PersonalNOVEL

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Buches so lange gedauert hat und bei DHL eine Verzögerung aufgetreten ist. Verzögerungen im Versandprozess können leider gelegentlich vorkommen und stellen eine Frustration für Kunden dar. Weswegen dann die Gesamtleistung so schlecht bewertet wird ist nicht nachvollziehbar. Viele Grüße, Delia PersonalNOVEL

Nur eine kurze Klarstellung: 1. Expressversand, der Name sagt es schon, bezieht sich auf die LIEFERUNG DURCH ZUSTELLDIENST und NICHT auf die Produktion, die können wir nicht schneller machen. Wir können das sorgfältige Drucken, binden, trocknen nicht beschleunigen ohne Auswirkungen auf die Qualität! 2. Das Lesezeichen wurde wie kommuniziert bei der Bestellung separat versendet. 3. Die Reklamation wurde bearbeitet, Lesezeichen versandt (Siehe 2.) und der versprochene Differenzbetrag erstattet. Allerdings haben wir keinen Einfluss auf die Transaktionszeiten von paypal.

Die Bestellung wurde zwischenzeitlich zugestellt und alle Emails wie üblich beantwortet. Alles bestens!

Es freut mich zu hören, dass Sie bereits vor 16 Jahren das erste Buch bei uns bestellt haben und mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen in unsere Bücher. Es ist großartig zu wissen, dass die von uns hergestellten Bücher immer wieder als Geschenke geschätzt wurden und bei den Empfängern gut angekommen sind. Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten, die sowohl in Bezug auf die Inhalte als auch auf die Verarbeitung eine hohe Qualität aufweisen. Wir legen großen Wert auf Langlebigkeit, Ästhetik und Freude im Gebrauch unserer Bücher. Ihr positives Feedback ist eine Bestätigung dafür, dass wir unseren Ansprüchen gerecht werden und unsere Kunden zufriedenstellen. Vielen Dank für Ihre langjährige Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Büchern zu begeistern und Ihnen hochwertige Leseerlebnisse zu bieten. Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Bestellungen an uns zu wenden. Delia PersonalNOVEL

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere große Auswahl an Themen und Personenzahlen gefällt. Wir bemühen uns, eine vielfältige Palette an Büchern anzubieten, um den unterschiedlichen Interessen und Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir legen auch großen Wert auf eine einfache Umsetzung, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Buch personalisieren und bestellen können, ohne dabei aufwendige Prozesse durchlaufen zu müssen. Uns ist es wichtig, dass die Bestellung und Gestaltung der Bücher für unsere Kunden so bequem und benutzerfreundlich wie möglich ist. Des Weiteren bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer persönlichen Widmung. Eine individuelle Widmung macht das Buch zu einem noch besonderen Geschenk und verleiht ihm eine persönliche Note. Wir freuen uns, dass Sie diese Option zu schätzen wissen. Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserem Bestreben, Ihnen hochwertige Bücher anzubieten, die sowohl inhaltlich als auch gestalterisch überzeugen. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und Ihnen ein positives Erlebnis beim Kauf unserer Bücher zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Delia PersonalNOVEL

Sehr geehrte Kundin, die Bestellung wurde am gleichen Tag zugestellt, also am 4.Juli 2023! Mit freundlichen Grüßen, Delia PersonalNOVEL

Vielen Dank!

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und der Erfahrung rund um Ihr Buch zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und es ist erfreulich zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Ihr positives Feedback ist eine Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Delia PersonalNOVEL

Vielen Dank!

Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Unterstützung. Viele Grüße, Delia PersonalNOVEL

Sehr geehrte(r) Herr/Frau Kunde(in), vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, ist einer unserer Dienstleister kurzfristig ausgefallen, so dass es zu Engpässen in der Auslieferung bei einigen wenigen Bestellungen kommt. Dass es nun ausgerechnet Ihre betrifft, ist natürlich sehr bedauerlich! Wir hoffen, dass die Bestellung sehr bald bei Ihnen eintreffen und dass dann Ihr personalisiertes Buch als Konfirmationsgeschenk dennoch ein toller Erfolg wird! Alles Gute und viele Grüße, Delia PersonalNOVEL

Liebe Kundin, vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung - alles Gute, Delia, PersonalNOVEL

Hallo, Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag! Der Buchklappentext (Also der Text auf der Rückseite des Buches) ist in der Regel nicht lang genug, um alle Namen in einen sinnvollen Text zu integrieren. Ihr Team PersonalNOVEL

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Team PersonalNOVEL

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Team PersonalNOVEL

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Sendung wurde am 3.Mai 2023 endlich zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die ärgerlichen Verzögerungen. Leider gibt es immer noch Probleme in unserer externen Druckerei, so dass wir in extremen Einzelfällen wie dem Ihrigen größere Verspätungen haben. Herzlichen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung! Ihr Team PersonalNOVEL

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Normalerweise haben wir die schnellsten Produktionszeiten auf dem Markt, nur gibt es eklatante Probleme bei unserem externen Dienstleister, die noch nicht im Griff sind. Eine Info Mail bei Verzögerungen ist eine gute Idee! Den genauen Stand der Bestellung können wir derzeit noch nicht 100% mitteilen, so dass wir wie gewohnt Beginn des Druckes und Übergabe an DHL per Email mitteilen. Herzlichen Dank für Ihren Vorschlag, Geduld und Unterstützung! Ihr Team PersonalNOVEL