Zertifikat für 1-2-3.com

No. X2C9C33E47C39A49AA53E4CC9DDD0E8F2
 

Zertifiziert seit
07.03.2016
Gültig bis
06.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für 1-2-3.com



Sehr gut

4.64/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 620 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.249 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.02.2018
24.02.2018
Wie immer sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
23.02.2018
Top Von mir 5 Sterne Zuverlässig und vorbildlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
22.02.2018
Lieferung pünktlich.
Nicht alle Teile haben gepasst und gingen deshalb zurück.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
22.02.2018
ALLES SUPER
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
21.02.2018
bin voll zufrieden, vielen Dank weiter so.
Grüße Pasia
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
13.02.2018
20.02.2018
Sehr guter service
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
13.02.2018
20.02.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
19.02.2018
Ich bin sehr zufrieden. Die Kleidungsstücke sind toll und Lieferung war sehr schnell - Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
19.02.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
11.02.2018
18.02.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
18.02.2018
Da die Sendung aus Frankreich kommt, war sie 7 Tage unterwegs, was aber kein wirkliches Problem darstellt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
17.02.2018
Schnell, pünktlich, gute Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
17.02.2018
Sehr schön verpackt, gute Qualität und schnelle Lieferung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
07.02.2018
15.02.2018
Die schnelle Bearbeitung und Lieferung begeistert mich immer wieder
Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2018
Datum der Kauferfahrung
07.02.2018
14.02.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
13.02.2018
Bin sehr zufrieden mit dem Versand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
13.02.2018
Das Material der Ware war im online-Shop nur unzureichend angegeben, z.B. keine Angabe, dass Bluse aus Polyester war. Da ich kein Polyester trage, hätte ich die Bluse gar nicht erst bestellt und mir somit das Zurückschicken erspart.
Mangelhaft finde ich die Tatsache, dass kein Umtausch (wegen Größe) möglich ist. Statt Umtausch muss man die Ware neu bestellen, wodurch man Rabatte verliert.
3.00
Befriedigend

1-2-3.com antwortet: 15.02.2018
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Information sofort an die Kollegen weitergegeben, da es sich hier um einen technischen Fehler auf der Internetseite zu handeln scheint.Wir bitten Sie vielmals die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, wir werden diesen Fehler so schnell wie möglich korrigieren. Kontaktieren Sie uns, wir geben Ihnen sehr gern die Zusammensetzung der Ware durch.Der Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
13.02.2018
Sehr schöne Ware und schnelle Lieferung - vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
25.01.2018
12.02.2018
Ware in Höhe von 27,20 € zurückgesandt und noch keine Erstattung erhalten
3.33
Befriedigend

1-2-3.com antwortet: 13.02.2018
Sehr geehrte Kundin, es dauert 3 Wochen zwischen dem Versand der Retoure und dem Empfang Ihrer Retoure in unserem Lager Sobald unser Lager Ihre Retoure erhalten hat, werden Sie per Email davon benachrichtigt. 1 bis 3 Tage nach dem Empfang, wird die Erstattung auf Ihren Konto zusehen sein Ihr Kundenservice-Team

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
12.02.2018
2 Artikel passten von der Größe her nicht.
Erfassung der Treuepunkte über die Kundenkarte konnte ich nicht erkennen.
4.67
Sehr gut

1-2-3.com antwortet: 13.02.2018
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für das der Marke 1.2.3 entgegengebrachte Vertrauen. Teilen Sie uns bitte die Bestellnummer sowie Ihre Kundenkartennummer mit. Folglich kann Ihre Anfrage vom Kundenservice bearbeitet werden. Mit freundliche Grüßen Ihr Kundenservice-Team

