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thomann.de
Bewertungen:

1.054 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.537 Bewertungen insgesamt  

4,99
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Thomann haut mich immer wieder aus den Socken.... Freitagabend (also gerade), kurz vor Ladenschluss, 3 Teile bestellt.... bekomme um 20:06 eine Mail, das alles schon versendet wurde.... unfassbar. Bin schon seit Jahrzehnten Fan von Thomann.... das die diesen unglaublich hohen Standard an Service und Support immer noch halten, bzw..... die werden ja immer besser.... und Standard kann man den Service und Support auch nicht wirklich nennen.... das ist definitiv deutlich mehr als Standard... Wenn ich jetzt noch die Möglichkeit bekommen würde, per Klarna Rechnungs-/Ratenkauf bezahlen zu können..... Etwas teurere Bestellungen kann ich mir (cash) vom "Bürgergeld" einfach nicht leisten, Klarna gestattet mir halt auch Ratenkauf ;-) Rockige Grüße nach Treppendorf aussem Pott A.Rosentreter

Relevanteste negative Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Neue Ware bestellt, gebrauchte Ware bekommen. Die Mitarbeiterin vom Kundenservice meinte, das könne halt mal passieren. Der Lagermitarbeiter hätte sich wohl vergriffen. Wenn das bei einem Produkt passiert, könnte ich es noch verstehen, aber bei zwei von zwei bestellten Produkten, muss man wohl von einem System ausgehen. Erster und letzter Kauf!
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Bewertungen für thomann.de

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Relevanz
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

So müssten alle Onlineshops aussehen

Übersichtliche Webseite und Produktlistings. Artikelinfos sehr ausführlich, leider nicht immer konsistent geordnet (mal wird die Holzart des Instrumentengriffs aufgelistet, mal die Form). Viele Fotos, detaillierte Tabellen mit Produktdaten. Es gibt auch Infos zu Varianten von Produkten und wie viele Kunden zu diesem oder einem anderen Produkt griffen. Ratgeber! Es gibt einen Ratgeber, der auch explizit preiswerte Instrumente für Einsteiger vorschlägt, statt das Markenmodell 3000 verkaufen zu wollen. Rezensionen bestehen nicht nur aus 1 bis 5 Sternen. Teils sehr ausführlich und merklich von Auskennern geschrieben. An keinem Punkt des Bestellvorgangs wird es unübersichtlich, es wird einem auch nichts untergeschoben (Newsletter ist opt-in!). Man kann sogar ohne Kundenkonto bestellen. Lieferzeit und Verpackung (anekdotisch niedrige Bestellzahl) sind perfekt.
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Antwort von thomann.de
vor 11 Tagen
Hallo David, vielen Dank für das tolle sowie außerordentlich ausführliche Feedback. Das freut uns wirklich sehr. Dein Thomann Team.
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Einkaufen auf der Thomann-Website ist ein wahres Vergnügen. Alles ist sehr gut organisiert, in sehr logische und schnell einsehbare Gruppen unterteilt, sodass man sagen kann, dass der gesamte Kaufprozess sehr intuitiv ist. Und dabei ist es dank regelmäßiger Rabatte sowie günstiger Angebote auch sehr erschwinglich (natürlich abhängig davon, was Sie kaufen möchten). Daher kann ich mit gutem Gewissen – zumindest in meinem persönlichen Fall – ein großes Lob an die Thomann-Mitarbeiter aussprechen! Daumen hoch! Und eine wärmste Empfehlung an alle, diesen Händler zu besuchen!
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Antwort von thomann.de
28.03.2024
Hallo Antonio, vielen herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung und deine lieben Worte. Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit uns so zufrieden bist. Wir wünschen dir ein schönes Osterfest. Dein Thomann Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Thomann ist das Musikhaus meines Vertrauens....

Ich habe schon einiges über Thomann gekauft. Z.B. eine Gitarre, einiges an Software (Studio One, Cubase13 Pro), ein Audio Interface, sowie einiges Zubehör. Soeben habe ich eine Sela Handpan bestellt. Bei allen Käufen hat alles 100 % geklappt. Der Kundenservis ist 1A. Auch über Chat möglich. Thomann ist ein hervorragendes Musikhaus. Jeder Artikel wird sehr gut und verständlich erläutert. Auch die Kundenbewertungen sind sehr hilfreich. Thomann ist das Musikhaus meines Vertrauens....
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Antwort von thomann.de
02.04.2024
Hi Christian, vielen Dank für dein positives Feedback! Bei Thomann steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir sind stolz darauf, dein Musikhaus des Vertrauens zu sein und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung. Dein Thomann Team
AG
Andreas G.
Wiesbaden
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Top

