heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.571 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.781 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
die pflanzen waren vertrocknet habe sie jezt um ca 30cm gekürtz die wurzelballen glichen betonkugeln haben mindestens 1 woche ohne wasser gestanden schade die erste lieferung vor 4 wochen war sehr gut
Weiterlesen
Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Etwa die Hälfte der Pflanzen konnten nur mit Aufwand vor der Kompostierung gerettet werden.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 7 Stunden
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können. Mit freundlichen Grüßen Heijnen Pflanzen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren in sehr gutem Zustand
Die Pflanzen waren in gutem Zustand. Sind inzwischen auch gut angewachsen wie es scheint. Besonders der portugiesische Kirschlorber ist Top.
Würde wieder dort bestellen.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 7 Stunden
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Pflanzen in gutem Zustand angekommen sind und in ihrer neuen Umgebung gut gedeihen. Es wäre uns ein Vergnügen, Sie in Zukunft wieder zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Heijnen Pflanzen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 7 Stunden
Guten Tag, es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen. Mit freundlichen Grüßen Heijnen Pflanzen
DV
Dr. med. Jochen V.
Mölln
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pflanzen frisch und sehr gut👍❗️
Paketservice ungenügend,; viele Pflanzen aus den Pflanztöpfen herausgefallen,
lagen zum großen Teil im Verpackungsstroh herum. Karton wurde leider ohne Beachtung der aufgedruckten Lagerungshinweise versandt.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 7 Stunden
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Pflanzen zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die während des Versands entstanden sind. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Verpackungs- und Liefermethoden den höchsten Standards entsprechen, und wir werden Ihr Feedback für Verbesserungen berücksichtigen. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen Heijnen Pflanzen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 9 Tagen
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen. Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Pflanzen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Für die größeren Pflanzen, größere Wurzelballen
Für die größeren Pflanzen sind die Wurzelballen zu klein und in einigen Fällen ist der Boden von den Wurzeln vollständig gelockert. Ich schlage vor, größere Wurzelballen, vor dem Versand gut gießen und eine Plastiktüte, um die Feuchtigkeit zu halten.
Größere Pflanzen Sterberate im Bereich von 25-30% mit aktuellen Extraktionstechniken.
Danke
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Pflanzen großzügig ausgegraben werden, damit sie den Transport überstehen und eine gute Chance haben, sich in Ihrem Garten gut zu entwickeln. Sollten Sie Zweifel an der Gesundheit Ihrer Pflanzen haben, wenden Sie sich bitte in jedem Fall vor Ablauf der Anwachsgarantie an uns.
Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Pflanzen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
In allem Zufrieden.
Ich bin bis jetzt sehr zufrieden. Meine Bestellung ist gut verpackt angekommen, den Pflanzen (Eibe) geht es den Umständen entsprechend gut (vor 2 Wochen eingepflanzt). Sie kamen optisch gesund an. Vielleicht etwas schwierig das die teils aufeinander gestapelt waren (weiss nicht wie das eine pflanze beeinträchtigt).
Liefertermin wurde früh angekündigt, allerding wünsche ich mir eine genauere Zeitangabe und vielleicht einen telefonischen Kontakt kurz vor Lieferung.
Bewertung melden
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Angaben über die Versandtzeiten werden nicht eingehalten. Späte Rückmeldungen auf Kundenanfragen.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
23.09.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback,
Wir werden dies in unsere Prozessverbesserung aufnehmen.
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles okay
L
Bewertung melden
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und schlechte kundenorientierte Lösungen
Ich würde hier überhaupt keinen Stern vergeben, aber ich muss.
Schlechte Qualität der Pflanzen und noch schlechterer kundenorientierter Kundenservice.
Es bringt dem Kunden überhaupt nichts, wenn er Pflanzen bestellt und die kaputten Pflanzen dann zwar monetär ersetzt bekommt. Vor allem dann wenn Frachtkosten nicht anteilig erstattet werden. Jetzt zahlt der Kunde mehr Fracht als für die qualitativ schlechte Ware. Für mich ein Argument mehr hier nicht mehr zu bestellen. Das Unternehmen Heijnen bekommt von mir keine Empfehlung.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
16.09.2024
Lieber Gartenfreund, wir bedanken uns für Ihre Feedback und bedauern, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Die Anwuchsgarantie bezieht sich nur auf die Pflanzen und nicht auf die Transportkosten. Wir verstehen, dass Sie sich etwas anderes gewünscht hätten, aber der Transport hat stattgefunden und damit sind Kosten verbunden.
DB
Dirk B.
Hamburg
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
13.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine überwiegend positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können. Unser Team ist ständig bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir wissen Ihr ehrliches Feedback zu schätzen, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Ich habe 25 töpfe gräser in 9cm töpfen bestellt Leider war die Ware schlecht verpackt.
Aus den Töpfen war die Erde zu 60% herausgefallen und nach 2 Tagen ziemlich trocken. Leider hat das Stroh als Verpackungshilfe nichts gebracht .
Ich kann leider diesen Shop nicht empfehlen
Keine Einigung zwischen Käufer und Verkäufer
Weil keine Fotos vorliegen! Sollte mich unbedingt melden !
Bewertung melden
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden