Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan.
Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.)
Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
Bei der 1. Bestellung wird eine Lieferfrist von ca 10 Werktagen angegeben. Die Ware sollte vorab bezahlt werden. Nach 6 Monaten ohne Lieferung der Ware, unter Androhung von Rechtsstreit, habe ich mein Geld zurück bekommen. Bei der 2. Bestellung war Rechnung als Zahlart angegeben, die dann leider nicht möglich war, weil ihr Inkassounternehmen technische Probleme hat. Keine Kaufempfehlung.
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Antwort von Baunativ
28.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die von Ihnen bestellten Schwedenfarben gab es leider eine verlängerte Lieferzeit, da wir diese direkt aus Schweden zugesendet bekommen. Diese dürfen nicht bei Minusgraden geliefert werden, weshalb die Lieferung uns erst Anfang März erreicht hat.
Leider können wir Ihnen nicht sagen wieso der Kauf auf Rechnung nicht genehmigt wurde, da dies die Crefo Factoring für uns überprüft.
Ihr Baunativ Team!
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Spedition meldet sich nicht wie vereinbart 1 h vor Lieferbeginn, sondern erst, als vor Ort anwesend. Wohnstätte und Auslieferort sind nicht identisch.
Ware (wahrscheinlich durch Transportsicherung) beschädigt, 6 der 46 bestellten Einheiten weichen erheblich von der Größe ab.
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Antwort von Baunativ
vor 1 Tag
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern können Sie uns per Mail über service@baunativ.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst zufriedenstellend klären können.
Ihr Baunativ Team!
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt am 22.Feb
Ware bestellt am 22.Feb. 2024 . mit dem Wissen , dass ein Teil verzögerte Lieferzeiten haben kann (erwarteter Liefertermin 26.März)
bis heute weder Teillieferung noch Information eines alternativen Liefertermins erhalten.
Keine Information ist ganz schlecht .
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Antwort von Baunativ
vor 6 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie bereits von Ihnen erwähnt und in der Auftragsbestätigung hinterlegt, handelt es sich bei den Lieferzeiten um einen Richtwert der sich aus Erfahrungswerten zusammensetzt. Die Teillieferung haben wir nach der Kontaktaufnahme schnellstmöglich in den Versand gegeben. Ebenfalls haben wir nicht gezögert Ihnen mögliche Alternativen zu dem bestellten Produkt anzubieten.
Wir bedauern, dass Ihr Bestellerlebnis nicht wie von uns gewünscht abgelaufen ist und werden Ihren Fall intern evaluieren um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Ihr Baunativ Team
Sendung noch nicht angekommen!!
Leider mußte ich einen Stern anklicken, um überhaupt weiter zu kommen.
Es sollte bereits am 13.4.24 geliefert werden.
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Antwort von Baunativ
vor 23 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager, weshalb sich die Lieferung ein wenig verzögert hat.
Wir entschuldigen uns vielmals für die verlängerte Lieferzeit.
Ihr Baunativ Team!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach über einer Woche immer noch nicht verschickt.
Nach telefonischer Rückfrage nur patzige Antworten und Lügen erhalten.
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Antwort von Baunativ
vor 23 Stunden
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Wir konnten Ihre Bestellung 4.4. an DPD übergeben.
Diese scannen unsere Pakete allerdings nicht bei Abholung, sondern erst im DPD Verteilerzentrum. Leider kommt es dadurch zu verlängerten Laufzeiten.
Ihr Baunativ Team!
Kann ich nicht Bewerten, da wir noch keine Lieferung oder Nachricht wann die Bestellung kommt, erhalten haben
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Antwort von Baunativ
28.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir die von Ihnen Nageldübel derzeit nicht am Lager. Diese Information konnten Sie bereits der Auftragsbestätigung einsehen.
Ihr Baunativ Team!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist immer noch keine Ware angekommen.
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Antwort von Baunativ
vor 22 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut Sendungsverfolgung konnte Ihre Bestellung am 17.4. nicht zugestellt werden und wurde darauf hin im DPD Pick Up Shop abgegeben.
Für weitere Fragen können Sie uns gern eine Mail an service@baunativ.de zusenden.
Ihr Baunativ Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Bewertung.
Wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben, kam es zu einen erhöhten Paketaufkommen, weshalb sich die Lieferzeit ein wenig Verzögert hat.
Ihr Baunativ Team!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern können Sie uns per Mail über service@baunativ.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst bearbeiten können.
Ihr Baunativ Team!
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
vor 23 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kam es seitens DPD zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Paketverfolgung.
Ihre Bestellung konnten wir nun bereits zustellen.
Ihr Baunativ Team!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
vor 23 Stunden
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Gern können Sie uns Anmerkungen und Hinweise via Mail an service@baunativ.de zusenden.
Ihr Baunativ Team!
Kleine Schwächen in der Logistik - aber sonst alles gut.
Die Lieferung erfolgte in 3 einzelnen Paketen über DHL, obwohl nur 1 zunächst angekündigt war. Leider lag auch kein Teil-Lieferschein dabei. Aber ich konnte baunativ gut telefonisch erreichen und mir wurde freundlich weitergeholfen. Mittlerweile ist auch alles gut angekommen. Die bestellten Flachpinsel machen einen guten Eindruck. Also gibt es noch Verbesserungspotential bei der Logistik aber sonst empfehlenswert.
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Antwort von Baunativ
27.02.2024
Wir bedanken uns vielmals für Ihre ausführliche Bewertung! Diese nehmen wir uns sehr zu Herzen!
Ihr Baunativ Team!
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter, kundenorientierter Service. Allerdings differieren die Zeitfenster der liefernden Spedition zum Teil erheblich (Lieferzeitraum 12-16 Uhr, tatsächlicher Lieferzeitpunkt 10:30 Uhr, ohne Ankündigung vorher)
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Antwort von Baunativ
18.03.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr das der Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde und werden hier nochmals Rücksprache mit der Spedition halten.
Ihr Baunativ Team!
Sehr gute Ware zu attraktiven Preisen.
Sehr gute Information über den Fortschritt der Bestellung und den Versand.
Von Bestellung bis Versand gab es 7 Infomails 👍
Klare Bestellempfehlung.
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Antwort von Baunativ
18.03.2024
Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Vielen lieben Dank.
Ihr Baunativ Team!
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vom Hersteller zu verantwortende Fehllieferung wurde schnell und ordentlich richtig gestellt. Ganz großes Lob!
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Antwort von Baunativ
01.03.2024
Vielen lieben Dank. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
Ihr Baunativ Team!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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