Ich bin seit Jahren Kunde bei Thomann und hatte ,noch nie Probleme ,mit diesem Fachgeschäft.Fachgeschäft ist der richtige Ausdruck, weil jede frage die man hat ,geduldig beantwortet wird! Ich habe das Ladengeschäft schon 2 mal besucht und bin von der freundlichen Art der Mitarbeiter begeistert egal in welcher Abteilung man ist besteht der Eindruck das jeder mit Leidenschaft zur Musik sein Handwerk ausführt!Ich hoffe das uns die Firma Thomann noch lange erhalten bleibt!!
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Antwort von thomann.de
vor 10 Tagen
Hallo Andreas, vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen in Thomann! Wir freuen uns über dein positives Feedback bezüglich unseres Ladens und unserer engagierten Mitarbeiter. Es ist unser Ziel, weiterhin mit Leidenschaft und Kompetenz für unsere Kunden da zu sein. Vielen Dank für deine Treue! Dein Thomann Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Außerordentlich guter Service

Ich habe bei einer frisch gelieferten Rath B/F Posaune eine Nicklichkeit rückgemeldet und vorgeschlagen, ein weiteres Model zu bestellen. Da das neue Model erst in 2 Wochen lieferbar ist, hat der Thomann-Mitarbeiter von sich aus vorgeschlagen, dass wir die Rückgabefrist beim beanstandeten Modell auch gerne noch 2 Wochen über die 30Tage hinaus verlängern können, damit ich ausgiebig gegentesten kann. DAS ist Service für den Kunden!
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Antwort von thomann.de
vor 7 Tagen
Hallo! Das freut uns riesig zu hören, danke! Dein Thomann Team.
VH
Volker H.
Neustadt am Rübenberge
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Rückgabe unkompliziert

Ich hatte einen falschen Gitarrenständer bestellt, nach telefonischer Beratung habe ich nun den Richtigen in Auftrag gegeben. Bestell- und Bezahlvorgang unkompliziert, Lieferungen bisher gut verpackt, Produkte einwandfrei, und bzgl. der Rückgabe des falschen Ständers habe ich sehr schnell das Retourelabel zugeschickt bekommen. Ich habe keinen Grund für Beanstandungen und empfehle Thomann weiter.
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Antwort von thomann.de
vor 4 Tagen
Hallo Volker, es ist großartig zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wir sind dankbar für deine positive Bewertung! Dein Thomann Team
JH
Jens H.
Kiefersfelden
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super schnelle Lieferung

Habe am 26.03.24 eine Gitarre bestellt, die war am 29..03.24 schon nach Österreich geliefert. (Österreich ist Karfreitag kein Feiertag, also hat die Post geliefert) Verpackung war absolut super. Verpackt in einem sehr stabilen Karton, dieser wiederum in einem sehr stabilen Umkarton. Gute Bestellabwicklung, klasse Onlinekommunikation. Jederzeit wieder...
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Antwort von thomann.de
02.04.2024
Hallo Jens, vielen Dank für deine Rückmeldung! Wir freuen uns, dass deine Gitarre schnell und sicher bei dir angekommen ist. Wir würden uns freuen, dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Dein Thomann Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellungen beruflich und persönlich

Ich bestelle seit vielen Jahren für meine Musikklassen, für meinen Unterricht und für den persönlichen Bedarf bei Thomann und bin total glücklich, weil Bestellungen super klappen, die Materialien sind für die Preise von einer hervorragenden Qualität. Vielen herzlichen Dank und weiter so!
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Antwort von thomann.de
02.04.2024
Hallo Andrea, vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen in Thomann! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um deine Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für dein Feedback! Dein Thomann Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Thomann #1

Thomann ist meine erste Adresse, wenn es um Musikinstrumente und Zubehör geht: Top Ware, super Preise, schnelle Lieferung, kulante Retourenregelung und kompetenter Service, falls mal was kaputt gehen sollte. Mein Fazit: Uneingeschränkt empfehlenswert.
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Antwort von thomann.de
vor 9 Tagen
Hallo! Das freut uns riesig zu hören, danke! Dein Thomann Team.
MS
Manfred S.
Neumünster
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
die Auftragsabwicklung ist einfach genial. Heute bestellen und in 2 Tagen ist die Ware da. Der Shop ist sehr übersichtlich und verbraucherfreundlich gestaltet. Alle meine bisherigen Bestellung wurden stets zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
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Antwort von thomann.de
vor 4 Tagen
Hallo, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserer schnellen Auftragsabwicklung und dem benutzerfreundlichen Shop zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, daher freuen wir uns auf weitere Bestellungen von dir. Dein Thomann Team
BK
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

