihr Schneider Druckluft-Fachhandel Team
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind.
Ihr Schneider Druckluft-Fachhandel Team
Ich habe keine Ware erhalten
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Sehr geehrter Herr Hoffmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Hinweis, dass Sie noch keine Ware erhalten haben. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, liegt die Ursache hierbei beim beauftragten Speditionsunternehmen, auf dessen Abläufe wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Umso mehr freuen wir uns, dass wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden konnten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend noch einmal anpassen würden,
nachdem das Anliegen geklärt werden konnte und die Ware bei Ihnen eingetroffen ist.
Falls Sie bis dahin noch Fragen oder Anregungen haben sollten, rufen Sie uns jederzeit an – wir nehmen uns gerne für Sie Zeit.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
Ihr Schneider-Druckluft-Fachhandel Team
alles gut.
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr. Herzliche Grüße, Ihr Schneider-Druckluft-Fachhandel-Team
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Ihr Team von Schneider-Druckluft-Fachhandel
Reklamation, versteckter Mangel am Motor
Das Produkt hat einen Schaden (Defekt Lüfter vom Motor gebrochen). Nach schriftlicher und mündlicher Rücksprache konnte mir der Service die defekten Teile nicht beschaffen. (Die Teile würde es einzeln nicht geben). Eine andere Option wurde nicht vorgeschlagen, wie z.B. Lieferung eines Ersatzmotors oder den kompletten Austausch des Kompressors.
Ich habe den Service im Gespräch mitgeteilt, das ich mir die Ersatzteile dann selber beschaffen würde. Mein Geduld war am Ende.
Habe die Teile bei einem anderen Fachhandel bestellt und werden in kürze geliefert ( Kosten 35,-€ ). So etwas nenne ich Service, der beim Druckluft Fachhandel nicht vorhanden ist.
Antwort von schneider-druckluft-fachhandel.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten den Ablauf jedoch klarstellen, da Ihre Darstellung so nicht korrekt ist.
Unser Kundenservice haben Ihnen mehrfach – sowohl schriftlich als auch telefonisch – angeboten, Ihnen das passende Ersatzteil bzw. einen Ersatzmotor bereitzustellen. Dafür benötigen wir zwingend ein Foto des Typenschilds, um sicherzustellen, dass das Ersatzteil technisch exakt zu Ihrem Kompressor passt. Dieses Vorgehen ist bei uns Standard und auch online auf unserem Ersatzteil-Formular als Pflichtfeld hinterlegt.
Trotz wiederholter Bitte haben Sie uns kein Typenschildfoto zukommen lassen. Ohne diese Information ist es technisch nicht möglich, ein korrektes Angebot zu erstellen oder einen Motor auszuwählen, der zu Ihrem Gerät passt.
Dass Sie sich entschieden haben, das Ersatzteil anderweitig zu kaufen, ist selbstverständlich Ihre Entscheidung.
Es ist jedoch wichtig festzuhalten, dass wir Ihnen sehr wohl Ersatz angeboten haben – die fehlenden erforderlichen Angaben haben eine Bearbeitung jedoch unmöglich gemacht.
Mit freundlichen Grüßen
Das Schneider-Druckluft-Fachhandel Team
