Baunativ- Logo - Bewertungen

Baunativ
Bewertungen:

1.031 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.548 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Baunativ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan. Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.) Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
MH
Michael H.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Baunativ

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
(89)
(19)
(11)
(43)
Zurücksetzen
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung gut Versand dauert lange
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager, weshalb wir diese erst nach Erhalt unserer Lagerlieferung versenden konnten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Ihr Baunativ Team!
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verzögerte Lieferung, deshalb 1 Stern Abzug

Trotz Lieferbarkeit zum Bestellzeitpunkt verzögerte Lieferung, da kein Lagerbestand.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
09.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Baunativ Team!
IB
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Zustellzeit von Lagerware
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
09.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das es aufgrund eines hohen Paketaufkommens zu Verzögerungen Ihrer Bestellung gekommen ist. Ihr Baunativ Team!
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Lieferung, sowie Dauer wie angegeben. Gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
07.11.2023
So soll es sein. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Baunativ Team!
JV
Jörg V.
Recklinghausen
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis sind ok.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Ihr Baunativ Team!
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nach drei Tagen immer noch nicht versendet und das obwohl in einem persönlichen Telefongespräch von einem Mitarbeiter zugesichert wurde, dass die Sendung am selben Tag noch herausgeht.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
07.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde wie von Ihnen gewünscht bereits am 30.10. an DHL übergeben. Aufgrund der Feiertage am 30.10. und 31.10. kann es hierdurch Verzögerung der Scannung/Lieferung gekommen sein. Wir entschuldigen uns vielmals für die verlängerte Lieferzeit. Ihr Baunativ Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lasse. Ihr Baunativ Team!
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware noch immer nicht eingetroffen, extrem lange Lieferzeit

Ware noch immer nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
01.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde bereits am 26.10. laut Sendungsverfolgung bei Ihnen zugestellt. Dieser befindet sich noch in dem von uns angegebenen Lieferzeitraum. Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben bitten wir Sie uns eine Mail an service@baunativ.de zuzusenden, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst klären können. Ihr Baunativ Team!
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat ewig gedauert, ich hatte noch gebeten schnell zu versenden….
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
01.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde von unserem Lager schnellst möglichst an DPD übergeben und die Zustellung konnte bereits 3 Tage später erfolgen. Wir bedauern sehr das eine Lieferzeit von 5 Tagen für Ihr Vorhaben zu lang war. Ihr Baunativ Team!
WG
Werner G.
Frankfurt
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Lieferung 8 Tage nach der Bestellung!
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
27.10.2023
Die Sendung wurde einen Tag vor Bewertung vom Paketdienst abgestellt und war für den Kunden nicht auffindbar. Nach kurzen Kontakt mit uns konnte der Kunde das Paket am Ablageort finden. Wir haben den Vorgang zur Klärung an unseren Paketdienstleister weitergeleitet.
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Artikel erhalten. Kurze Info, das auf Ware gewartet wird. Nach mehreren Wochen immer noch nichts. Keine Informationen.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
01.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir zu Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht ausreichend lagernd. Als wir Sie darüber informiert haben, haben Sie Ihre Bestellung storniert. Der Betrag wurde bereits an Sie zurück erstattet. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr Baunativ Team!
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
27.10.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne!
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind offensichtlich nur geraten. Aus einer Woche wurden 3. Die Lieferung ist trotz Generierung von 2 Paketnummern noch nicht rausgegangen, es ist also noch Luft nach oben. Dafür wurde ich mehrmals telefonisch und per Mail vertröstet. Allerdings erst auf Nachfrage, von alleine meldet sich leider niemand. Um es positiver zu formulieren, eine Bestellung hier, ist eine gute Übung in Geduld. Vielen Dank dafür.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
27.10.2023
Danke für das konstruktive Feedback. Wir arbeiten stets daran unsere Prozesse zu optimieren. Ich habe Ihren Fall intern zur Auswertung weitergeleitet, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Nachdem eine Teillieferung vereinbart wurde, haben wir die lagernde Ware innerhalb 3 Tagen zu Ihnen geliefert. Wir entschuldigen uns vielmals für den unsauberen Ablauf.
KR
Knut R.
Seeheim-Jugenheim
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ok. Auf Versandkosten wird beim Bestellvorgang erst spät hingewiesen.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
27.10.2023
Danke für Ihr ehrliches Feedback, wir versuchen uns stetig zu verbessern!
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
27.10.2023
Vielen Dank für 4 Sterne!
KK
Knut K.
Erfurt
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
03.11.2023
Vielen Dank für 4 Sterne!
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Betrug

Ich habe die Ware bestellt und bezahlt, jedoch nie erhalten. Absoluter Betrug.
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
27.10.2023
Leider kam es bei dieser Bestellung zu einer Lieferverzögerung . unmittelbar nachdem die Kundin die Bewertung hinterließ, kontaktierte Sie uns per Mail. Wir konnten umgehend eine Lösung finden und die bestellte Ware liefern. Wir bemühen uns stets, alle Produkte innerhalb kürzester Zeit zu liefern. Sollte doch mal etwas schief gehen, sind wir bemüht im direkten Austausch eine Lösung zu finden. Bitte zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren.
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung

4 Pakete=32.- Euro 1 Woche Versanddauer

Ich habe für den Versand von 4 Paketen rund 32.- Euro bezahlt. Erst nach einer Woche sind dann sämtliche Pakete ausgeliefert worden. Erst kam lediglich ein Paket und am Folgetag weitere 3 Pakete. Leider zu spät, denn die Handwerker waren bereits weg. Nun habe ich Sand, aber keine Handwerker .
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
27.10.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Pakete zu Verzögerungen gekommen ist. Die Versandkosten setzen sich aus dem Grundpreis von 7,99€ zusammen, multipliziert mit der Anzahl der benötigten Pakete. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Servicequalität zu verbessern.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Baunativ
27.10.2023
Vielen Dank für 4 Sterne!