Prinzipiell alles in Ordnung und schnelle Abwicklung.
Ich habe bei der letzten Bestellung ein paar Schuhe zurück gesendet, da diese nicht gut verarbeitet waren und habe mir die gleichen ein paar Tage später erneut bestellt. Siehe da, genau die gleichen kamen wieder. Nach meiner Kontaktaufnahme hieß es, dass ich ich nicht wieder die gleichen paar Schuhe bekomme habe. Hier wurde einfach etwas gesagt was nicht stimmt. Es waren genau die gleiche Schuhe!! Man sollte nur etwas behaupten, was man 100% auch weiss und nicht einfach dem Kunden etwas daher sagen.
Sonderangebot und zusätzlich 10% und dann noch etwas das passt meiner Lieblingsmarke - Santoni -. Zustellung in ein bis zwei Tagen ... Nach zwei Wochen fragte ich mal an und einen Tag später die Info, es sei ein System Fehler, der Schuh ist nicht mehr erhältlich, als *Trost* bot man mir einen 10 Euro Gutschein an ... Und jetzt fragt man mich, ob ich zufrieden sei mit dem Service ... Ha, ha, ha, ha, ha ...
Die Lieferung hat wunderbar geklappt, leider passten die Schuhe naht und ich musste sie zurückschicken
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25.12.2023
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Ware hatte Gebrauchsspuren
Die bestellten Schuhe hatten bereits Gebrauchsspuren. Die Rückabwicklung lief allerdings problemlos.
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Antwort von schuhe-lueke.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe, die Sie bestellt haben, Gebrauchsspuren aufwiesen. Wir bei Schuhe Lüke legen großen Wert auf Qualität und sind stolz darauf, dass wir Ihnen Produkte anbieten können, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass die Rückabwicklung problemlos verlief. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! 😊
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr schnell.
Liefervorgang auch unkompliziert.
Bestelle bestimmt öfters bei Ihnen.
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29.09.2023
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Bestellung, Lieferung aller gut, Schuhen gabor leider zu steif, globig ansonsten zufrieden .
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe der Firma Lüke passen immer gut. Ich bin mit der Qalität zu frieden.
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Antwort von schuhe-lueke.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Schuhe gut passen und dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir bei Lüke sind bestrebt, hervorragende Produkte und einen Service zu bieten, der die Erwartungen unserer Kunden übertrifft. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Hotline
Sehr freundlicher und hilfsbereiter telefonischer Kundendienst.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.