Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan.
Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.)
Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über die 4 Sterne-Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Lieferung 1 Tag nach dem angekündigtem Lieferzeitpunkt erreicht hat.
Unsere Kollegen im Lager arbeiten mit Hochdruck, damit die Bestellungen schnellstmöglich an die Paketdienstleister übergeben werden können und Sie mit Ihren Bauvorhaben wie geplant beginnen können.
Ihr Baunativ Team!
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht lieferbar. Info super, Gutschrift erfolgte sofort, Rückerstattung erst nach Nachfrage.
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Antwort von Baunativ
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind stets bemüht die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit durchzuführen,
daher werden wir unsere Abläufe diesbezüglich überprüfen.
Ihr Baunativ Team!
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche leider ware in Auslieferung wer es schnell braucht ist hier falsch
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Antwort von Baunativ
28.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kommt es vor, dass wir in Ausnahmefällen nicht die Qualität liefern können, wie wir sie uns eigentlich wünschen.
Unsere Kollegen geben immer Ihr Bestes, die Bestellungen der Kunden schnellstmöglich an den Paketdienstleister zu übergeben.
Daher bedauern wir sehr, dass wir in diesem Fall nicht Ihre Zufriedenheit erreicht haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team
Lieferung kam leider verspätet an. Ich hätte die Ware bereits 3 Tage vorher benötigt.
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Antwort von Baunativ
27.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr das die Ware verspätet bei Ihnen eingetroffen ist.
Hierfür entschuldigen wir uns vielmals.
Ihr BaunativTeam!
Guten Tag,
wir bedanken uns für die Bewertung! Vier Sterne sind wirklich gut. Wenn Sie Fragen oder Hinweise haben, erreichen Sie uns auch per E-Mail unter service@baunativ.de.
Dein BaunativTeam
Fast alles bestens, schnelle Lieferung. Ich war nur etwas irritiert für die Bestellung von zwei Farbeimern einen Palettenschein zugesandt zu bekommen, mit dem ich als Neukunde ehrlich gesagt nicht wusste , wie damit umgehen. Bei Anrufversuchen kein Durchkommen. Per email aber am nächsten Tag adequate freundliche Antwort.
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Antwort von Baunativ
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses nehmen wir uns zu Herzen und werden wir an die entsprechenden Stellen zur Optimierung weiterleiten.
Ware sehr gut zu verarbeiten. Artikel wie beschrieben. Leitung zeitlich etwas länger.
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Antwort von Baunativ
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht alle Produkte am Lager weshalb sich die Lieferzeit ein wenig verlängert.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert mitunter etwas länger als erwartet.
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Antwort von Baunativ
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr das es bei Ihrem Paket zu verlängerten Laufzeiten gekommen ist.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens
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Antwort von Baunativ
04.07.2023
Wow, 4 Sterne sind schon sehr gut.
Vielen Dank!
Sollten Sie dennoch Hinweise oder Anmerkungen haben, wie wir das Einkaufserlebnis noch optimieren können benachrichtigen Sie uns gerne über service@baunativ.de.
Ihr Baunativ Team!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne nehmen wir Hinweise oder Anmerkungen zur Lieferung unter service@baunativ.de entgegen.
Ihr Baunativ Team!
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von Baunativ
28.06.2023
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
Bei Hinweisen oder Anmerkungen sind wir unter service@baunativ.de erreichbar.
Ihr Baunativ Team!
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD als Versanddienstleister ist eine sehr schlechte Wahl
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Antwort von Baunativ
28.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich befand sich Ihre Bestellung bereits am 23.06.2023 in Zustellung, bei einer angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit zwischen dem 21.06.2023 und dem 24.06.2023.
Da DPD das Paket nicht zustellen konnte, wurde es zu Abholung in einen nahegelegenen Paketshop umgeleitet, in der schließlich die Abholung ab dem 24.06.2023 möglich war.
Bei Anliegen oder Anfragen sind wir stets unter shop@baunativ.de oder telefonisch erreichbar.
Ihr Baunativ Team!
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Klebeband
Hat nach dem ich mich noch einmal gemeldet hatte alles gut geklappt.
Danke dafür!
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Antwort von Baunativ
23.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war ok, Lieferzeit sehr lange - mehr als 1 Woche.
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Antwort von Baunativ
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die angegebene voraussichtliche Lieferzeit des 16.06. bis 19.06. hat sich um 2 Tage auf den 21.06. verzögert.
Die Bestellung konnte leider erst am 19.06. an den Paketdienstleister übergeben werden, durch die krankheitsbedingte geringe Besetzung im Lager.
Wir geben stets unser Bestes um Ihre Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Ihr Baunativ Team!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
23.06.2023
Vielen Dank für 4 Sterne!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Klarere Aussagen über Lieferverzögerungen und ggf. Nachlieferungen.
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Antwort von Baunativ
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Lieferverzögerungen und der Nachlieferung kam.
Allerdings standen wir in regem Mail-Austausch und teilten Ihnen mit, dass sich aufgrund des Fahrermangels die Auslieferung der Bestellung verzögert und die Abholung durch die Spedition am 24.05. erfolgte. Des Weiteren teilten wir Ihnen mit, dass die Spedition sich bei Ihnen meldet zwecks einer genaueren Terminavisierung und ließen Ihnen die Sendungsnummer zukommen. Die Nachlieferung wurde auf die KW 23 datiert.
Ihr Baunativ Team!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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