Man, ich, ist es ja schon gar nicht mehr gewohnt auf Fragen Antworten zu erhalten oder bei Reklamationen überhaupt jemanden zu erreichen. Bei HEISO hat man einen exzellenten Kundenservice. Fragen etc werden umgehend beantwortet und bei Reklamationen wird umgehend gehandelt. Die Produkte sind bislang alle suuuper. Ich hatte u.a. nicht ganz einfache Gravuren in Auftrag gegeben - grandioses Ergebnis. Ich kann diesen Shop wirklich sehr empfehlen.
Sorry Messer war stumpf. Nachdem ich denn Retourenschein angefordert habe und das Problem benannt habe wurde mir erklärt das dass Problem bekannt sei und mir ein Perfekt scharfes Messer Zugesandt werden könnte.
Wenn ich das Problem kenne warum versende ich denn überhaupt solche Ware????
Nach dem Rückversicherung wurden mir ohne Erklärung 9,99€ zuwenig zurück überwiesen. Fall liegt jetzt bei Paypal da von Heiso keine Rückmeldung mehr.
Sorry so geht es leider nicht!
Habe mir versehentlich ein zu grosses Messer bestellt. Nach einem kurzen Telefonat wurde es sofort zurückgenommen und gegen ein kürzeres ersetzt. Die Differenz wurde mir auch direkt gutgeschrieben. Top Service. nur zu empfehlen. Jetzt weiss ich was ein scharfes Messer ist. Nach 35 Jahren kochen 🙈. Das hätte ich auch früher haben können. Jeden Cent wert.
Einfach super, Bestellungen werden mit Tipps versehen sofort versendet und die Ware selbst ist absolut top, werden bei Bedarf immer wieder gerne dort einkaufen
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Messer, da gerade erst gekauft, kann ich nichts über die Langzeitnutzung sagen. Aber da man sie kostenlos nachschleifen lassen kann, nur Versand muss man zahlen, wird es wohl nichts negatives geben.
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