Baunativ

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben verzögert sich die Lieferung der Bestellung da derzeit nicht alle Artikel am bei uns Lager vorrätig sind. Eine Teillieferung der lagernden Ware haben wir bereits veranlasst. Die restliche Ware senden wir Ihnen unverzüglich nach, sobald unsere Lagerlieferung eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr Baunativ Team!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. 3 Sterne sind nicht schlecht. Wir würden uns über Verbesserungsvorschläge, Anmerkungen oder Hinweise über shop@baunativ.de freuen. Denn wir sind bestrebt Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Ihr Baunativ Team!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung bei uns. Leider konnten wir aufgrund der Feiertage, Ihre Bestellung erst am 27.12 in unser Lager zum Packen übergeben. Diese wurde am darauf folgenden Tag vom Paketdienstleister abgeholt. Da es bei diesen aktuell ein hohes Paketaufkommen gibt kann es hier durchaus auch zu kleineren Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung. Ihr Baunativ Team!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wird weiterhin per Paketdienst (DPD) geliefert. Die Sendungsnummern haben Sie bereits per Mail erhalten. Ihr Baunativ Team!

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Erlebnis mit unserem Logistikdienstleister nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten hart daran, unsere Leistungen zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine angemessene Lösung finden können. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Danke für das konstruktive Feedback. Wir arbeiten stets daran unsere Prozesse zu optimieren. Ich habe Ihren Fall intern zur Auswertung weitergeleitet, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Nachdem eine Teillieferung vereinbart wurde, haben wir die lagernde Ware innerhalb 3 Tagen zu Ihnen geliefert. Wir entschuldigen uns vielmals für den unsauberen Ablauf.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die von Ihnen bestellten Schwedenfarben gab es leider eine verlängerte Lieferzeit, da wir diese direkt aus Schweden zugesendet bekommen. Diese dürfen nicht bei Minusgraden geliefert werden, weshalb die Lieferung uns erst Anfang März erreicht hat. Leider können wir Ihnen nicht sagen wieso der Kauf auf Rechnung nicht genehmigt wurde, da dies die Crefo Factoring für uns überprüft. Ihr Baunativ Team!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist der Vorgang nicht so erfolgt, wie wir uns ihn wünschen, wenn gleich eine von Anfang an eine Lieferzeit von 2 Wochen angegeben war. Dennoch nehmen wir uns Ihrer Kritik an und versuchen unsere Kommunikation weiter zu verbessern. mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings haben wir bereits auf der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen das wir die Ware nicht am Lager haben und die Lieferzeit sich dadurch etwas verlängern kann. Heute morgen konnten wir Ihre Bestellung an unser Lager zum Versand übergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team

Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Pakete zu Verzögerungen gekommen ist. Die Versandkosten setzen sich aus dem Grundpreis von 7,99€ zusammen, multipliziert mit der Anzahl der benötigten Pakete. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Servicequalität zu verbessern.

Ihre Lieferung sollte bis Donnerstag, 12.10.23, zugestellt werden. Bereits am selben Tag informierten Sie uns früh 8:11 Uhr, dass es augenscheinlich zu Unstimmigkeiten beim Paketdienst kam. Wir haben umgehend den Paketdienst kontaktiert, woraufhin am Folgetag ein Zustellversuch erfolgte. Leider war dieser um 12:25 Uhr erfolglos, da niemand angetroffen wurde. Der zweite Zustellversuch erfolgte am nächsten Arbeitstag (Montag, 16.10.23) war erfolgreich.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, das es in unserem Lager zu Fehlbeständen gekommen ist. Maßnahmen zur Optimierung werden wir an die entsprechende Stelle weiterleiten. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr Baunativ Team!

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr das es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Die Lieferung erfolgte 4 Tage nach dem angegebenem voraussichtlichen Liefertermin. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandene Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung in der Früh gegen halb 11 ist von unserem Team direkt bearbeitet wurden und für einen schnellen Versand vorbereitet wurden. Unser Lager hat Ihre Bestellung umgehend für den Versand vorbereitet und konnte durch den Paketdienstleister am nächsten Morgen gegen 6 Uhr abgeholt werden. Ihren Widerruf um 22:49 Uhr konnte daher zu diesem Zeitpunkt kein:e Kollege:in mehr bearbeiten, da der Zeitpunkt außerhalb der Geschäftszeiten lag und auch das Paket zu stoppen war durch die zeitige Abholung durch den Paketdienstleister nicht mehr möglich. Ein Widerruf ist daher, wie unserer Website zu entnehmen, damit verbunden, dass die nicht benötigte Ware auf eigen Kosten an uns zurückgesendet wird. Ihre Unzufriedenheit bedauern wir dennoch sehr. mit freundlichen Grüßen Ihr BaunativTeam

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es ab und zu zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen und wir können die voraussichtliche Lieferzeit dadurch nicht einhalten. Die Ware konnte bereits im Laufe der letzten Woche zugestellt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserer Info nach haben Sie die Ware bereits erhalten, sollte dies nicht der Fall sein bitten wir Sie uns per Mail (service@baunativ.de) zu kontaktieren um Ihr Anliegen schnellstens klären zu können. Ihr Baunativ Team!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir zu Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht ausreichend lagernd. Als wir Sie darüber informiert haben, haben Sie Ihre Bestellung storniert. Der Betrag wurde bereits an Sie zurück erstattet. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr Baunativ Team!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir die von Ihnen Nageldübel derzeit nicht am Lager. Diese Information konnten Sie bereits der Auftragsbestätigung einsehen. Ihr Baunativ Team!

Leider kam es bei dieser Bestellung zu einer Lieferverzögerung . unmittelbar nachdem die Kundin die Bewertung hinterließ, kontaktierte Sie uns per Mail. Wir konnten umgehend eine Lösung finden und die bestellte Ware liefern. Wir bemühen uns stets, alle Produkte innerhalb kürzester Zeit zu liefern. Sollte doch mal etwas schief gehen, sind wir bemüht im direkten Austausch eine Lösung zu finden. Bitte zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns derzeit nicht möglich Ihre Bestellung vom 14.07. zu versenden, da eine Position der bestellten Schrauben nicht lagernd ist. Wir hatten bereits zu Beginn des Monats eine Lagerlieferung der Schrauben erwartet. Diese erreichte uns jedoch unvollständig, die Schrauben ihrer Bestellung fehlten und bedauerlicherweise kann uns der Hersteller noch nicht sagen, wann die Nachlieferung erfolgt. Diese Information können Sie ebenfalls der Bestellbestätigung entnehmen, auf der wir auf das Fehlen 2er Artikel verweisen und auch mitteilen, dass die angegeben Lieferzeit sich verlängern kann. Gerade Lieferschwierigkeiten können wir leider nicht verhindern und führen dann zu einer sich verzögernden Auslieferungen der Bestellung. Bei solchen Fragen sind wir stets über shop@baunativ.de oder +49 3435 66699899 zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!