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heckenpflanzen-heijnen.de
Bewertungen:

1.158 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.912 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de

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 Sortierung  
Relevanz
14.03.2024
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14.03.2024
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29.02.2024
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29.02.2024
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Reklamation langwierig und ergebnissoffen

Unsere bestellte Ware (portugiesischer Kirschlorbeer in zwei unterschiedlichen Größen) kam pünktlich im Herbst an. Bereits beim Auspacken fiel auf, dass die größeren Pflanzen gut entwickelt waren, die kleineren Pflanzen jedoch die Blätter hängen ließen. Noch am selben Tag pflanzten wir alle ein und beachteten alle Pflanztipps. Der Zustand der kleineren Kirschlorbeerpflanzen verschlechterte sich weiter. Regelmäßig schickten wir Fotos an Hecken Hejnen und bemängelten die Qualität der Pflanzen. Immer werden wir vertröstet, es wird mit verlängerte Anwachsgarantie geworben, Erstattung von Einzelpflanzen angeboten und um Geduld gebeten. Die Beratung eines ortsansässigen Gärtners ergab ebenfalls, dass die Pflanzen sich nicht mehr erholen werden. Einen Ersatz bietet Hecken Hejnen jedoch frühestens nach dem 1.5. an - mehr als 6 Monate nach der schadhaften Lieferung. Wir haben mehrfach Vorschläge zu früheren Zeitpunkten gemacht. Wir schauen nun täglich auf eine Hecke aus vertrockneten Pflanzen einer eigentlich immergrünen Hecke ohne Blätter. Schade, Service wäre anders, leider nicht zu empfehlen!
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
19.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass die Qualität unserer Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns für jede Enttäuschung und Frustration, die dies verursacht haben mag. Wir bei Hecken Hejnen sind bestrebt, Pflanzen von höchster Qualität zu liefern, die jahrelang halten. Um den Pflanzen noch eine Chance zu geben, haben wir Ihre Garantiezeit verlängert und bitten Sie, bis zum 01. Mai zu warten. Der Frühling hat begonnen und die Pflanzen werden einen Wachstumsschub haben und sich erholen. Wie ebenfalls per E-Mail mitgeteilt, werden wir, wenn die Pflanzen bis zum 01. Mai nicht besser aussehen, die kaputten Pflanzen erstatten. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist, aber wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns trotzdem auf Ihren Besuch in unserem Webshop.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ballen Ware na ja ...

Die Lieferung hat gut geklappt, nur das der Spediteur die Palette nicht da hin gestellt hat wo er gemäß Aushang diese hinstellen sollte. Die Pflanzen an sich waren OK . 3 davon auch größer als diese sollten . Bis dahin alles OK . Nur die Ballen an den Pflanzen waren mehr als Mangelhaft . Schon beim umladen in den Anhänger lag bald mehr Sandboden daneben wie an den Ballen. Und dann beim Pflanzen hatte ich die teilweise die Pflanzen Ballen loß in der Hand, weil die Ballen Tücher schlecht gebunden waren bei dem Sandboden.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
19.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung gut angekommen ist und dass die Pflanzen eine akzeptable Größe hatten. Wir verstehen Ihre Bedenken über den Zustand der Bodenbindetücher und nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Positiv

Ich hätte gerne eine positive Bewertung abgegeben, habe in Anbetracht der angegebenen Formalien darauf verzichtet.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und wissen, dass es uns helfen kann, als Unternehmen zu wachsen. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und wir wissen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Pflanzen gut / Entsorgung Einwegpalette mühsam

Pflanzen gut. Die große mitgelieferte Einwegpalette zum selber entsorgen sehr mühsam
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Pflanzen zufrieden waren! Was die Einwegpalette betrifft, so verstehen wir, dass die Entsorgung ein Problem war. Unser Unternehmen ist bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern und gleichzeitig nachhaltige Praktiken zu verfolgen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und schätzen Ihr Feedback.
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schnell verbindlich gut - vielen Dank
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
08.02.2024
Guten Tag, wie schön zu hören, dass Sie mit Ihren Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude an Ihren Pflanzen! Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Die Lieferung kam durch die Spedition zum vereinbarten Termin. Die Pflanzen waren Ballenware und kamen auf einer Palettenkonstruktion stehend an. Die Pflanzengröße entsprach den Angaben bei der Bestellung. Die Erde war sehr sandig und trocken. Da unsere Bestellung im Herbst (9-10°C) stattfand, war dies kein größeres Problem. Sofort nach Ankunft goß ich einige Eimer Wasser über die Lieferung, so dass sich die Ballen vollsogen. Die Pflanzen sahen dann beim Auspacken schon deutlich erholt aus. Gemessen am Preis war die Qualität der Pflanzen gut. Aus jetziger Sicht spricht für mich nichts dagegen, noch einmal bei diesem Anbieter zu bestellen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
12.01.2024
Lieber Gartenfreund, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Pflanzen zufrieden sind. Wie schön, dass Sie selbst noch die Wurzelballen gegossen haben und die Pflanzen beim Auspacken gut aussahen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
WZ
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt. Sehr gut verpackt und pünktlich geliefert. Sehr starke Heckenpflanzen,- hervorragende Qualität
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
12.01.2024
Lieber Gartenliebhaber, wie schön zu hören, dass Sie mit unseren Pflanzen und unserem Service sehr zufrieden sind. Ein zufriedener Kunde ist für uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Planten
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super - Pflanzen alle mit Höchstmaß

Die Pflanzen haben alle das Höchstmaß erfüllt und sind von super Qualität. super Lieferung, würde jeder Zeit wieder bestellen!
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
12.01.2024
Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wie super zu hören, dass die Pflanzen Ihre Erwartungen erfüllt haben und mit der Lieferung alles gut geklappt hat. Wir tun immer unser Bestes, um die schönsten Pflanzen auszugraben und an unsere Kunden zu schicken. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und freuen uns auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
KV
Karl O. v.
Obermichelbach
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Flexibel mit Bestellabwicklung

Liefertermin konnte kurzfristig witterungsbedingt verschoben werden, Pflanzen kamen gut verpackt an
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.01.2024
Guten Tag, Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren, dass der Liefertermin aufgrund der ungünstigen Wetterbedingungen verschoben werden konnte und die Pflanzen gut verpackt angekommen sind. Die Sicherheit der Pflanzen während des Transports hat für uns eine hohe Priorität. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
DW
Dragisa w.
Baierbrunn
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Pflanzen gerne widwe kaufen wir Pflanzen von Ihnen Beste Grüße WT
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
12.01.2024
Lieber Pflanzenliebhaber, wie unglaublich schön zu hören, dass Sie mit den Pflanzen sehr zufrieden sind. Ein zufriedener Kunde ist für uns sehr wichtig! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Hervorragende Abwicklung. Jederzeit gerne wieder.

Hervorragende Abwicklung.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.01.2024
Lieber Gartenfreund, Wie schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Pflanzen zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung genießen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.01.2024
Lieber Gartenfreund, es ist schön zu hören, dass Sie mit den Pflanzen und der Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
12.01.2024
Guten Tag, es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Pflanzen zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
zeitgerechte Lieferung von gesunden kräftigen Pflanzen, (portugiesischer Kirschlorbeer), die Pflanzen waren wohl deutlich am Unterrand der angegebenen 100-125cm, die Ballen etwas trocken, aber sehr gesund und sind dann auch gut angewachsen
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