meinxxl.deBewertungen:
17.944 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.830 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leinwand wird innerhalb der Zeit produziert. Leider ist DPD der Versandpartner, gefühlt dauert das abholen und abliefern ca. Drei Tage was ich relativ lang finde. Denke ihr kann man noch etwas verbessern.
Bei dem Verpackungsmaterial bei einer Leinwand, war der Karton etwas groß und die Leinwand kann sich darin bewegen.
Bis jetzt ist nichts passiert, finde ich aber bedenklich.
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Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
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Bewertungen für meinxxl.de
CS
Claudia S.
Freiburg
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Qualität. Farben sehr matt und schattig.
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Antwort von meinxxl.de
04.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Farbqualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine Email von uns für weitere Unterstützung.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Moment sind es leider nur drei Sterne. Die bestellten Bilder sind noch nicht geliefert worden….
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Antwort von meinxxl.de
04.01.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir hoffen, Sie in der Zukunft besser bedienen zu können.
MK
Monika K.
Frankfurt am Main
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr als 3 Sterne kann ich nicht geben. Erst kann das Bild nicht gedruckt werden und erst nach mehrmaligen Nachfrage kommt dann die Info.
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Antwort von meinxxl.de
03.01.2024
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und nehmen Ihre Erfahrungen zur Kenntnis. Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit werden sehr geschätzt. Wir bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank.
BT
Beate T.
Porta Westfalica
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn die Lieferung dann irgendwann eingetroffen sein sollte, ...Von Köln nach Polen und dann evtl. am 11.01. bei mir in Porta Westfalica
, dann fragt mich nochmal nach einer Bewertung. Ich habe die Ware ja noch nicht empfangen...
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Antwort von meinxxl.de
03.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und uns per E-Mail bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware seid 14.12
Habe meine Bilder am 14.12 bestellt habe sie bis heute nicht, am Telefon kommen immer neue ausreden
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Antwort von meinxxl.de
03.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bilder noch nicht erhalten haben. Ihre Erfahrung soll uns helfen, unseren Service zu verbessern. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um das Problem weiter zu besprechen.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Normalerweise bin ich immer sehr zufrieden, aber diesmal wurde damit geworben das das Paket vor Weihnachten kommt. Die Produktion war erst nach Weihnachten abgeschlossen und ich habe das Bild dementsprechend verspätet erhalten
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Antwort von meinxxl.de
03.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt wurden. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, jetzt ist schon nach Weihnachten und ich kann den Mist noch nicht mal stornieren!!! Obwohl Zusage das es vor Weihnachten geliefert wird!!!
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Antwort von meinxxl.de
02.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir schätzen Ihr Feedback und werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation zu besprechen. Danke für Ihre Geduld.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder nicht verwendbar da grösse nicht stimmt und Flecken auf der Leinwand
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Antwort von meinxxl.de
02.01.2024
Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir sind bemüht, unseren Service stetig zu verbessern. Vielen Dank.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Bild ist nicht rechtzeitig vor Weihnachten angekommen.
Das Bild ist nicht, wie ursprünglich auf der Seite bei der Bestellung versprochen, vor Weihnachten eingetroffen.
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Antwort von meinxxl.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
TV
Tom V.
Rotkreuz
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst eine Katastrophe. Fake Tracking-Nummern.
Lieferung wurde bis Weihnachten versprochen und die Bilder waren wenige Minuten nach Bestelleingang bereits ausgedruckt. Aber dann ging nichts mehr. Mehrmalige Reklamation beim Kundendienst via Chat (nur KI, absolut unmöglich Mitarbeiter online zu kriegen), Telefon (nach endloser Zeit in der Warteschleife wurde einfach aufgelegt, dies mehrmals) und e-mail. Die e-mails wurden durch einen Algorithmus beantwortet und jedesmal hiess es, die Ware sei unterwegs und eine UPS Trackingnummer angegeben. Diese war aber jedes Mal ein Fake (habe auch bei UPS angefragt).
Kurz gesagt, Kundendienst ist eine absolute Katastrophe. Ich habe noch nie einen solchen schlechten Service erlebt.
Da die Bestellung Weihnachtsgeschenke waren, ist die Bescherung ins Wasser gefallen. Bis jetzt keine Reaktion oder Entschuldigung des Herstellers.
Das ist jetzt leider bereits die zweite Bestellung, bei der es so lief. Bei der ersten habe ich die Hilfe von Trusted Shop in Anspruch genommen und das Geld erstattet gekriegt.
So schade, früher war ich mit meinXXL sehr zufrieden. Auch die Ausdrucke sind gut und haben ein gutes Preis- / Leistungsverhältnis.
Schade, so kann man eine gute Firma in Kürze ruinieren.
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Antwort von meinxxl.de
01.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Feedback. Es ist unser primäres Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren.
RK
R K.
Geo
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung hat ewig gedauert
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Antwort von meinxxl.de
01.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitungszeit nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank.
RT
Resi T.
Neuss
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung vom 20.12. noch nicht eingetroffen 😥
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Antwort von meinxxl.de
01.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir werden uns per E-Mail an Sie wenden, um die Situation genauer zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Danke für Ihre Geduld.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine zugesagte Ware von vor Weihnachten ist noch nicht da.
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Antwort von meinxxl.de
01.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir möchten dieses Problem gerne für Sie lösen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
MS
Mario S.
Schotten
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gedacht, dass Ihr das Bild etwas schärfer hinbekommt. Trotzdem freuen wir uns darüber
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Antwort von meinxxl.de
01.01.2024
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie trotz der erwähnten Aspekte zufrieden sind. Vielen Dank.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgrund einer Preisaktion sehr lange Wartezeit, so daß es leider nicht pünktlich zu Weihnachten ankam
Bildqualität sehr gut
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Antwort von meinxxl.de
31.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Verzögerung und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Es freut uns, dass Sie mit der Bildqualität zufrieden sind.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis Weihnachten - nur leere Versprechungen
Versand erfolgte anscheinend am 18.12. Ware bis heute nicht erhalten. Danke für nichts.
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Antwort von meinxxl.de
31.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihre Rückmeldung ist wertvoll für uns und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu klären.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verschwomme Bilder, keine Reaktion / teuer
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Antwort von meinxxl.de
31.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meinxxl.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bildausschnitt wird nicht kontrolliert nur gedruckt. Bild im Müll
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Antwort von meinxxl.de
31.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Unterstützung.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässigkeit
Versprechen einer Lieferung bis 24.12., bis heute 31.12. keine Lieferung erhalten!!!
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Antwort von meinxxl.de
31.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir schätzen Ihre Rückmeldung. Wir werden uns bezüglich dieser Angelegenheit per E-Mail an Sie wenden.