Ein Ersatzglas für meine Sportbrille ist bereits mit Gebrauchsspuren angeliefert worden - beide Gläser wurden jedoch sofort ausgetauscht. Zahlungsart "Rechnung" möglich. Meine erste Bestellung im Mai hat von mir 5 Sterne erhalten.
Bitte bearbeiten Sie meine Reklamation. Der Helm kam mit einer beschädigten Regenhaube, und ich habe am 5. April von Ihnen die Antwort bekommen, Sie würden es mit Abus klären und sich umgehend bei mir melden. Das ist einen Monat her.
Wie gut jemand ist merkt man wenn etwas nicht passt. In dem Fall war das erste Visier (original Uvex verpackt) leider nicht passend aufgrund eines Produktionsfehlers. Ich hatte mit Bildmaterial das Problem zeigen können. Am Feiertag bekam ich bereits eine Rückmeldung
Nach einem kurzem telefonat wurde mir innerhalb 2 Tage ein neues Visier zugestellt das passte.
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18.12.2023
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Das lief alles problemlos. Da mir der Helm im Internet rund 25 EUR günstiger angeboten wurde als er vor Ort im Laden kostet (ich bin über einen mir geschickten Link auf die Seite geraten), hatte ich das Gefühl, den Unmut darüber ein bisschen spüren zu können. Aber das kann auch einzig meine Einbildung sein.
Zügige Bearbeitung, schnelle Lieferung. Meine Fragen in Bezug auf Größe und Passform wurden zügig beantwortet. Der Artikel fällt so aus wie beschrieben. Die Verpackung nicht überdimensioniert.
Die ganze Kaufabwicklung und der Kontakt sind vorbildlich . Retouren , wenn es nötig ist, werden zeitnah bearbeitet und erstattet . Ich wüsste nicht was verbessert werden könnte .
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation. Ware wurde gut geschützt eingepackt für den Versand.
Preislich absolut in Ordnung. Alles wie bestellt. Würde ich weiterempfehlen.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung schnell bearbeitet und geliefert.Alles ohne Pobleme.
Den Typ Brille trage ich schon über 10 Jahre.Alkes prima!!
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