Leinwand wird innerhalb der Zeit produziert. Leider ist DPD der Versandpartner, gefühlt dauert das abholen und abliefern ca. Drei Tage was ich relativ lang finde. Denke ihr kann man noch etwas verbessern.
Bei dem Verpackungsmaterial bei einer Leinwand, war der Karton etwas groß und die Leinwand kann sich darin bewegen.
Bis jetzt ist nichts passiert, finde ich aber bedenklich.
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Paket ist nicht angekommen.. liegt auch nicht im Paketshop
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Antwort von meinxxl.de
11.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken angegangen werden. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um diese Angelegenheit weiter zu untersuchen.
11.01.2024
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Die Ware ist gut - aber Kundenservice grottenschlecht
Die Ware st gut - aber der Versanddienstleister einfach UNMÖGLICH
Immer wieder Ärger mit DPD - von wegen Expresslieferung - hat 7 Tage gedauert - DHL wäre um LÄNGEN besser - kann man aber nicht wählen.
NOCH ärgerlicher ist aber, NULL Reaktion beim "Kundensupport" ich warte JETZT noch auf eine Antwort auf meine Mail vom 21.12.2023 !!!!
Mails werden von XXL einfach ÜBERHAUPT NICHT beantwortet
Da kann man sich das Schreiben sparen
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Antwort von meinxxl.de
11.01.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Versand. Ihre Kommentare werden berücksichtigt, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bezüglich Ihrer E-Mail, bitte haben Sie etwas Geduld. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
11.01.2024
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Zustellfrist wird nicht eingehalten
Ich habe hier bestellt, da ich kurzfristig ein Geschenk benötigte.
Laut AGB sind 2-4 Werktage bis zur Zustellung zu kalkulieren.
In der Realität wurde mein Produkt nach 2 Tagen in den Versand gegeben und der Versanddienstleister UPS korrigierte das Zustelldatum zusätzlich nochmals, so dass ich das Produkt nach 7 Werktagen zu spät für den geplanten Anlass erhalten werde. Schade!!!
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Antwort von meinxxl.de
11.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und berücksichtigen es bei zukünftigen Verbesserungen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
10.01.2024
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Ware 3 mal gekommen.
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Antwort von meinxxl.de
11.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Meinung und möchten mehr darüber erfahren. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
10.01.2024
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Reklamation erhalten. Ich rate jeden ab hier ein Artikel zu kaufen. Die Verarbeitung der Ware ist einfach miserabel und der Support ist mega schlecht.
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Antwort von meinxxl.de
10.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung wurde zur Kenntnis genommen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das beschriebene Problem zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
09.01.2024
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Antwort von meinxxl.de
28.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Lieferung erfolgte nicht wie angegeben, Mails werden ignoriert oder nur von der KI bearbeitet, in der Telefon-Hotline wird man abgewimmelt und Zusagen nicht eingehalten. Insgesamt nicht zufriedenstellend, auch wenn das Produkt an sich von der Qualität okay ist. So viel Theater habe ich selten erlebt!
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Antwort von meinxxl.de
09.01.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entspricht. Ihre Anmerkungen wurden zur Kenntnis genommen und werden berücksichtigt. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
09.01.2024
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Noch kein Bilder bekommen
Schon 2 Wochen, habe immer noch kein Ware
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Antwort von meinxxl.de
09.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und zu sehen, wie wir am besten weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Lange Lieferung mit DPD. DPD teilt mit Lieferung wurde ausgeliefert an der haustür aber die Ware ist gar nicht da 10 Minuten später Mitteilung wir haben die Ware im Paketshop ab geliefert für mich 20 Minuten Fußweg......
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Antwort von meinxxl.de
07.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Wir werden die von Ihnen gegebenen Informationen berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider waren wir diesmal enttäuscht.Wir haben bestellt, da es hieß garantierte Lieferung zum Fest.
Mittwochs, 21.12. bestellt, die Lieferung kam am 28.12.....das hieß für uns ein Weihnachtsfest ohne Geschenke, sowie auch ein Geburtstag ohne Geschenk.
Wir hatten sogar nochmal vor Weihnachten angefragt, es hieß die Lieferung wurde GLS übergeben.Der Sendungsverlauf konnte dies jedoch nicht bestätigen.
Leider ein trauriger Verlauf für mehrere Menschen, da man bis spät.abends am Samstag vor Weihnachten wartete und so auch nicht mehr in der Lage war anderweitig Geburtstags-und Weihnachtsgeschenk zu erwerben. Schade, wir kennen es normal anders von meinxXL.
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Antwort von meinxxl.de
07.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
06.01.2024
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Unvollständige Lieferung!!!!
Aufmerksamer sein
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Antwort von meinxxl.de
06.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
06.01.2024
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Antwort von meinxxl.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
In der Hoffnung, dass die Bestellung hier normal läuft und auch in dem Zeitraum geliefert wird, wie es in der Hompage steht, habe ich eine Bestellung aufgegeben. Tja, das sind vermutlich nur Lockangebote, damit man dort bestellt. Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr unzufrieden. Die Produktion hat mehrere Tage gedauert, der Kundenservice hat nicht auf die Mails reagiert und eine Beschwerde bei PayPal wurde ebenfalls ignoriert.
Ich werde hier nie wieder bestellen.
Im Übrigen ist bisher die Ware noch nicht eingetroffen.
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Antwort von meinxxl.de
06.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen sie zur Kenntnis. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
06.01.2024
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Die Artikel sind Topp... Aber die Lieferung war eine Katastrophe.. GLS hat nur mist gemacht.. Falsche Station, Paket nicht eingescannt und somit nicht Nachverfolgbar. Viel Aufwand um festzustellen, wo das Paket gelandet ist..
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Antwort von meinxxl.de
06.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation weiter zu besprechen.
05.01.2024
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Mit dem Prei hatte ich großes Glück gehabt!
Beim Erstellen des Bildes musste ich 3x von vorne anfangen, weil auf einmal die Schrift automatisch zu groß wurde und nicht mehr klein zu kriegen war. Das Bild, an dem man rumbastelt, ist sehr klein. Eine größere Ansicht wäre wünschenswert.
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Antwort von meinxxl.de
06.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Erstellen des Bildes hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Anregung bezüglich einer größeren Ansicht zur Kenntnis. Vielen Dank.
05.01.2024
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Antwort von meinxxl.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
05.01.2024
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Ware kam nicht rechtzeitig zum Fest.
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Antwort von meinxxl.de
05.01.2024
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich eingetroffen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und berücksichtigen es für künftige Verbesserungen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
05.01.2024
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qualität der leinwände mangelhaft
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Antwort von meinxxl.de
05.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns. Wir werden uns über E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bedenken zu besprechen. Vielen Dank.
Wir bedauern, dass Sie mit der Farbqualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine Email von uns für weitere Unterstützung.
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