Leinwand wird innerhalb der Zeit produziert. Leider ist DPD der Versandpartner, gefühlt dauert das abholen und abliefern ca. Drei Tage was ich relativ lang finde. Denke ihr kann man noch etwas verbessern.
Bei dem Verpackungsmaterial bei einer Leinwand, war der Karton etwas groß und die Leinwand kann sich darin bewegen.
Bis jetzt ist nichts passiert, finde ich aber bedenklich.
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Das Bild ist zu stark verpixelt. Das ist mir bei Google Foto noch nie passiert.
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Antwort von meinxxl.de
24.08.2023
Wir bedauern sehr, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
18.08.2023
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DPD kein zuverlässiger Versandservice
Gem DPD zugestellt , doch keine Lieferung erhalten !
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Antwort von meinxxl.de
18.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung kurz nach Bestellung
Aufgrund eines Bestellfehlers ( falsches Format) war eine Stornierung an einem Samstag kurz nach dem Bestelleingang nicht mehr möglich, Schwacher Kundendienst!
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Antwort von meinxxl.de
16.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Rahmen
Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden mit meinem Produkt. Beide Produkte sind am Rahmen an mehreren Stellen beschädigt.
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Antwort von meinxxl.de
14.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Farbwiedergabe
Diesmal ganz schlechte, blasse Farbwiedergabe der 60x40 cm-Bilder. Unzumutbar für Kunden, die meine Bilder kaufen sollen, nur gut zum Entsorgen!
Da ich die gleichen Motive schon einmal bestellt habe, habe ich den Vergleich.
So nicht, Leute!
Das dritte Bild (80x60 cm) war in Ordnung.
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Antwort von meinxxl.de
13.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität/ Service sieht anders aus
Leider bin ich mit der Qualität und erst recht mit dem Service nicht zufrieden.
Bei der Bearbeitung wurden 1 bis 2 Werktage angegeben, das kann man getrost in 1 bis 2 Wochen ändern. Außerdem habe ich das Gefühl dass meine Mail gar nicht gelesen wurde.
In meiner 1. mail habe ich geschrieben das die Verpackung intakt war,
sollte dann aber ein Bild der beschädigten Verpackung schicken?
Die Rahmen drücken sich am Rand deutlich sichtbar durch, an einen Bild ist an der Ecke die Farbe abgeschabt
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Antwort von meinxxl.de
11.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz sofortiger Stornierung, da ich einen Fehler gemacht habe, wurde produziert und berechnet. Produkt war unberechenbar und würde von mir entsorgt. Eine Gutschrift wärre angemessen gewesen.
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Antwort von meinxxl.de
11.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Farbe der Leinwände viel zu blass
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Antwort von meinxxl.de
08.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Farbe der Leinwände zu blass ist. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität absolut daneben !!!
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07.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Lieferzeit nicht zuverlässig.
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Antwort von meinxxl.de
08.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Sendung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht verarbeitete Rahmen
Die Fotoabzüge selbst waren sehr gut. Nicht zu empfehlen, diese rahmen zu lassen. Die Rahmen waren extrem schlecht verarbeitet und die Leinwände schief eingebaut.
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07.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
03.08.2023
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04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Das Bild kam eine Woche zu spät, hatten sich auch nicht auf meine schriftliche Beschwerde reagiert und auch keine Entschädigung gegeben... Quqlität ist sehr gut aber sehr unpünktlich...
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Antwort von meinxxl.de
03.08.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
The photo print quality was not good. For this amount, i could have done some other methods for printing a wall photo.
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03.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
01.08.2023
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Ein bild war beschädigt. :(
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02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
01.08.2023
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Transporrtbeschädigung
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Antwort von meinxxl.de
02.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert.
28.07.2023
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So lange ihr weiter mit DPD arbeitet werden wir bei ihnen nichts mehr bestellen.
Foto war ok
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28.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
27.07.2023
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Rahmen beschädigt
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Antwort von meinxxl.de
28.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
27.07.2023
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Reklamation wird nicht bearbeitet!
Kopf ist abgeschnitten!!
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Antwort von meinxxl.de
27.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die bestellten Produkte mangelhaft gewesen sind. Das soll natürlich nicht vorkommen. Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, um den Fall zu klären. Bitte antworten Sie auf die E-Mail mit Fotos von den reklamierten Produkten, damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglicht bearbeiten können.
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