GütesiegelGültig
Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
Relevanteste positive Bewertung
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
04.10.2022
Verifizierte Bewertung
Alles lief Bestens - Sehr Gerne Wieder. Die Pflanzen kamen zum angekündigten Termin und waren bester Qualität bzw. in einwandfreiem Zustand. Die Hecke wird nach dem Pflanzen bereits von den Nachbarn bewundert, und ob diese Pflanzen alle anwurzeln wird man nach dem Winter sehen. Wo bekommt man diesbezüglich denn überhaupt ne Garantie? Ein Restrisiko bleibt ja immer bei so etwas
Somit sei mir abschliessend eine persönliche Bemerkung gestattet. Diese vielen negativen Bewertungen sind wirklich mit Vorsicht zu geniessen. Jeder empfindet Dinge anders und hat andere Prioritäten - ganz klar. Aber wegen einer Lieferung, die etwas zu früh kam, drastischen Punktabzug zu machen - in einer Zeit, wo man froh sein kann, dass überhaupt etwas kommt --- also ich weiss ja nicht!?!?!?!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
BR
Björn Reyle R.
Althengstett
Bewertung melden
05.04.2023
Verifizierte Bewertung
Finger Weg von Heijnen!!! Wir haben bei Heijnen 1.40-1.60m große Eiben für unseren neu angelegten Garten bestellt. Die Lieferung war pünktlich und fachmännisch verpackt.
Mal abgesehen, das die Eiben mit viel Fantasie gerade 1.40m erreichen, haben wir nach dem auspacken leider festgestellt, das der größte Anteil der Eiben kein Volumen hatte bzw. das es ein Hauptstamm mit ein paar Zweige gibt. Die letzten 30cm der Eibe ist nur noch der Hauptstamm zu sehen mit ein paar vereinzelte Zweigen. Nun nicht schlimm, kann passieren. Nach 2 E-Mails um das Problem zu lösen, keine Antwort.
Nach dem ich dann über Paypal die Fa. Heijnen angeschrieben habe, kam endlich eine Reaktion. Wenn wunderst……die Pflanzen sind einem tadellosen Zustand…bis auf eine Eibe, die sieht nach Meinung Heijnen doch etwas dünn aus und Sie würden mich mit sage und schreibe 20€ entschädigen …..wow…..das nenne ich mal einen Lösungsansatz. Wir haben einen sehr großen Garten angelegt mit sehr vielen hochwertigen Pflanzen und alles über das Internet bestellt, aber solch ein Schrott von Pflanzen haben wir nie erhalten. Deshalb können wir von Heijnen nur abraten und schauen Sie sich nach anderen Online Händler um. Wir geben nicht auf und fordern weiterhin unsere Summe zurück.
Bild 1+2 Eiben von Heijnen, Bild 3 neue Eiben vom Wettbewerber und identischer Preis.
Weiterlesen
Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
21.11.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
22.11.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, da Sie uns nur mit drei Sterne Bewerten, möchten wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden was nicht so gut gelaufen ist. Vielleicht erhalten wir von Ihnen die Chance, die negativen Dinge ins Positive zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
15.11.2022
Verifizierte Bewertung
Bestellte Leylandi Hecke hat einen anderen Farbton als meine voriege Hecke
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.11.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
08.11.2022
Verifizierte Bewertung
Wir haben 27 Stück Hecken bestellt. Und einen Liefertermin vereinbart.
Leider kam die Lieferung 4 Tage früher als geplant. Das war für mich echt ein Problem weil ich konnte nicht an dem Tag alles Pflanzen.
So ich musste schnell Handwerke Hilfe finden, damit die Hecken nicht schlecht gehen. Das hat mir fast 300 hundert Euro mehr gekostet.
Die Hecken waren von Größe sehr unterschiedlich( zwischen 1.20m und 2.00 m)!!!
20% der Hecken waren sehr trocken aber nach viel pflege haben überlebt.
Ich wird diese Webseite nicht weiterempfehlen. Wegen Qualität und Lieferung.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
08.11.2022
Sehr geehrter Herr Khalil,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
08.11.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
08.11.2022
Sehr geehrter Herr K.,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen -Team
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
07.11.2022
Verifizierte Bewertung
Die empfohlene Menge der Pflanzen passte leider nicht mit der Pflanzanleitung überein. Ich hatte viel zu viele Pflanzen.
Lieferung war schnell und wie besprochen. Ob alle Pflanzen überleben und die Qualität stimmt, kann ich aktuell noch nicht sagen.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
08.11.2022
Sehr geehrter Herr L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
07.11.2022
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren OK
Die Pflanzen waren von mittlerer Güte. Wir hatten in parallel auch von einer anderen Gärtnerei Pflanzen erhalten, die wesentlich dichter waren.
Versand etc. war OK, wenn auch sehr teuer.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
07.11.2022
Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem gemeinsam zu lösen. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail zu schicken an info@heckenpflanzen.de, in der Sie Ihre Bestellnummer angeben und darauf hinweisen, dass wir Sie aufgrund Ihrer Bewertung auf Trustedshops darum gebeten haben, dies zu tun.
Wir versenden unsere Pflanzen ordnungsgemäß auf Paletten, die Preise veranschlagen dabei die externen Speditionen. Wir tun immer unser Bestes, damit die Lieferkosten so gering wie möglich ausfallen.
Wir hoffen auf Ihre E-Mail, um dieses Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
26.10.2022
Verifizierte Bewertung
50% der Pflanzen wachsen nicht richtig und gehen kaputt.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.10.2022
Sehr geehrter Herr Gloßner,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Pflanzen nicht zufrieden sind. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
SK
Sonja K.
Irschenberg
Bewertung melden
10.10.2022
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht gut - bekam aber mein Geld zurück
Ware war nicht gut
Bekam aber nach einigen Reklamationen mein Geld zurück
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
12.10.2022
Sehr geehrte Frau Kirchberger,
Wie wir sehen, hat sich unser Kundenservice bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Heckenpflanzen Heijnen
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
04.10.2022
Verifizierte Bewertung
Unsere Pflanzen kamen einen Tag früher als erwartet an.
Leider waren sie nicht so verpackt wie angekündigt.keine rundum Einpackung,die Stengel wurden gerade so oben zusammen gemacht was natürlich nicht so gut ist.
3 von 10 waren etwas mitgenommen.
Ich hoffe alle wachsen prächtig an
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
06.10.2022
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Heckenpflanzen Heijnen
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
04.10.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
06.10.2022
Sehr geehrter Herr Alexander Schreiber,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Heckenpflanzen Heijnen
heckenpflanzen-heijnen.de Kunde
Bewertung melden
04.10.2022
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen haben eine schöne Größe und Breite, allerdings sind die Blätter so komisch bräunlich verfärbt. Eigentlich sollte der Kirschlorbeer Etna glänzende Blätter haben, davon ist aktuell nichts zu sehen. Ich hoffe im Frühjahr wird das besser.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
06.10.2022
Sehr geehrte Frau Nicole Bidi,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Heckenpflanzen Heijnen