Lieferung Österreich (Wien) - Ware in Ordnung. Zwischen Bestellung/Versand und Lieferung 5 Tage (DHL). Das ginge sicher flotter, oder!?
[Allgemein: ich kann nur raten nicht mit GLS zu versenden/versenden zu lassen. Ich persönlich kaufe nicht mehr bei Internethändlern ein, die meine Bestellung mit GLS versenden da GLS seit Jahren keine Mühe macht tatsächlich auszuliefern bzw. eine Verständigung zu hinterlassen. Alles wird im nächsten Paketshop abgeladen - 7 km von mir entfernt - ohne Bearbeitung, ohne Verständigung und ohne Auslieferungsversuch. Geschäftsschädigend.]
Habe am Dienstag 9.August zwei Druckköpfe (C9405A, C9407A) für HP DesignJet bestellt und obwohl zu jedem Zeitpunkt vor und nach meiner Bestellung beide Artikel mit "sofort lieferbar" und mit "wir versenden noch heute" gekennzeichnet waren, sind die Artikel bis zum heutigen Tag (18.Aug.) nicht bei mir eingetroffen!
Am Sonntag, den 13.August bekam ich eine Mitteilung, dass es bei meiner Bestellung Probleme gibt, trotzdem sind beide Druckköpfe, auch heute noch, mit "sofort Lieferbar" gekennzeichnet.
Verschaukeln kann ich mich selber. Das wird wohl die letzte Bestellung bei TonerPartner gewesen sein .....
Mit Abschluß d. Kaufes wurde mir ein Käuferschutz aufgedrängt, den ich sofort kündigte und auch Ihrerseits die Kündigung bestätigt wurde.
Jedoch wurde mir, trotz div. mails der verrechneten Betrag von € 9,90 NICHT reourniert. Da sind unseriöse Praktiken !!!
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Antwort von toner-partner.at
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der Firma, wo Sie den Käuferschutz abgeschlossen haben, damit Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten werden kann. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
vor 6 Tagen
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Irreführung
Sehr geehrte Damen und Herren!
Wir haben die Bestellung wegen Irreführung storniert!
Wir möchten in Österreich bestellen. Wir haben eine Internetadresse mit Domain .at ausgewählt. Wir benötigen keine Bestellung mit Rechnung und Zahlung über Deutschland.
Ware wurde im Netpunkt abgegeben, obwohl wir zu Hause waren. Keine Benachrichtigung vom GLS Zusteller. Paket beschädigt. Ware aber in Ordnung
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Antwort von toner-partner.at
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
01.04.2024
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Keine Erreichbarkeit bei der Hotline, verspätete Rückmeldung per Mail. Mahnungen trotz nicht erfolgter Lieferung.
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Antwort von toner-partner.at
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
29.03.2024
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Leider Wochenlang keine Rückmeldung auf die Reklamation. Ein Toner funktioniert nicht.
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Antwort von toner-partner.at
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Nach der Installation heute der Füllstand am HP Drucker nur etwa 1/4 Füllmenge an.
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Antwort von toner-partner.at
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
30.03.2024
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Reklamation
Weil meine Reklamation wegen falsch gelieferter Ware nicht beantwortet wurde
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Antwort von toner-partner.at
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
19.03.2024
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Lieferzeit wird nicht eingehalten
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Antwort von toner-partner.at
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
23.03.2024
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Wieder Lieferung zu spät!!!!
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Antwort von toner-partner.at
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
01.03.2024
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Bei der Bestellung im Glauben mit einer österreichischen Firma zu handeln, kam bei der Bezahlung die Ernüchterung und zwar ei deutscher I-BAN
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11.03.2024
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bis jetzt habe den Toner nicht bekommen! Den ganzen Tag Kundenservice angerufen, keiner antwortet! Obwohl bei der Bestellung gemeint wurde, bekomme ich den Toner in 22 Stunden. Ich habe am 4.03 bestellt, bis jetzt nichts
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Antwort von toner-partner.at
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
11.03.2024
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Kassieren ohne zu liefern
Seltsam, wenn man um eine Bewertung gebeten wird und die Lieferung noch nicht erfolgt ist. Das Geld wurde aber bereits bei der Bestellung vor 1 Woche abgebucht
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Antwort von toner-partner.at
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Ware nicht erhalten. Keine Reaktion auf meine Beschwerde.
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Antwort von toner-partner.at
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
obwohl ich zuhause war wurde nicht zugestellt
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Antwort von toner-partner.at
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr lange lieferzeit
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20.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
Ich habe einen Toner für meinen Drucker bestellt für ca 19000 Seiten aber nur einen für 12800 Seiten bekommen.Genauso war kein Papierschutz -Pvc schutz vorhanden.Der muss schon mal gebraucht worden sein.Da der Schutz für die Walze eingerissen und demontiert war. Wenn ich den Toner nicht Dringend gebraucht hätte ,wäre er zurückgegangen.Musste mich bemühen das ich die Klappe Schutz montieren konnte.Muss mir Überlegen ob ich dort nochmals Bestelle.
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29.01.2024
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Ich bestellte Druckerpatronen am 17.01.2024 bisher keine erhalten, Ich hatte ein mail erhalten zur Zeit nicht lieferbar und keine weiteren Meldungen Geschriben am 29.10.2024
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Antwort von toner-partner.at
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
10.02.2024
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Statt Verschickung innerhalb am gleichen Tag (so weiter auf der Homepage versprochen wurde), erst viel später... Danke, da kann ich auch andere Unternehmen nehmen
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Antwort von toner-partner.at
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
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