Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan.
Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.)
Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
Die Ware ist i.O.und wie beschrieben. Zwar war eine Lieferzeit von 7-9 Tagen angegeben, allerdings ist die Übergabe an den Spwediteur erst nach 7 Tagen deutlich zu lang. Das können andere onlineshops wesentlich schneller.
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Antwort von Baunativ
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager. Aus diesem Grund konnte die Auslieferung erst nach ca. einer Woche erfolgen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
Produkte sind gut, aber Versand dauert immer ewig (oft mehrere Wochen) weil auf Verfügbarkeit jedes einzelnen Produkts gewartet werden muss.
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Antwort von Baunativ
19.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider ist es uns nicht immer möglich eine Teillieferung zu veranlassen.
In unserer Auftragsbestätigung haben wir Sie bereits darauf hingewiesen das die Lieferzeit ca. 3 Wochen beträgt, da wir aktuell nicht alle Positionen am Lager haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team!
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung über den Versand und dem Kauf der Ware.
Artikel wurde erst nach 3 Wochen versendet.
Positiv die Verpackung war sehr gut.
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Antwort von Baunativ
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die von Ihnen bestellte Ware nicht am Lager, weshalb wir diese nicht sofort versenden konnten. Wir entschuldigen uns vielmals für die verlängerte Lieferzeit.
Ihr Baunativ Team!
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.12.23 bestellt am 31.12.23 Artikel immer noch nicht erhalten 👎🏿
Was könnte man da wohl besser machen …….
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Antwort von Baunativ
03.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei uns.
Leider konnten wir aufgrund der Feiertage, Ihre Bestellung erst am 27.12 in unser Lager zum Packen übergeben.
Diese wurde am darauf folgenden Tag vom Paketdienstleister abgeholt.
Da es bei diesen aktuell ein hohes Paketaufkommen gibt kann es hier durchaus auch zu kleineren Verzögerungen kommen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung.
Ihr Baunativ Team!
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst sollte ein Paketdienst liefern.
Jetzt hoffen wir auf Hellmann.
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Antwort von Baunativ
10.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wird weiterhin per Paketdienst (DPD) geliefert.
Die Sendungsnummern haben Sie bereits per Mail erhalten.
Ihr Baunativ Team!
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan.
Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.)
Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
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Antwort von Baunativ
27.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir versuchen stetig unsere Abläufe zu optimieren.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist super, dass alte Verpackungen wieder verwendet werden, so dass insgesamt weniger Verpackungsmüll / Altpapier anfällt und Ressourcen eingespart werden. Nur sollte dann auch eine Altverpackung in entsprechender Größe gewählt werden. Bei meiner letzten Bestellung war diese fast doppelt so groß wie notwendig. Zudem gab es dann auch mehr Polstermaterial, um die Ware zu schützen. So richtig Ressourcen schonend ist dies auch nicht.
Das aber nur als kleiner Verbesserungsvorschlag. Ware, Lieferzeit und auch Preis wie immer bestens!
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Antwort von Baunativ
18.08.2023
Wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag.
Diesen werden wir an uns Lager weiterleiten um dies zu optimieren.
Ihr Baunativ Team!
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Es ist einfacher, wenn die Europalette, im Preis inbegriffen wäre.
So teuer sind neue Euro-Paletten im Einkauf nicht.
Weniger Bürokratie spart auch Euros.
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Antwort von Baunativ
10.11.2023
Vielen lieben Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Ihr Baunativ Team!
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service. Vor der Lieferung der Ware mit der Spedition ein Anruf von Baunativ. Sie kümmern sich und das freundlich und kompetent.
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Antwort von Baunativ
09.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Diese nehmen wir uns sehr zu Herzen. Vielen Dank.
Ihr Baunativ Team!
Der Farbeimer wurde beim Transport beschädigt. Baunativ bot sofort Rücksendung an, da nur wenig ausgelaufen war und eine Rücksendung eines lecken Eimers nicht sinnvoll war, einigten wir uns sofort auf eine Teilgutschrift. In der nächsten Sendung fehlte eine Dose - die wurde sofort nachgesendet und kam am nächsten Tag. Fehler passieren, Baunativ hat absolut vorbildlich reagiert, deshalb 5 Sterne.
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Antwort von Baunativ
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind stets bestrebt schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Anliegen und Anfragen zu finden.
Daher freuen wir uns, dass doch noch alles geklappt hat und wir Sie bei Ihrem Bauvorhaben unterstützen durften.
Ihr Baunativ Team!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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