Ende gut alles gut. Die für einen Montag bestellte Ware wurde Montagmorgen für zwischen 15:32-15:48 h angekündigt - ein erstaunlich kleines Zeitfenster. Ein angekündigter Anruf 30 min vor Lieferung blieb aus. Auf Nachfrage per Telefon nach 16 h wurde mir die Ware für 16 - 18 h noch am Montag angekündigt. Passiert ist nichts und es gab auch keinen Anruf, dass die Lieferung am Montag ausfällt. Dienstag morgen dann ein Anruf um 7:45 h, dass die Ware in 10 min da sei. Es hat dann doch noch 45 min gedauert, aber die Lieferung war dann ok, die Ware wie gewünscht. Allerdings hat sicherlich nicht jeder die zeitliche Flexibilität für die Annahme der Ware, wie sie von Dämmstoffshop eingefordert wird.
Die Auslandsüberweisung hat etwas länger gedauert. Mit der Konsequenz, daß der Dämmstoffshop das Lieferdatum vom 24. 04. Auf den 28.04 verschoben hat. Die Lieferung wurde für den 28.04.2023 angekündigt. Morgens um 08:00 Uhr sollte eine Email kommen mit genaueren Informationen zum Lieferzeitpunkt. Die kam nie. Genauso wenig wie die angekündigte Lieferung. Damit jemand zu Hause ist, habe ich mir extra frei nehmen müssen. Telefonisch war nur eine Bandansage zu erreichen, die noch dazu in holländischer Sprache gehalten war. Ich bin gespannt, wie es Dienstag weiter geht...
Bestellung kam an zwei Tagen, was mich zunächst verwirrt hat. Der Kundenservice der Hotline in NL war hervorragend, sehr freundlich und bemüht !
Vielen Dank, bis nächstes Mal 😀
Super: Montags Dämmaterial bestellt, Freitag (vor Weihnachten) geliefert.
Material selbst einwandfreie Qualität. Preis trotz recht hohen Lieferungskosten immer noch konkurrenzlos.
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03.01.2024
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Die Artikel waren gut, aber die Lieferung war ein Chaos.
Die Lieferung war früher da, nicht zur korrekten Uhrzeit und unter der Hotline ist nur jemand zu erreichen
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21.01.2024
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Preise super, Lieferung könnte vielleicht schneller gehen aber wenn man weiß wie lang die Lieferung ist, kann man plannen. Sonst super
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17.01.2024
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Super schnelle Lieferung und gute zusammen arbeit Shop Spedition Anlieferung
Klasse danke
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14.01.2024
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Lieferung hat erfolgen in genannten zeit.
Sehr gute Service durch den LKW Fahrer.
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