Der 5 Stern ist leider durch den Versanddienstleister verhindert worden. Da ich weder bei der Auswahl noch in irgend einer Form der Versendung der Ware beteiligt bin, stößt es auf mein Missfallen, dass mir mitgeteilt wird, dass, wenn ich nicht angetroffen werde, er sich vorbehält, das bestellte Produkt in einem Shop abzustellen, wo ich es innerhalb einer Frist abholen kann. Festzustellen ist, dass ich keinerlei Versandrisiko trage und demnach die Ware auch zum angegebenen Ziel zugestellt wird. Wenn aus irgendeinem Grund ich nicht im Hause bin, muss halt ein weiteres Mal zugestellt werden. Doch das muss der Versender mit dem Versandunternehmen klären, nicht ich. Soweit ein kleiner Tipp. Ansonsten gibt es keinen Grund etwas zu bemängeln. Ware und Preis passen m. E.
Erste Lieferung war falscher Inhalt einer Fremdbestellung - kann schon mal vorkommen.
Die Lieferung der bestellten Ware entsprach nicht der Bestellung. Bestellt waren u. a. Siebhülsen Durchmesser 16 mm, geliefert waren welche mit Durchmesser 14 - 14,5 mm.
Ein Telefonat mit BEHA ergab, daß sei eben Toleranz und sei kein Problem bei M12 Gewindestangen- der Innendurchmesser der Siebhülsen beträgt 12,5 mm!!
Werde bei anderer Fa. Siebhülen mit 16 mm besorgen.
Erste Lieferung war falscher Inhalt einer Fremdbestellung - kann schon mal vorkommen.
Die Lieferung der bestellten Ware entsprach nicht der Bestellung. Bestellt waren u. a. Siebhülsen Durchmesser 16 mm, geliefert waren welche mit Durchmesser 14 - 14,5 mm.
Ein Telefonat mit BEHA ergab, daß sei eben Toleranz und sei kein Problem bei M12 Gewindestangen- der Innendurchmesser der Siebhülsen beträgt 12,5 mm!!
Werde bei anderer Fa. Siebhülen mit 16 mm besorgen.
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Antwort von beha-web.de
10.08.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Missverständnissen und Lieferproblemen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig es ist, die korrekten Produkte zu erhalten, und es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service erhalten.
Wir bedauern, dass wir Sie in diesem Fall nicht zufriedenstellen konnten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft positive Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service machen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Außentemperatur 5 Grad. 20 sek geknetet. Die erste Packung zeigte keine Reaktion. Die zweite eine geringe. Erst die dritte quoll auf. Teures Fundament. Falls es die Außentemperatur war, so habe ich nichts darüber im Beipackzettel gelesen. Sehr enttäuschend
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde sehr schnell geliefert aber er sieht anders aus wie in der Beschreibung.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
sorry, vielleicht nicht Ihr Fehler.
" Paket noch nicht angekommen."
gruß
Ronald Stobbe
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