felgenshop.de

Bewertungen:

Melden sich nicht zurück hatte storniert und ignorieren meine Stornierung

Trotz Beschreibung des Autos falsche Felgen geschickt vom Felgechop keine Antwort und ich muss die Felgen auf meine Kosten zurück schicken nie wieder

Falsche Traglast der Reifen.

Habe meie bestellten felgen nach 2 wochen noch nicht erhalten obwohl 3-5 werktage angegeben waren ... Rückmeldung oder ähnliches bekommt man auch nicht .... frechheit !!!

Unterirdisch! Nach über 20 Tagen habe ich nun die Bestellung storniert. Garantiertes Lieferdatum war 7-9 Tage 1. Aussage: Felgen angeblich beschädigt angekommen, müssen neu nachbestellt werden 2-4 Werktage Verzögerung 2. Aussage ca. 10 Tage später: Felgen beim Versanddienstleister angeblich nicht auffindbar, müssen neu nachbestellt werden, keine Angabe über die Verzögerungsdauer -> Storno der Bestellung Wer auf Chaos und Probleme steht, kann sich hier demnach schön austoben. Nie wieder!

Fürchterlich was den Service betrifft. Nachdem die reguläre Lieferzeit überschritten war, bekam ich auf Nachfrage die Antwort es ist doch erst drei Tage drüber. Eine erneute Anfrage ergab dann das die Felgen ausverkauft seien und ich andere aussuchen solle. Nachdem ich dann nochmal auf die Seite ging waren die ausgesuchten Felgen immer noch als sofort Lieferbar angezeigt. Wenigstens das Storno funktionierte schnell.

Ich habe ein neues Fahrzeug gekauft und benötigte aufgrund der Witterungsbedingungen schnellstmöglich Winterräder. Die Konfiguration und Bestellung auf der Homepage von Felgenshop.de verlief gut und unproblematisch. Als voraussichtlichen Liefertermin wurde ein Zeitraum zwischen 12 und 24 Werktagen in Aussicht gestellt. Da ich keinerlei aktuelle Informationen zum Bearbeitungsstand erhielt, nahm ich 18 Tage nach dem Bestelltermin telefonisch Kontakt auf, um mich nach dem voraussichtlichen Liefertermin zu erkundigen. Ich erhielt zu meiner Überraschung die Information, dass die Felgen und drei der vier Reifen schon frühzeitig an Felgenshop geliefert wurden, der vierte Reifen würde aber fehlen. Diese Rückmeldung erhielt ich nach einem zweiten Anruf meinerseits, da der erste Mitarbeiter mich nach Klärung des Sachverhaltes gleich zurückrufen wollte, was er aber nicht tat. Erstaunlicherweise wurde der Reifenhersteller erst auf mein zweites Telefonat hin, das ich mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin von Felgenshop.de führte, kontaktiert und der fehlende Reifen nachbestellt. Damit verzögert sich der Liefertermin auf deutlich über einen Monat. Maßnahmen zur Beschleunigung des Vorganges wurden nicht ergriffen. Hätte Felgenshop.de bereits beim Eingang der unvollständigen Reifenlieferung den Reifenhersteller kontaktiert und den fehlenden Reifen nachbestellt, wäre der Zeitverzug deutlich geringer ausgefallen. Das erst der Kunde durch Nachfrage diesen Vorgang initiieren muss, ist für mich absolut inakzeptabel.

Habe Kompletträder mit Felgen in schwarz bestellt. Auswuchtgewichte und Ventile gegen Mehrpreis ebenfalls in schwarz. Die Schrauben wurden trotz telefonischer Rücksprache, aber in Silber blank geliefert. Kundenwünsche werden bei diesem Unternehmen leider ignoriert. Habe mir jetzt original Fahrzeughersteller Schrauben für 50 € nachgekauft.

Keine Lieferung nach bereits 6 Tagen, da Zulieferer im Verzug. Kann vielleicht passieren, aber eine Information an den Käufer sehe ich als mindeste Erfordernis. Lieferschwierigkeiten erfuhr ich erst nach einer telefonischen Anfrage. Also, von wegen schnelle Lieferung, wie angepriesen.

Seit zwei Wochen, habe ich noch keine Termin für Lieferung bekommen 😒

1 von 4 Felgen defekt angeliefert. Karton stammte aus einer anderen Charge und sah wie wieder eingelagert aus. Reklamation abgelehnt, Preisnachlass angeboten! Ich möchte nicht mit einer defekten Felge fahren. Deswegen habe ich 4 neue Felgen bestellt! Nicht zu empfehlen! Bis zur Bestellung war alles sehr zuvorkommend - aber ich fühle mich jetzt sehr veräppelt.

Leider wurden nur 2 der bestellten 4 Felgen geliefert. Schade. Denn es wurden ja auch 4 von mir bezahlt. Bislang noch keine Stellungnahme Seiten Felgenshop DF Automotive oder Zulieferer.

Habe die Felgen storniert hab sie auch nicht erhalten Jetzt soll ich sie trotzdem Bezahlen

Ich habe bestellt in 29.05.2023 Bist jetzt die 4 felgen ich habe nicht gekriegt

Leider dauert der Versand ewig warte schon 11 Tage auf meine Felgen sollte 2 bis 4 Tage dauern wurde angegeben

Keine Kommunikation, Ware nicht erhalten, nur fegenschlösser, bin sehr enttäuscht, schade schade

Felgen waren zerkratzt