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.02.2018
11.02.2018
Schnelle Lieferung u sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.02.2018
11.02.2018
Kleidung perfekt. Qualität sehr gut. Paketservice schnell und sehr gut.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.02.2018
11.02.2018
Gratuliere zur Verpckung. Sehr umweltbewusst und einfach nobel.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.02.2018
10.02.2018
Alles super schnell und ordentlich. Gute Info.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
10.02.2018
Schneller Versand, toller Rock, alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
10.02.2018
Jederzeit gerne wieder; alles top wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
10.02.2018
keine serviceorientierte Kundenbindung und -gewinnung.
Kundenanliegen werden nicht ernsthaft angenommen und lösungsorientiert behandelt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
09.02.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
09.02.2018
Schöne Ware, die ordentlich, und in hervorragender Präsentation ohne viel Plastik bei mir angekommen ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
09.02.2018
Hatte noch nie schlechte Erfahrungen mit 1.2.3
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
09.02.2018
zwei Teile der Warensendung zurückgeliefert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
08.02.2018
Alles Wunderbar. Ganz tolle Jacke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
08.02.2018
sehr gut, jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
08.02.2018
Ich habe im Internet eine Daunenjacke bestellt. Die Jacke, die per Post kam, sah genau so aus wie im Shop, war aber aus Polyester. Betrug.
3.00
Befriedigend

1-2-3.com antwortet: 09.02.2018
Sehr geehrte Kundin, sollten Sie mit dem Artikel unzufrieden sein. Sie können jeder Zeit die Ware an uns zurück senden oder in der Filiale abgegeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice -Team

Datum der Veröffentlichung
07.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
07.02.2018
Habe Ware zurückgeschickt und weder Umtausch noch Gutschrift erhalten.
Auf Email-Anfragen erhält man keine Rückmeldung.
Richtig schlecht
2.67
Befriedigend

1-2-3.com antwortet: 09.02.2018
Sehr geehrte Kundin, Es dauert 3 Wochen zwischen dem Versand der Retoure und dem Empfang Ihrer Retoure in unserem Lager in Frankreich. Sobald unser Lager Ihre Retoure erhalten hat, werden Sie per Email davon benachrichtig.1 bis 3 Tage nach dem Empfang, wird die Erstattung auf Ihren Konto zusehen sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice-Team

Datum der Veröffentlichung
07.02.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
07.02.2018
Es ist einfach perfekt gelaufen
Jede Bestellung kam umgehend und in perfektem zustand an.
Auch in den Shops , Köln, Bonn und Hamburg ist das Personal sehr freundlich und aufmerksam hilfsbereit, dabei aber sehr professionell zurückhaltend ...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
25.01.2018
05.02.2018
Sehr schnelle Lieferung und mit der Ware bin ich auch zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
05.02.2018
Alles Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
05.02.2018
einen Teil der Ware am 19.01.2018 zurückgesandt und noch keine
Erstattung des Geldes zurückerhalten. Die Ware wurde am 22.01.2018
lt. Sendeverlauf in Empang genommen-
2.33
Ausreichend

1-2-3.com antwortet: 06.02.2018
Sehr geehrte Kundin, Ihre Retour hat unser Lager in Frankreich noch nicht erreicht. Ihre Retoure wurde am 22.01.18 in unserem 1.2.3 Hub in Staufenberg in Empfang genommen. Es dauert 3 Wochen zwischen dem Versand und dem Empfang Ihrer Retoure in unserem Lager in Frankreich. Sobald unser Lager Ihre Retoure erhalten werden Sie per Email davon benachrichtigt. Ihr Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.02.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
04.02.2018
Alles Top, gerne wieder
5.00
Sehr gut

1-2-3.com Bewertungen

1-2-3.com

1-2-3.com wurde am 07.03.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
57 rue Henri Barbusse
92110 Clichy
Frankreich
onlineshop@1-2-3-paris.de
1-2-3.com

Anbieter
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Boulevard Bischoffsheim 11
1000 Bruxelles
Belgien
Handelsregister
Bruxelles 0465 095 796
Vertretungsberechtigter
Frédérique DE CASTRO
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit 1-2-3.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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