Surprose.de

Bewertungen:

Ich würde gerne um Reklamation bitten, weil alles war richtig gemacht, gleich im Wasser, abgeschnitten ca. 2 cm. Und die sind nach eine woche immer noch geschlossen und manche komplett dunkel geworden, ist das für Pfingstrosen okey - glaube nicht

Die haben nach einem Tag die Köpfe hängen lassen und trotz Express Versand kam es erst nach einer Woche.

Ich habe insgesamt 100 Rosen bestellt (70 weiße+30 rote)...von den ganzen Rosen sind insgesamt 83 heile angekommen! Die ersten 8 Rosenköpfe von den weißen waren beim Auspacken schon neben dem Strauß... Nachdem ich die Rosen aufgemacht hab kamen weitere 9 Rosenköpfe raus...echt traurig und schade! Kurz gesagt fehlten mir 6 rote und 11 weiße Rosen...diese hab ich dann bei einem Floristen nachkaufen müssen, leider waren die Optisch anders... Also echt mies abgelaufen da ich die Rosen für einen Antrag genutzt hab...

Habe 11 schwarze Rosen bestellt ! Auf den Bildern sehr schön ! In echt leider nicht ansatzweise schwarz ! Nie wieder !

Die Rosen kamen teils kaputt an

Leider muss ich von einer enttäuschenden Erfahrung mit Surprose berichten. Die Rosen, die ich für meine Lebensgefährtin bestellt hatte, kamen verwelkt bei ihr an. Trotz meiner Bemühungen, das Unternehmen über das Kontaktformular auf der Homepage und per separater E-Mail zu kontaktieren, erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Diese Bestellung war bereits meine zweite bei Surprose. Während meine erste

Rose kommt leider zerstört, bei mir an schlecht für ein Geschenk. Sie sieht richtig kacke aus,würde so keine mehr bestellen. Sorry.

Leider waren meine rosen nach der Zustellung am nächsten Tag schon müll :(

Nach drei Tagen waren die Blütenblätter braun.

Zum Jahrestag mit meiner Frau habe ich 15 Rosen mit Schleierkraut bestellt. Surprose war der einzige Shop, der für eine Lieferung nach BaWü, den 6. Januar 2024 angeboten hat (zur Sicherheit wollte ich 1 Tag vor dem Jahrestag wählen). Somit habe ich dieses Datum gewählt. Bekanntlich ist der 6. Januar in BaWü ein Feiertag, somit können die Rosen dort eigentlich nicht ankommen, der Tag danach war ein Sonntag, somit wurde die Lieferung durch die DHL auf Montag gelegt. Leider war zum Zustellzeitpunkt niemand zu Hause, weshalb die Rosen in eine Filiale gebracht wurden. Wenn ich davon ausgehe, dass die Rosen Freitags an die DHL übergeben wurden (laut Sendungsverfolgung), waren Sie 4,5 Tage in der Verpackung. Da der Shop angibt, dass die Rosen mehrere Tage in der Verpackung frisch bleiben, haben wir schon mit ein paar kleineren unschönen Stellen gerechnet. Jedoch sahen die Rosen so aus, als wären sie schon angeschlagen verpackt worden. Denn der Karton war noch unversehrt. Einige Rosen hatte Druckstellen, fast alle hatten leicht schwarze oder komplett schwarze Ränder. Oder waren vertrocknet. Leider mussten die Rosen somit recht schnell entsorgt werden. Den Kundenservice habe ich zu dem Thema bereits kontaktiert. Als Antwort bekam ich, dass der Shop nichts dafür kann, dass keiner Zuhause ist und sie auch angeben, dass sich die Lieferung um 1-2 Tage verzögern kann und sie somit keine Gewährleistung übernehmen. Auf meine Antwort, dass sie selbst damit werben, dass die Rosen mehrere Tage frisch bleiben, dies aber nicht annähernd der Fall war, kam bisher keine Reaktion. Solche Antworten spiegeln sich hier auch in anderen Bewertungen wieder. Hier werden meines erachtens Verantwortungen an den Versanddienstleister oder den Kunde abgeschoben. Schade, denn eigentlich wären die Rosen sehr schön gewesen. Nur für die aufgerufenen Preise erwarte ich etwas mehr Kundenservice oder an mancher Stelle auch eine gewisse Kulanz.