rundum zufrieden

Homepage leicht zu bedienen, Riesenauswahl, konkurrenzfähige Preise und schnelle Abwicklung. Telefonische Beratung war schon mehrfach punktgenau. Ich kaufe seit > 10 Jahren bei Thomann und habe das auch weiter vor...
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Antwort von thomann.de
vor 9 Tagen
Hallo! Vielen Dank für deine freundlichen Worte, das bedeutet uns viel! Auf die nächsten 10 Jahre ;) Dein Thomann Team.
RW
Rainer W.
Rüsselsheim
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfach, schnell, professionell!

Einfacher Bestellvorgang, super Service, extrem schnelle Lieferungen. Ich habe schon an einem Sonntag Bestellbestätigungen bekommen. Seit mittlerweile 6 Jahre Kunde und noch nicht enttäuscht worden!
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Antwort von thomann.de
02.04.2024
Hallo Rainer, vielen Dank für dein lobendes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Bestellung zufrieden bist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern und freuen uns auf weitere erfolgreiche Jahre mit dir als Kunde. Dein Thomann Team
PB
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellvorgang ist sehr einfach, gute Qualität zum günstigen Preis

Bestellvorgang ist sehr einfach, viele Informationen zur Beratung verfügbar. Immer schnelle Lieferung, gute Qualität zum guten Preis. Für alles, was mit Musik zu tun hat, mein Lieblingslieferant!
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Antwort von thomann.de
vor 11 Tagen
Hallo! Deine positive Rückmeldung macht uns echt happy! Dein Thomann Team.
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Thomann hat eine sehr ansprechende Menüführung beim Online-Einkauf und amüsante Sprüche gratis dazu. Auch wenn man sein Passwort vergessen hat oder ähnliches. Ein sehr gutes Einkaufserlebnis!
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Antwort von thomann.de
vor 9 Tagen
Hallo! Danke für das tolle Feedback, das bedeutet uns viel! Dein Thomann Team.
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schulblockflöte für Anfänger

Ich konnte die gewünschte Flöte schnell finden, die Bestellung verlief einfach, die Flöte hat für den Preis eine super Qualität. Dazu war sie im Preis reduziert, wunderbar.
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Antwort von thomann.de
02.04.2024
Hallo Andrea, wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist! Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Vielen Dank für dein positives Feedback. Dein Thomann Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Inzwischen bin ich regelmäßig Kundin: Beratung zum Mundstück topp, Auswahl an Zubehör prima, Filterfunktion im Shop sehr gut, Lieferung pünktlich. Was will man mehr? :-)
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Antwort von thomann.de
vor 2 Tagen
Hallo Ina, herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns riesig, dass du mit unserer Auswahl, der Beratung und dem Online-Shop zufrieden bist. Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Musizieren. Dein Thomann Team
GK
Gert K.
Nürnberg
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist sehr übersichtlich, die Artikel werden anschaulich und detailliert präsentiert, der Bestellvorgang ist einfach. Ich fühle mich wohl und sicher
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Antwort von thomann.de
11.04.2024
Hallo Gert, vielen Dank für dein positives und freundliches Feedback zu unserer Website. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Dein Thomann Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Thomann rocks!

Habe schon oft bei Thomann bestellt. Schnelle Lieferung. Super Webseite, bei der das Einkaufen richtig Spass macht. Vielen Dank an die Thomann Belegschaft!!!
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Antwort von thomann.de
vor 2 Tagen
Hallo Jakob, vielen herzlichen Dank für deine freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist und dir das Einkaufen bei uns Freude bereitet. Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinen gekauften Artikeln. Dein Thomann Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Thomann halt :D

Lieferung schnell, Support bzw. Kundendienst ist freundlich, kompetent und immer Lösungsorientiert zum Vorteil des Kunden. Bin als Musiker superzufrieden :)
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Antwort von thomann.de
vor 2 Tagen
Hallo Patrick, herzlichen Dank für deine positive und freundliche Rückmeldung zu unserem Service. Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Dein Thomann Team
JV
Jörg V.
Heilbronn
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon viele Instrumente von Thomann gekauft. Und immer war Preis/Leistung, Liefer- und Termintreue super. Vom Klinkenstecker bis zum Genos - top!
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Antwort von thomann.de
09.04.2024
Hallo Jörg, herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Versand und dem Preis- und Leistungsverhältnis zufrieden bist. Wir wünschen dir noch einen schönen Tag. Dein Thomann Team