DämmstoffshopBewertungen:
253 Bewertungen in den letzten 12 Monaten529 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ende gut alles gut. Die für einen Montag bestellte Ware wurde Montagmorgen für zwischen 15:32-15:48 h angekündigt - ein erstaunlich kleines Zeitfenster. Ein angekündigter Anruf 30 min vor Lieferung blieb aus. Auf Nachfrage per Telefon nach 16 h wurde mir die Ware für 16 - 18 h noch am Montag angekündigt. Passiert ist nichts und es gab auch keinen Anruf, dass die Lieferung am Montag ausfällt. Dienstag morgen dann ein Anruf um 7:45 h, dass die Ware in 10 min da sei. Es hat dann doch noch 45 min gedauert, aber die Lieferung war dann ok, die Ware wie gewünscht. Allerdings hat sicherlich nicht jeder die zeitliche Flexibilität für die Annahme der Ware, wie sie von Dämmstoffshop eingefordert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auslandsüberweisung hat etwas länger gedauert. Mit der Konsequenz, daß der Dämmstoffshop das Lieferdatum vom 24. 04. Auf den 28.04 verschoben hat. Die Lieferung wurde für den 28.04.2023 angekündigt. Morgens um 08:00 Uhr sollte eine Email kommen mit genaueren Informationen zum Lieferzeitpunkt. Die kam nie. Genauso wenig wie die angekündigte Lieferung. Damit jemand zu Hause ist, habe ich mir extra frei nehmen müssen. Telefonisch war nur eine Bandansage zu erreichen, die noch dazu in holländischer Sprache gehalten war. Ich bin gespannt, wie es Dienstag weiter geht...
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Bewertungen für Dämmstoffshop
08.01.2024
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Zuverlässige Abwicklung
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19.01.2024
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18.01.2024
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17.01.2024
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17.01.2024
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16.01.2024
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14.01.2024
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10.01.2024
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01.01.2024
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27.12.2023
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware ist sehr gut, die Kommunikation bzgl. Versand nicht so dolle
Ende gut alles gut. Die für einen Montag bestellte Ware wurde Montagmorgen für zwischen 15:32-15:48 h angekündigt - ein erstaunlich kleines Zeitfenster. Ein angekündigter Anruf 30 min vor Lieferung blieb aus. Auf Nachfrage per Telefon nach 16 h wurde mir die Ware für 16 - 18 h noch am Montag angekündigt. Passiert ist nichts und es gab auch keinen Anruf, dass die Lieferung am Montag ausfällt. Dienstag morgen dann ein Anruf um 7:45 h, dass die Ware in 10 min da sei. Es hat dann doch noch 45 min gedauert, aber die Lieferung war dann ok, die Ware wie gewünscht. Allerdings hat sicherlich nicht jeder die zeitliche Flexibilität für die Annahme der Ware, wie sie von Dämmstoffshop eingefordert wird.
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22.09.2023
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Die Kommunikation war gut!
Die Kommunikation nach dem Kauf war schnell und konkrete Fragen wurden rasch und zufriedenstellend beantwortet. Die automatischen Nachrichten waren hingegen verwirrend. So zB hieß es, "sie bekommen am Liefertag gegen 8 eine Mail und der Lieferant ruft Sie ca. 30min vor Lieferung an". Stattdessen wurde ich am Vortag angerufen und eine Lieferung mit Zeitfenster vereinbart. Einfach diese ganzen automatischen Nachrichten reduzieren, bzw mal um Fehlinformationen bereinigen.
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RM
Regina M.
Issum
11.07.2023
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Sehr guter Kundenservice
Zuerst im Shop avisierter Liefertermin musste zwar um zwei Tage nach hinten verschoben werden, aber sehr netter, kompetenter Mail und Telefonkontakt.
Lieferung war dann pünktlichst und der Fahrer hat sich ein Bein ausgerissen um die Paletten so abzuladen wie es uns am Besten gepasst hat (jeweils 110 qm Dämmplatten & OSB, wobei die OSB ganz hinten im LKW waren und aber als erstes in die Garage ins Trockene mussten).
Hier bestelle ich jederzeit wieder!
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JJ
Johanna J.
Mörlenbach
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top!
Die erhaltene Ware ist wie beschrieben und die Anlieferung per Spedition ist reibungslos und pünktlich verlaufen.
Der telefonische Kundenservice, war sehr angenehm und hat uns bei der Bestellung unterstützt.
Auch Nachbestellungen mit Paketversand, waren pünktlich und unkompliziert.
Jederzeit gerne wieder.
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13.08.2023
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Arbeitsgang gespart
Habe OSB Platten mit PIR dran verwendet. Sehr gut, dadurch spart man einen extra Arbeitsgang für die Dämmung. Ein Stern Abzug wegen Passungenauigkeiten bei den aufgebrachten Dämmplatten, bei 15% der Platten konnte Nut und Feder der OSB nicht ganz zusammengeschoben werden weil die Platten schon an der Dämmung zusammen war.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht der Billigste Onlineshop aber schnell !
Nicht der Billigste Onlineshop aber hatte die Ware innbreiter Auswahl auf Lager ! Und die Lieferung sehr schnell, per Spedition pedition in einem Tag mit einer Ankündigung 12.16 -12.28 Uhr , einfach top😁. Da kann die DHL freight noch in die Lehre gehen, 1 Woche Dauer plus Verschiebung und Ankündigung von 08 - 18.00 Uhr
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell.
Leider hat der Termin welchen ich via Email für die Spedition bekommen habe nicht mit der Realität überein gestimmt.
Der Fahrer kam einen Tag später ohne Ankündigung. War dafür aber sehr nett und hat uns die Ware bis in die Garage gebracht
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