Ich bestellte 100 Rosen, um den zerbrochenen Kontakt zu einer Partnerin zu suchen, welche mir den Rücken kehrte. Die einzige Nachricht, die ich bekam, war, dass sie nicht wüsste, was sie mit etwa 50 geköpften Rosen anfangen soll. Offensichtlich kamen die Blumen total demoliert an, waren schlecht verpackt, oder dpd hat das Paket total misshandelt. Bei einer Schilderung des Vorfalls zum Support kamen nur vorgefertigte Standard Antworten, dass ich Bilder schicken soll, ansonsten kann man mir nicht antworten. Die Dame, welche die Rosen Empfang, ist verbittert und möchte gerade keinen Kontakt…klar, da frage ich sicher, ob sie mir nicht noch Bilder von dem zugesandten Desaster senden kann…gewiss nicht?! Zudem kamen die Rosen einen Tag nach dem versprochenen Lieferdatum an! Hier bestelle ich sicher nie wieder etwas!

Ich habe ein Paket bestellt und ein präferiertes Lieferdatum angegeben. Dieses wurde um mehr als eine Woche Aufgrund beschädigter Ware überschritten. Zu unzuverlässig, wenn man was verschenken möchte.

Sehr schlechter Versand

Nachdem beim 1. Rosenstrauch (Black Baccara) bereits ab dem 2. Tag die Köpfe hingen, wurde mir letzten Freitag ein kostenloser Ersatz geliefert. Doch leider auch hier das gleiche Problem. Es öffneten sich keine Blüten und bereits am 4. Tag war er hinüber, da alle Köpfe nur nach unten hingen. Über Fl**** kam am selben Tag ein Strauß mit weißen Rosen an, er strahlt noch heute. Leider nicht zu empfehlen!

Die Rosen wurden wie bestellt geliefert. Dich leider waren diese nach drei Tagen völlig hinüber. Wir hatten schon öfter Blumen in dieser Größenordnung bei anderen Anbietern bestellt und diese hielten wesentlich länger. Leider nicht zu empfehlen.

Größter Scam. Die Blumen entsprechen nicht den Bilden und hängen nach maximal 3 Tagen. Wenn ihr euren liebsten was gutes Tun wollt bestellt wo anders oder geht in einen Laden in eurer Nähe.

Die Blumen haben nur 2 Tage gehalten. Sie haben die Kälte des Transportes nicht überstanden. Unzureichende Verpackung

Für den Jahrestag meiner Freundin habe ich mich für Rosen aus Ecuador entschieden. Von den 20 Rosen kamen fast alle geschlossen, nur 2 Stück haben es geschafft aufzugehen. Trotz guter Pflege gingen die restlichen 18 Stück nicht auf. Dieses Mal war ich daher nicht zufrieden mit der Qualität. Zuvor hatte es immer gut geklappt. Die knappen 70 Euro für die Rosen waren es nicht wert.

Die Rosen waren superschön und auch gut eingepackt. Leider waren sie sehr schnell verwelkt. Sie haben wenn es hoch kommt vier Tage gehalten und das ist bei mir bisher Premiere. Sehr viel Geld für sehr kurze Haltbarkeit. Leider! Update: Die Reaktion auf meine Reklamation war leider auch sehr enttäuschend. Es ist mir keinerlei Ersatz angeboten worden.

I ordered 101 roses to be delivered to Munich, they arrived on time but the roses last just 1-2 days, i was not expecting that, my girl friend saw them Just 1 days, and most of the roses werent fresh at all