Ich musste ein defektes Badezimmerfenster ersetzen und bin bei bew24 fündig geworden. Da das Fenster keine Normmaße hatte, musste ich präzise Maßangaben machen. Ebenso präzise passte das gelieferte Fenster dann auch beim Einbau. Insgesamt kann ich sagen, dass von der Bestellung bis zur Lieferung, mit dem Artikel angemessener und fachgerechter Verpackung, alles hervorragend, unkompliziert und reibungslos verlaufen ist. Im Nachgang habe ich noch eine passende Abdeckleiste dazubestellt, die das prima Gesamtbild abrundet. Somit kann ich als hochzufriedener Neukunde, Service und Qualität nur als ein Top Preisleistungsverhältnis bewerten und werde bei weiterem Bedarf ganz sicher auf bew24 zurückkommen.
Die Fenster sind wirklich in Top Qualität und auch genau wie bestellt.
Leider war bei beiden Bestellungen von mir die Lieferzeit sehr lange (viel länger als zunächst gesagt wurde)und komischerweise wurde beide mal exakt ein Tag nachdem ich nachgefragt habe versendet.
Der Statuts Liefervorbereitung hat jeweils mehrere Wochen gedauert.
Lieferung nicht pünktlich. Keine vernünftige Abstimmung hinsichtlich Lieferzeitpunkt. Sendungsnummern wurden teilweise am Abend vor letzt möglichem Abholtermin mitgeteilt. Aufbauanleitung fehlte. Fenstermaße waren wie angegeben.
Der ganze Prozess von Angebot über Bestellung und Fertigungsstand war super.
Als die Lieferung bei mir eingetroffen ist, musste ich feststellen, das die Verbreiterungen, Aufdopplungen, leider nicht montiert waren.
Das bedeutete für mich ein Mehraufwand, welchen ich nicht bedacht habe.
Deshalb gebe ich nur nur ein gut und kein sehr gut.
Die Qualität ist auf jeden Fall i.O.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Support, Lieferung usw. waren einwandfrei.
Die Produktion könnte etwas schneller von statten gehen
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Team sehr freundlich und hilfsbereit
Telefonisch super erreichbar
Kann man nur empfehlen
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist gut aufgebaut. Trotz vieler Konfigurationsmöglichkeiten kommt man recht schnell zu einem Ergebnis. Das Produkt ist nach meiner Meinung für den Preis sehr in Ordnung. Was fehlt ist eine kleine Gebrauchsanweisung. Zwar kommt man auch ohne zum Ziel, aber schon beim lösen des Fensters von der Palette muss man gut aufpassen, dass man alle Schrauben erwischt. Für das ansetzen der Rolladen Schiene wäre eine kleine Skizze auch hilfreich. Für jemanden der das jeden Tag macht total überflüssig. Für den Heimwerker sicher 👍
Optimale Online-Konfiguration; einfacher Bestellvorgang; gute Rückmeldung und Kommunikation bei Fragen; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; fristkonforme Lieferung; keine 5 Sterne da leichte Mängel bei der beauftragten Vormontage (Fenster und Balkontüren mit Aufsatzrolladen und Fliegengitter: fehlende Teile und unvollständige Vormontage, qualitativ gesehen keine Top Vormontage); ansonsten sehr gute Qualität, was auch der einbauende Schreinermeister bestätigen musste.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem zufrieden- dennoch Luft nach oben!
Die Bestellung online war recht logisch aufgebaut. Die Lieferung erfolgte erstaunlich schnell - allerdings wurde uns nicht die ursprünglich bestellte Tür geliefert. Die Tür ging zurück und einige Wochen später konnten wir uns über die ursprünglich bestellte Tür freuen. Preis-Leistung ist voll in Ordnung. Trotz der ersten Falschlieferung vergeben wir 4 Sterne!
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Faire Preise, freundliche Mitarbeiter mit Luft nach oben in der Orga
Der Kontakt am Telefon ist sehr symphatisch und kompetent.
Die Wartezeit ist leider etwas lang und die Organisation intern könnte reibungsloser laufen.
In meinem Fall wurde der Rollladen vergessen, ich musste mit Bildern nachweisen, dass er nicht ankam und noch mal über einen Monat darauf warten...das verzögert dann leider ein Bauvorhaben sehr.
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29.11.2023
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Reibungslose Bestellung
Plus: Lieferzeiten früh kommuniziert und eingehalten. Qualität stimmt auch. Vollständige Lieferung, ohne Nachforderung. Transparente Kommunikation.
Minus: Anlieferung mit viel zu grossen Sattelschlepper plus Anhänger, kann in Wohngebieten zum Problem werden.
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