BaunativBewertungen:
1.073 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.655 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan.
Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.)
Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
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MH
Michael H.
Solingen
Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
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Bewertungen für Baunativ
JG
Johannes G.
Lüdinghausen
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Händler verlangt über 30% des Kaufpreises für den Versand und bedient sich eines extrem unzuverlässigen Lieferanten DPD. Am 3.2. bestellt, und am 10.2. noch immer keine Ware angekommen!!
Für diese Kundenverachtung muss ich Händler verantwortlich machen, der ja schließlich den Lieferanten wechseln kann.
Allen, die ihre Zeit nicht mit Warten verbringen möchten kann ich nur raten, woanders zu kaufen.
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Antwort von Baunativ
14.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war uns nicht bewusst das DPD bei Ihnen so unzuverlässig ist. Gern können Sie diese Information bei Ihrer nächsten Bestellung in dem Feld "Anmerkungen" vermerken, damit wir einen anderen Versanddienstleister für Sie wählen können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute noch keine Ware erhalten.....
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Antwort von Baunativ
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben verzögert sich die Lieferung der Bestellung da derzeit nicht alle Artikel am bei uns Lager vorrätig sind.
Eine Teillieferung der lagernden Ware haben wir bereits veranlasst. Die restliche Ware senden wir Ihnen unverzüglich nach, sobald unsere Lagerlieferung eingetroffen ist.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
JR
Jürgen R.
Hürth
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit bietet Optimierungspotenzial
Die Ware ist i.O.und wie beschrieben. Zwar war eine Lieferzeit von 7-9 Tagen angegeben, allerdings ist die Übergabe an den Spwediteur erst nach 7 Tagen deutlich zu lang. Das können andere onlineshops wesentlich schneller.
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Antwort von Baunativ
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager. Aus diesem Grund konnte die Auslieferung erst nach ca. einer Woche erfolgen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung über den Versand und dem Kauf der Ware.
Artikel wurde erst nach 3 Wochen versendet.
Positiv die Verpackung war sehr gut.
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Antwort von Baunativ
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die von Ihnen bestellte Ware nicht am Lager, weshalb wir diese nicht sofort versenden konnten. Wir entschuldigen uns vielmals für die verlängerte Lieferzeit.
Ihr Baunativ Team!
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst sollte ein Paketdienst liefern.
Jetzt hoffen wir auf Hellmann.
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Antwort von Baunativ
10.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wird weiterhin per Paketdienst (DPD) geliefert.
Die Sendungsnummern haben Sie bereits per Mail erhalten.
Ihr Baunativ Team!
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.12.23 bestellt am 31.12.23 Artikel immer noch nicht erhalten 👎🏿
Was könnte man da wohl besser machen …….
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Antwort von Baunativ
03.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei uns.
Leider konnten wir aufgrund der Feiertage, Ihre Bestellung erst am 27.12 in unser Lager zum Packen übergeben.
Diese wurde am darauf folgenden Tag vom Paketdienstleister abgeholt.
Da es bei diesen aktuell ein hohes Paketaufkommen gibt kann es hier durchaus auch zu kleineren Verzögerungen kommen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung.
Ihr Baunativ Team!
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, Keine Info.
Ware hätte laut Info am 05.12.spätestens kommen sollen nun ist der 12.12. und es existiert nicht mal eine Info was mit der Ware ist.
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Antwort von Baunativ
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unserer Info nach haben Sie die Ware bereits erhalten, sollte dies nicht der Fall sein bitten wir Sie uns per Mail (service@baunativ.de) zu kontaktieren um Ihr Anliegen schnellstens klären zu können.
Ihr Baunativ Team!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Ich benötige den Artikel zu Weihnachten, habe aber keine Info bekommen, wie lange sich die Lieferung verzögert. Es wäre gut gewesen, schon beim Bestellen darauf hingewiesen zu werden, dass dieser Artikel nicht auf Lager ist, denn dann hätte ich überhaupt nicht bestellt.
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Antwort von Baunativ
12.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Allerdings haben wir bereits auf der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen das wir die Ware nicht am Lager haben und die Lieferzeit sich dadurch etwas verlängern kann.
