Tolle Reise und super Organisation
Wir danken euch für diese sehr gut zusammensgestellte Reise. Die Unterkünfte waren gut ausgewählt und auch die Empfehlungen für die Hihglihts waren sehr hilfreich. In Fatima ist die Tour mit Eliana Oliveira sehr zu empfehlen. Eine tolle Frau die mit Begeisterung und Freundlichkeit besticht. In Nazare haben wir statt der Strandseilbahn einen wunderbaren Strandspaziergang gemacht. Die Anfahrt in Evora ist ein bisschen herausfordernd und die Adresse sollte hier eher Rua do Conde da Serra da Tourega lauten, sonst kommt man nicht hin und auch Monzaraz war traumhaft. In Monte Gordo haben wir die zusätzliche Sunset Tour bei Faro genossen und dann tatsächlich erst mal einen Strandtag eingelegt und pausiert. Das Verschieben unserer zweiten Bootstour nach Benagil war über GYG problemlos und wir haben dadurch am Tag 6 vormittags diese Tour gemacht und sind dann nachmittags noch entspannt nach Sagres und Capo de Sao Vicente gefahren (einschließlich Bratwurst). Ging auch super und wir haben in Sagres in einem sehr einheimischen Lokal dann den Abend ausklingen lassen. Auf dem Rückweg nach Lissabon haben wir einen Abstecher nach Sines gemacht und sind vor Lissabon dann eher noch an den Strand Fronte da Telha gefahren, bevor wir wieder in die Satdt eingetaucht sind. Da wir ja noch zwei Wochen unterwegs sein werden, genießen wir nun unsere Eindrücke und danken euch für die tolle Organisation und Inspirationen. Gerne bis zur nächsten Reise wieder mit euch.
Viele Grüße Anja und Günther
Über das Journaway Portal habe ich eine Reise von GEBECO gebucht und am Anfang war der Kontakt per Email auch ausgezeichnet. Flugumbuchung ging ohne Probleme für einen Aufpreis.
Leider wurde beim Buchungsvorgang seitens journaway die über GEBECO angebotenen optionalen Ausflüge nicht gebucht obwohl ich diese bei der Bestellung mit angegeben hatte. Leider hatte ich dies nicht richtig überprüft und musste diese dann vor Ort im Urlaub zubuchen. Vor Ort musste die Bezahlung in bar erfolgen, und war 10% teurer + Gebühren für Bargeldabhebung.
Am Tag des Ausfluges wollte ich über Journaway nochmals nachfragen wegen dieser Zubuchung per SEPA etc. und mir wurde ein Rückruf versprochen, der nicht kam. Auch als Alternative keine Email mit der Information / Klärung.
Kontakt per Mail war meist gut, aber telefonisch mittelmäßig und meine vorher genannte Ansprechpartnerin war die einzige Person wohl mit Zugriff auf meine Daten, aber erst ab 09:30 im Büro (10:30 meine Ortszeit).
Die angepriesene Reise wurde zu 100% erfüllt. Alle Angaben und Termine wurden bis auf die Minute eingehalten.
Der Kundenkontakt war über email problemlos, das Reisebüro und die Unterkünfte vor Ort waren über unser Eintreffen informiert und alles klappt zu unserer 1000%igen Zufriedenheit
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Antwort von journaway.com
vor 3 Tagen
Ein herzliches Dankeschön für Ihre top Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Schön zu lesen, dass wir Sie als Reiseveranstalter von uns überzeugen konnten. Super, dass Sie mit unseren gebuchten Leistungen und der Organisation zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung unterstützen dürfen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Journaway hat bei der kompletten Planung alles zu unserer vollsten Zufriedenheit berücksichtigt und vorbereitet. Jeder Flug, jeder Transfer vom bzw. zum Flughafen war perfekt geplant, stets pünkltlich und immer im Vorfeld avisiert. Die Hotels waren allesamt Top und auch die gebuchten Touren haben uns super gefallen. Die gesamte Vorbereitung der Reiseunterlagen war ein Traum. Vielen Dank für einen unvergesslichen Urlaub.
