Aufgrund DHL-Fehler wurde nicht an Packstation geliefert, sondern zurück gesandt. Kaut Bullinger korrigierte dies ohne Umstände innerhalb von einem Tag und sandte an Rechnungsanschrift. Ich war zwar nicht zur Annahme da, aber die zeitliche Umsetzung der Korrektur (auf seine Kosten) überwog dies und ist sehr positiv zu bewerten.
Negativ: die Verpackung war viel zu groß. Hier könnte man der Umwelt zu liebe besser anpassen.
Schade, dass es die lokalen Läden nicht mehr gibt.
1) vorkasse mit paypal ist eine Zumutung. Wenn Sie schon das Ladengeschäft schliessen, dann wenigstens Kauf auf Rechnung anbieten !
2) Das Bestellmenü arbeitet wie eine Schnecke, die Antwortzeiten für eine Aktion z.B "in den Warenkorb" waren 3-5 Minuten und für die Bestellung von 5 Sachen habe ich eine ganze Stunde gebraucht! Andere online-Anbieter sind schneller. Ich hatte mehrere Anläufe, bis ich überhaupt in die Bestellseite hinengekommen bin. Miserabel !!! Ich bin fast 70 und habe mir für die Bezahlung über paypal Unterstützung holen müssen, nochmal eine Stunde Zeit
3) Mindestbestellwert ist eine Frechheit. Wenn ich nur ein Ding brauche, gehe ich in den Laden und kaufe das. Das ist bei Ihnen nicht mehr möglich.
Einen großen Wandkalender bestellt, der hatte an der Ecke einen ziemlich heftigen Knick. Das kam nicht vom Transport, denn der Karton, in dem er verpackt war, war intakt.
Eigentlich wollte ich nur einen kleinen Miniplaner bestellen, den ich hier nirgends in der gewünschten Ausführung bekomme, aber Mindestbestellwert von 20 €! Was waren das noch für Zeiten, als man hier in München einfach in den Kaut Bullinger reinmarschiert ist und das gekauft hat, was man wollte! 😢😠
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04.01.2024
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Gefallen hat mir die Kaufabwicklung. Was mir nicht gefällt ist die Kommunikation bzw mir fehlen Benachrichtigungen über den Status, Eingang der Bestellung, ist die Ware versandt, mit wem ist sie versandt, solch Dinge fehlen.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Freitags keine Änderung möglich
Direkt nach Bestellung an einem Freitag (während der Öffnungszeit) angerufen und die Auskunft bekommen, eine Änderung der Bestellung kann erst Montags gemacht werden. Beim Anruf am Montag die Auskunft bekommen, die Änderung hätte Freitags gemacht werden müssen. Sehr schlechter Service für einen langjährigen Kunden
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27.12.2023
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lange Auslieferungszeit
Die Zusage, dass der von mir bestellte Drucker sich auf Lager befindet, hat sich nach der Bestellung als flasch heraus gestellt. Auch nach einer Woche wurde der Drucker noch nicht versandt.
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30.12.2023
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Drei Artikel bestellt, alle online bezahlt, nur zwei sind angekommen, der dritte mit dem Begriff "Rückstand". Da erwarte ich schon mehr Erklärung!!!!
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11.01.2024
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lange Wartezeit auf Restlieferung
Die Bestellung wurde am 05.01. aufgegeben, haben leider nur eine Teillieferung erhalten und warten noch auf die restliche Lieferung seit 1 Woche!
Aufgrund DHL-Fehler wurde nicht an Packstation geliefert, sondern zurück gesandt. Kaut Bullinger korrigierte dies ohne Umstände innerhalb von einem Tag und sandte an Rechnungsanschrift. Ich war zwar nicht zur Annahme da, aber die zeitliche Umsetzung der Korrektur (auf seine Kosten) überwog dies und ist sehr positiv zu bewerten.
Negativ: die Verpackung war viel zu groß. Hier könnte man der Umwelt zu liebe besser anpassen.
Schade, dass es die lokalen Läden nicht mehr gibt.
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30.05.2023
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Gut: Online Portal sehr gut - Bestellung sehr einfach. Sehr prompte Lieferung.
Verbessern: Lieferung fehlerhaft - u.a. 3 Schachteln Fähnchen Orange bestellt, korrekt auf dem Lieferschein vermerkt und berechnet, geliefert in dem Karton waren nur 2 Schachteln. Wegen 3,5 Euro fange ich keine Reklamation an. Das Paket und Inhalt waren beschädigt, 2 Schachteln zerbrochen.
Freunde und ich kommen nicht mehr an den seit Jahrzehnten gewohnten Siemens Kalender dran - deshalb ist es sehr erfreulich, dass Kaut-Bullinger diesen im Sortiment hat und auch kleine Stückzahlen versendet.
Nicht gefallen hat mir, dass die Verpackung der Größe der Sendung nicht angemessen war - ein riesiger Karton für ein kleines Päckchen und ausserdem
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21.09.2023
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Super weiter so
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Kaut Bullinger. Immer eine schnelle Bearbeitung und Lieferung. Wenn doch mal ein falscher Artikel dabei ist, auch kein Probleme. Wird anstandslos zurückgenommen.
Über die Qualität brauchen wir nicht sprechen. Immer tippi toppi
leider hat dieses Mal die Lieferung sehr lange gedauert. Das sind wir von Ihnen nicht gewöhnt. Von Bestellung bis Auslieferung 7 Tage, früher war das mal innerhalb von 2 Tagen geliefert.
Ware ist ok
auf eine Nachlieferung müssen wir leider noch warten
Die Bedienbarkeit des online-shops könnte ein Update vertragen. Die Optik und die Handhabung sind umständlich und dauert oftmals zu lange.
Alleine schon die An-/Abmeldung ist unübersichtlich - jedes Mal suche ich den Anmelde- und Abmelde-Button....
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28.11.2023
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Schade dass die Filiale Marienplatz zugemacht hat. Der Onlineshop bietet aber auch Vorteile, zB. ältere Tintenpatronen, die in einem Geschäft alle garkeinen Platz mehr finden. Schnell, zuverlässig und professionelle Auswahl!
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15.12.2023
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Relativ lange Lieferzeit. Bestellung online am 01.12.2023. Lieferung mit DHL am 14.12.2023.
Das ist grundsätzlich nicht schlimm, ist man aber nicht mehr gewöhnt.
Ansonsten alles bestens. Dankeschön
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17.10.2023
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Büromaterial ist teilweise schlecht verpackt und rutscht im Karton hin und her,
wie z. B. Kalender. Metallspiralen waren verbogen und A4 Arbeitstagekalender waren wellig.
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