Die zum Teil negativen Bewertungen zum Thema Lieferung haben mir anfangs zu denken gegeben, aber der Preis war dann doch ausschlaggebender. Bei Mirjan direkt war das Möbelstück 20 € günstiger als bei einer zweitgünstigeren anderen Handelsplattform und über 50 € günstiger als beim teuersten Angebot was mir untergekommen ist, obwohl jedes mal der Verkäufer und Versender Mirjan selber gewesen wäre.
Jedenfalls gab es mit der Lieferung gar keine Probleme. Im Gegenteil: Ich wurde einen Abend vor dem geplanten Liefertag vom Fahrer angerufen und gefragt ob er mir das Paket noch am selben Abend liefern kann, ob mir das passen würde. Vermutlich hat das besser zu seiner Route gepasst. Andere könnte sowas vielleicht stören, aber mir hat das zu dem Zeitpunkt besser gepasst. Mit dem Möbelstück ist auch alles super und die Lieferung ist schnell erfolgt.
Letzte Woche kam das Bett an. Leider muss ich mitteilen, dass das Bett sofort wieder abgeholt werden kann.
Grund: Die beiden Männer, die es transportiert haben, waren sehr, sehr unfreundlich!
Ich wurde am Telefon angepöbelt und meine Mutter, die runter gegangen ist, um das Bett entgegenzunehmen, angemacht und es wurde mit lautem Ton wurde gesprochen von den beiden Männern aus.
Dies ist eine große Frechheit. Ich war bis jetzt mit niemanden unzufrieden aber jedoch mit dem Transportunternehmen SEHR!!!
Und für so einen Transport, für so eine Firma möchte ich keinen Cent zahlen. Ich soll das Geld bezahlen und soll dafür angeschrien werden? Auf gar keinen Fall, nicht mit mir!
Kundenservice reagiert nicht und es kommt keine Rückmeldung von denen!
Auf deren Homepage kann man keine Bewertung abgeben, reinste Abzocke, bestellt auf gar keinen Fall dort. Bei mir konnte ich die Sterne nicht auswählen, war beschränkt gewesen auf 3 Sterne. Nachdem ich einen Text verfasste und es abschicken wollte, bekam ich diese Mitteilung zusehen: „ Entschuldigung, Ihre Bewertung kann leider nicht veröffentlicht werden.“ Ein Screenshot liegt anbei.
Die Bewertungen sind wahrscheinlich von denen persönlich verfasst worden. Unfassbar!
Das Bett sieht nicht wie abgebildet aus, die Farbe entspricht nicht der Wahrheit, dies konnte man anhand der Folie/Verpackung von dem Bett entnehmen. Nicht einmal habe ich das Bett aufgebaut, liegt alles noch in mehreren Kartons, für so eine abzocke Firma werde ich nicht zahlen. Bezüglich der Retoure: Noch wurde kein Abholtermin vereinbart. Seit einer Woche warte ich schon!
Bezahlt lieber paar Hunderter mehr und habt nicht den Stress wie ich.
Lieferung war katastrophal, einzige Ankündigung war Datum und Zeit ab 15:00Uhr. Helfer organisiert, bis 19:00 Uhr gewartet, keinerlei Nachricht über etwaige Verspätung! Dann um 21:00 Uhr doch noch angekommen aber leider keine Helfer mehr zu Verfügung und die beiden Herren der Spedition haben lediglich die 500kg Möbel an der Haustür abgestellt und zeigten auch keine Bereitschaft gegen ein kleines Trinkgeld die 12 Pakete in den 1. Stock zu bringen.
Wer hier bestellt, sollte bei der Warenannahme gut vorbereitet sein.
Leider erreicht man auf Grund fehlender Telefonnummer niemand beim Kundenservice!
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14.02.2023
Verifizierte Bewertung
Seriöser Anbieter mit schönen Möbeln
Ware kommt zu versprochenem Liefertermin und ist wie auf den Fotos abgebildet. Der Kundenkontakt per Mail war auch wunderbar, als bei einer Schranktür der Spiegel beim Transport kaputt gegangen ist, nur telefonisch ist dort nie jemand zu erreichen. Polstermöbel werden bis zum Wunschort geliefert, alles im Karton nur bis zur ersten Tür, was ok ist, da es auf der Webseite unter jedem Artikel steht. Das Problem ist nur, dass manche Pakete so schwer sind, dass selbst zwei Männer bei 3 Stockwerken Probleme haben, diese ordentlich hochzutragen. Das sollte man lieber in mehrere Pakete aufteilen.
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28.03.2023
Verifizierte Bewertung
Unübersichtliche Anleitung
Leider passt die eh schon viel zu kleine und unübersichtliche Anleitung nicht 100% zu den Teilen vom Schrank. Ich musste bei drei Teilen die spiegelverkehrte Montage anwenden. Ein Bauteil hat eine Einsparung, dies ist aber nicht auf der Zeichnung zu erkennen. Dies bedeutet zusätzliches Ratespiel.
Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist sehr schwierig, es gibt keine Telefonnummer, und Sie haben keine Lust, auf E-Mails und Beschwerden zu reagieren, zusätzlich zu der langen Lieferzeit.Außerdem habe ich ein schwarzes Bett bestellt, aber das Bett, das ich erhalten habe, war nicht schwarz
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25.02.2023
Verifizierte Bewertung
Die brauchen sehr lange um eine email zu schreieben und wenn ich eine email bekomme, dann wird gar nicht auf meine Fragen beantwortet.
Und ich habe es immer noch nicht bis zum Ende geklärt, was Mirjan meint.
Bitte dringend auf meine email antworten.
Laut Textbeschreibung lassen sich "alle Teile" mit Push to Open öffnen. Die Bilder zeigen Recht hochwertige Technik. Geliefert wird aber für drei Schränke nur ein einfacher Push to Open und einfache Klappenhalter. Der Kundenservice verweist auf die Lieferdetails im Kleingedruckten. Schade.....
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11.03.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung stornieren
War etwas umständlich die Bestellung zu stornieren, da man es nicht über den telefonischen Kundenservice erledigen konnten, aber es hat dennoch alles geklappt.
Wenn man berufstätig ist, ist der Versand eine Zumutung. Auf Lieferhinweise wird keine Rücksicht genommen, weitere Zustellversuche erfolgen erst über eine Woche später (anstatt, dass man das kleine Paket einfach beim Paketshop abholen kann?) Kommunikation ist sehr schwerfällig und teilweise unverständlich. Man muss als Kunde richtig hinterher sein, um an seine Bestellung zu kommen – sehr stressig und anstrengend.
Das Regal selbst ist hochwertig, schick und lässt sich einfach montieren.
Verbesserungsvorschlag: mit DHL oder einem anderen professionellen Logistikunternehmen zusammenarbeiten, zumindest für kleine Pakete. Da wären alle Beteiligten am Ende zufriedener. Denn die Möbel selbst scheinen echt top zu sein :)
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26.03.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Montage, gute Passgenauigkeit.
Wer schon einmal einen Ike-Schrank montiert hat kommt mit der Montage gut klar. Die Teile passen gut zusammen, die Montageteile sind vollständig. Einziger Abzug ist die Sauberkeit der Einzelteile. Staub, Sägespäne und Papierschnipsel müssen mühsam entfernt werden. Die Anleitung könnte im Detail etwas präziser sein. Gestört hat mich auch, dass die Polster zum Abschluss geklebt werden müssen. Das ist nicht mehr Stand der Technik.
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13.03.2023
Verifizierte Bewertung
Der Aufbau war sehr anstrengend man muss zu 2 sein. Ein Punkt Abzug da die Schraube fehlt für die Befestigung des Regals an der kleinen Vitrine mit dem silbrigen Plastik Stab. Aufgebaut sieht die Wohnwand top modisch aus. Gerne wieder. Der Lieferant war sehr freundlich hat mir sogar geholfen die 3 großen schweren Kartone in den 1. Stock zu tragen .
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02.02.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt aber schade das der Fahrer kein Wort deutsch verstanden hat und wir es auch mit ins Erdgeschoss tragen mussten.
Der Schrank selber ist gut allerdings sind links die 2 Kleiderstangen sehr knapp in der Höhe bemessen. Kurze Kleider kann man leider nicht mehr rein hängen.
+ toller Schrank
+ sieht elegant aus
+ schnelle Herstellung
+ Lieferant kam wie besprochen
+ gute Zahlungsmöglichkeiten
Anleitung bis auf den Kamineinbau verständlich.
Lieferung ein bisschen besser gestalten wegen dem Datum.
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21.03.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir 2 Kommoden ein Bett und einen Couchtisch bestellt mit der Qualität der Möbel bin ich super zufrieden es gibts auch nichts zu bemängeln. Ein Stern Abzug wegen Fahrer die 2 waren überhaupt nicht freundlich
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02.02.2023
Verifizierte Bewertung
Die linke Seite vom Bett geht leider nicht auf. Bei Neukauf schon kaputt gewesen. Habe es nicht zurückgegeben weil das Bett schön ist aber Neulieferung hätte bestimmt zu lange gedauert… sonst top!
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22.02.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung-Verhältnis ist gut, jedoch ist die Kommode recht unstabil und wir müssen noch zusätzlich Füsse kaufen um die Stabilität zu gewährleisten. Optisch ist es eine sehr schöne TV-Bank
Schnelle zuvorkommende Lieferung. Netter Fahrer. Teile waren gut verpackt und ohne Beschädigungen. Die Aufbauanleitung ist dürftig dargestellt. Ein Pflegehinweis zum Möbel fehlt.
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02.03.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit eigenem Spediteur hat super geklappt. Bei einem Schrank haben leider 2 Löcher gefehlt. Ansonsten gefällt und die Wohnwand sehr gut!
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