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gute-weine.de
Bewertungen:

3.107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.585 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gute-weine.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Bestellprozess gab es die Möglichkeit „Kauf auf Rechnung“. Kurz danach bekam ich eine Rechnung, auf der vermerkt war, dass die Ware erst nach Bezahlung versendet wird- das habe ich nicht gelesen, weil ich die Rechnung nicht näher angesehen habe. Wieder danach bekam ich eine Mail mit dem Hinweis auf die Forderung der Vorkasse und ich müsste sofort bezahlen, wenn ich die Ware noch zum Fest haben wollte. Das habe ich dann sofort getan und die Lieferung hat gerade noch geklappt. Ich hätte in Kenntnis dieser Lage mit Paypal einfacher bezahlt- aber vielleicht wollte man genau das verhindern.
EW
Eva W.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
For several years they have stopped deliveries to my address in the Czech Republic, thereby completely breaking the continuity of my orders, which reached the level of your wein club without any problems. I had to find other suppliers, I am Cavaliere of Mazzei, my conditions for purchasing all products of this famous winery far exceed the possibilities of your wein club. Nevertheless, I like to buy some wine from them from time to time, I think this is clearly visible since the resumption of shipments to non-German speaking countries. Of course, I am not curious about any inappropriate emails about my membership at wine club from them
BK
Bohdan K.
Prag, Tschechien
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Bewertungen für gute-weine.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Manchmal einfach zu teuer.

Zwei der ausgewählten Weine hatten einen viel zu hohen Preis. Bei „Vivino“ waren diese Weine jeweils 10 € günstiger. Und das bei Weinen oberhalb von 25 €. Sehr ärgerlich. Ansonsten: Die Beschreibungen der Weine sind fast immer zutreffen und sehr ausführlich. Beste Grüße aus Berlin.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
es war eine Holzkiste aversiert worden und es kam mal wieder ein Pappkarton. Schadeeeeeeeeeeee.
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Antwort von gute-weine.de
07.03.2024
Sehr geehrter Herr V., bitte entschuldigen Sie das Fehlen der Holzkiste. Wir werden prüfen woran es gelegen hat um die Qualität der Lieferung in Zukunft zu verbessern. Wir danken für Ihr Feedback!
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin nicht eingehalten

Die Auswahl an Weinen ist recht gross und man findet auch Trouvaien.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir hat der Versand viel zu lange gedauert.
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Antwort von gute-weine.de
07.03.2024
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Lieferung. Durch die Vorauszahlung hat sich die Bearbeitungszeit verlängert. Wenn Sie sich bei der nächsten Bestellung im Shop anmelden, erkennt Sie das System als Stammkunden und wir können den Prozess beschleunigen. Herzliche Grüße, Ihr Team von Lobenbergs Gute Weine
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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UL
Udo L.
Nürnberg
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist gut, der Service ausbaufähig.
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Ich hatte einen speziellen Wein gesucht, den Gute Weine im Sortiment hatte. Die Kaufabwicklung lief reibungslos, aber die Lieferung hat 11 Tage gedauert. Das ist mir persönlich deutlich zu lang. Daher 3 Sterne.
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Antwort von gute-weine.de
18.01.2024
Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben uns die Sendungsverfolgung angeschaut und werden mit der DHL klären warum die Zustellung so lange gedauert hat. Nur durch Ihre Rückmeldung können wir unseren Service an dieser Stelle verbessern und in die Nachprüfung gehen. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen!
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Angabe realistischer Lieferzeiten wäre hilfreich. 2 Wochen statt 3 Tagen sind schon signifikant. Beste Grüße Klaus Böhm
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Antwort von gute-weine.de
18.01.2024
Sehr geehrter Herr Böhm, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer Lieferzeit. Auf Grund des vorweihnachtlichen Volumens hatten wir Mitte Dezember im Shop eine Funktion mit der man einen späteren Lieferzeitpunkt auswählen konnte, um unser Lager zu entlasten. Sollte dies nicht deutlich genug dargestellt worden sein und zu Missverständnissen geführt haben, können wir uns nur ausdrücklich für die Umstände entschuldigen.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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BK
Bohdan K.
Prag, Tschechien
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

For several years they have stopped delivery to my country

For several years they have stopped deliveries to my address in the Czech Republic, thereby completely breaking the continuity of my orders, which reached the level of your wein club without any problems. I had to find other suppliers, I am Cavaliere of Mazzei, my conditions for purchasing all products of this famous winery far exceed the possibilities of your wein club. Nevertheless, I like to buy some wine from them from time to time, I think this is clearly visible since the resumption of shipments to non-German speaking countries. Of course, I am not curious about any inappropriate emails about my membership at wine club from them
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte mich auf meinen schönen Bordeaux in der Holzkiste gefreut. Leider kam der Wein in einer Pappkiste daher......
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Probleme mit Lieferung nach Frankreich

Ich bin seit längerem Kunde bei Lobenberg. Aufgrund meines Umzuges nach Frankreich hatte man mit eine Absage bezüglich weitere Lieferung erteilt. Wenn ich aber nun bestelle, ohne mein Kundenkonto zu Aktvieren, kann ich für 5% plus auch ohne Probleme nach Frankreich liefern lassen. Eine Email die auf diesen seltsamen Tatbestand hinwies, wurde nicht beantwortet.
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas intransparente Verrechnungen und schnippische Rückmeldung aus dem Support
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MJ
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine
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HH
Heinz H.
Extertal
21.09.2023
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22.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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