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Baunativ
Bewertungen:

1.052 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.623 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Baunativ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan. Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.) Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
MH
Michael H.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
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Bewertungen für Baunativ

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UA
Uwe A.
Venne
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
27.10.2023
Vielen Dank für 4 Sterne!
MH
Michael H.
Solingen
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan. Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.) Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
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Antwort von Baunativ
27.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir versuchen stetig unsere Abläufe zu optimieren.
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bezahltes Material nicht lieferbar

Ich habe über 1400 € Vorkasse geleistet, aber das Material kann nicht geliefert werden, da nicht vorrätig. Auf 2 Faches Nachfragen habe ich jetzt voraussichtlich in 2 Wochen als Auskunft bekommen. Die Bestellung ist schon 2 wochen her. So kann ich leider keinen Umbau machen und muss warten. Und die 2 Wochen sind ja auch nicht sicher. Ich bin verärgert.
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Antwort von Baunativ
17.10.2023
vielen Dank für Ihr Feedback! wir bedauern sehr Ihre Lieferung nicht so abgelaufen ist, wie wir uns als Ziel gesetzt haben. Dennoch wurde bereits auf Ihrer Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, dass die bestellte Ware nicht lagernd ist und mit einem voraussichtlichen Lieferzeitraum vom 09.10.2023 - 12.10.2023 zu rechnen ist.
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompetenter Internet Auftritt mit allen wichtigen Beschreibungen zum Produkt (GUTEX termoflex). Gute Kommunikation, Lieferung schneller als angekuendigt. Lieferdienstleiter leider weniger, unfreundlich und in keiner Weise kooperativ. Palette auf dem das Produkt geliefert wurde, war kaputt und hat dieses minimal beschaedigt.
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Antwort von Baunativ
05.10.2023
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Gern können Sie uns Bilder der defekten Ware an service@baunativ.de zusenden, damit wir Ihr dies an die entsprechenden Stellen weiterleiten können. Ihr Baunativ Team!
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
GS
Guido S.
Falkensee
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand hätte etwas schneller gehen können, sonst alles ok
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Antwort von Baunativ
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden dies an die entsprechende Stelle zur Optimierung weiterleiten. Ihr Baunativ Team!
HB
Harald B.
Niedernhausen
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Besseres Warenbestandssystem einführen. Keine Waren anbieten, die gar nicht vorrätig sind sondern erst noch beschafft werden müssen und damit eine Lieferzeit von 3- 4 Wochen haben.
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Antwort von Baunativ
02.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, das es in unserem Lager zu Fehlbeständen gekommen ist. Maßnahmen zur Optimierung werden wir an die entsprechende Stelle weiterleiten. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr Baunativ Team!
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles gut gelaufen

Lieferung konnte schneller sein
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Antwort von Baunativ
27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Baunativ Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit etwas lang.
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Antwort von Baunativ
27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies an die entsprechende Stelle zur Optimierung weiterleiten. Ihr Baunativ Team
GW
Gerhard W.
Rehlingen
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Top

Alles gut gelaufen u geliefert Bild kann erst versendet werden wenn u ob die Bodentreppe passt.
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Antwort von Baunativ
27.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. Ihr Baunativ Team!
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Fundierter Shop für baubiologisches Bauen mit guten Preisen. Verfügbarkeit mancher Produkte eingeschränkt und Versandkosten im Vergleich etwas teuer.
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Antwort von Baunativ
27.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses nehmen wir uns zu Herzen und werden wir an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Ihr Baunativ Team
HK
Heinrich K.
Ebersbach
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Termin Zusage, Ware seit 2 Tagen überfällig
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Antwort von Baunativ
27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund Ihrer telefonischen Mitteilung am 19.9. haben wir bei DPD eine Laufzeitbeschwerde eingereicht, um die Zustellung zu beschleunigen. Die Lieferung konnte daraufhin am 22.9. zugestellt werden. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Paket zu verlängerten Laufzeiten gekommen ist. Ihr Baunativ Team
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihre bestellte Ware war zum Zeitpunkt der Bestellung leider nicht lagernd, sodass wir erst nach dem Wareneingang in der Lage waren Ihre Ware zu versenden. Glücklicherweise hat die Spedition nun bereits zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!
UW
Udo W.
Willich
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Punkabzug wegen Versender DPD. Ich musste sehr weit fahren um mein Paket abzuholen zu können, obwohl ein Shop von DPD bei mir im Ort ist. Die Packung der Schrauben war sehr alt und entsprechend verstaubt und eingedellt. Ansonsten war der Inhalt in Ordnung.
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Antwort von Baunativ
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnte DPD nicht wie geplant bei Ihnen zustellen, da niemand anzutreffen war. Aus diesem Grund wurde Ihr Paket im nächsten Paketshop abgegeben. Wir entschuldigen uns vielmals für den Mehraufwand. Ihr Baunativ Team!
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
WG
Werner G.
Gramzow
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität,Preis stimmt auch.....
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Antwort von Baunativ
19.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir sind zufrieden
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Antwort von Baunativ
15.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lasse. Ihr Baunativ Team!
HR
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung war gut und schnell.
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Antwort von Baunativ
12.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produktqualität war nicht einwandfrei. Dies mag aber schuld des Herstellers gewesen sein.
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Antwort von Baunativ
08.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 3 Sterne Bewertung. Gerne können Sie uns bei Problemen über service@baunativ.de kontaktieren. Ihr Baunativ Team!