Heute morgen konnten wir Ihre Bestellung an unser Lager zum Versand übergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nur zum Teil angekommen
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Antwort von Baunativ
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben die Nachlieferung der fehlenden Platten bereits in die Wege geleitet
und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Heute ist der 5.12. und ich habe immer noch keine Ware erhalten, laut Sendungsverfolgung ist die Ware noch nicht mal auf dem Weg. Wer schnell etwas braucht, Finger weg!
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Antwort von Baunativ
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr das es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Die Lieferung erfolgte 4 Tage nach dem angegebenem voraussichtlichen Liefertermin.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandene Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team!
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lange mit DPD. Ware ist noch nicht eingetroffen, dann soll man schon bewerten.
Ich bin sehr verärgert.
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Antwort von Baunativ
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kann es ab und zu zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen und wir können die voraussichtliche Lieferzeit dadurch nicht einhalten. Die Ware konnte bereits im Laufe der letzten Woche zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team!
UK
Ursula K.
Nastätten
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware sollte am 22.11. hier sein und ist ohne Erläuterung immer noch nicht angekommen.
Meine Ware sollte am 22.11.hier
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Antwort von Baunativ
23.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung befindet sich heute in Zustellung.
Wir bedauern sehr das die Lieferung sich um einen Tag verzögert hat.
Ihr Baunativ Team!
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schwach, spät versandt
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Antwort von Baunativ
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr das es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Ihr Baunativ Team!
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung gut Versand dauert lange
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Antwort von Baunativ
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager, weshalb wir diese erst nach Erhalt unserer Lagerlieferung versenden konnten.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Ihr Baunativ Team!
IB
I B.
AC
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zustellzeit von Lagerware
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Antwort von Baunativ
09.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr das es aufgrund eines hohen Paketaufkommens zu Verzögerungen Ihrer Bestellung gekommen ist.
Ihr Baunativ Team!
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht eingetroffen, extrem lange Lieferzeit
Ware noch immer nicht eingetroffen
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Antwort von Baunativ
01.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde bereits am 26.10. laut Sendungsverfolgung bei Ihnen zugestellt. Dieser befindet sich noch in dem von uns angegebenen Lieferzeitraum.
Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben bitten wir Sie uns eine Mail an service@baunativ.de zuzusenden, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst klären können.
Ihr Baunativ Team!
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat ewig gedauert, ich hatte noch gebeten schnell zu versenden….
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Antwort von Baunativ
01.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde von unserem Lager schnellst möglichst an DPD übergeben und die Zustellung konnte bereits 3 Tage später erfolgen.
Wir bedauern sehr das eine Lieferzeit von 5 Tagen für Ihr Vorhaben zu lang war.
Ihr Baunativ Team!
WG
Werner G.
Frankfurt
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Lieferung 8 Tage nach der Bestellung!
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Antwort von Baunativ
27.10.2023
Die Sendung wurde einen Tag vor Bewertung vom Paketdienst abgestellt und war für den Kunden nicht auffindbar. Nach kurzen Kontakt mit uns konnte der Kunde das Paket am Ablageort finden. Wir haben den Vorgang zur Klärung an unseren Paketdienstleister weitergeleitet.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Artikel erhalten. Kurze Info, das auf Ware gewartet wird. Nach mehreren Wochen immer noch nichts. Keine Informationen.
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Antwort von Baunativ
01.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider hatten wir zu Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht ausreichend lagernd.
Als wir Sie darüber informiert haben, haben Sie Ihre Bestellung storniert.
Der Betrag wurde bereits an Sie zurück erstattet.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind offensichtlich nur geraten.
Aus einer Woche wurden 3. Die Lieferung ist trotz Generierung von 2 Paketnummern noch nicht rausgegangen, es ist also noch Luft nach oben. Dafür wurde ich mehrmals telefonisch und per Mail vertröstet. Allerdings erst auf Nachfrage, von alleine meldet sich leider niemand.
Um es positiver zu formulieren, eine Bestellung hier, ist eine gute Übung in Geduld. Vielen Dank dafür.
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Antwort von Baunativ
27.10.2023
Danke für das konstruktive Feedback. Wir arbeiten stets daran unsere Prozesse zu optimieren. Ich habe Ihren Fall intern zur Auswertung weitergeleitet, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Nachdem eine Teillieferung vereinbart wurde, haben wir die lagernde Ware innerhalb 3 Tagen zu Ihnen geliefert.
Wir entschuldigen uns vielmals für den unsauberen Ablauf.