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Antwort von journaway.com
vor 4 Tagen
Willkommen zurück und vielen herzlichen Dank für Ihr super gutes Feedback. Toll, dass Sie die Zeit auf Ihrer Reise so sehr genossen haben und unvergessliche Momente für sich persönlich einfangen konnten. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unseren gebuchten Leistungen und unserem Kundenservice zufrieden waren. Uns würde es sehr freuen, wenn Sie uns als Reiseveranstalter im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen würden und wir ein weiteres Mal Ihre Traumreise planen dürfen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Verifizierte Bewertung
12.05.2023
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Antwort von journaway.com
12.05.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Sie haben noch Fragen zu Ihrer gebuchten Reise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Verifizierte Bewertung
10.05.2023
Insgesamt war die Buchung über journaway super unkompliziert und für uns genau das richtige. Der komplette Urlaub wurde organsisiert und man selbst musste sich nur noch um wenig bis gar nichts kümmern :)
Beim Flugtransfer hat alles geklappt ud vor Ort in Denpasar wurden wir von unserem persönlichen Fahrer Sudi, der uns den Rest der Reise begleitet hat, abgeholt.
Unser erstes Hotel Tejaprana in Ubud war ein Traum! Super atmosphärisch, wenige Minuten außerhalb von Ubud mitten im Dschungel, leckeres Essen, wahnsinnig tolles Zimmer mit privatem Pool und Badewanne draußen. Personal war super freundlich, Zimmerservice top, das Spa ist auch super empfehlenswert!
Das zweite Hotel Fairfield Marriot in Legian war sehr gut - mitten in der Stadt, eher eine typische Hotelanlage, wie man sie auch aus Europa kennt. Hoher Standard der Hotelzimmer, schöner Pool mit Poolbar und gutes Restaurant.
Das dritte Hotel The Alantara in Sanur wiederum war wieder etwas typischer und uriger, das Hotelzimmer war sehr schön, die Anlage mit Pool, Bar und Restaurant auch wirklich toll. Wir haben uns im Spa noch eine Massage vor Abflug gegönnt - eine absolute Empfehlung!
Unserer Fahrer und Guide Sudi hat uns auf den Tagesausflügen begleitet und rumgeführt und uns auch zu den jeweiligen Hotels und zurück zum Flughafen gebracht. Das war top, denn man musste sich um nichts kümmern und Sudi war einfach mega! Er war jeden Tag super motiviert und hat uns tolle Infos zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten, zur Kultur und Bali/Indonesien im Allgemeinen vermittelt. Wir waren sehr glücklich ihn an unserer Seite zu haben!
Allgemein waren die Tagestouren leider größtenteils etwas zu vollgepackt - gerade die Highlighttour, die Ausflüge zur Nusa Penida und zur Nusa Lembongan waren sehr hektisch. Man hat sehr viel Zeit im Auto verbracht um von A nach B zu kommen und an den jeweiligen Sehenswürdigkeiten meist nur sehr wenig Zeit gehabt. Es hat zwar ausgereicht um sich alles einmal anzuschauen, aber man fühlte sich doch etwas gehetzt. Zwei Sehenswürdigkeiten am Tag weniger hätten es für uns auch getan, dann hätte man etwas mehr Ruhe vorort gehabt. Muss man abwägen, ob man unbedingt alles gesehen haben will oder lieber weniger und dafür mehr Zeit...
Eintritte und Parkgebühren waren überall schon inbegriffen und Wasser gab es auch jeden Tag inklusive. Bei den Tagesausflügen war auch immer ein Mittagessen eingeplant, das erste war ein sehr leckeres Buffet mit tollem Ausblick. Das zweite auf der Nusa Penida war für uns leider ein Reinfall - eher fades Essen und die Lokalität war auch eher unschön. Das Restaurant auf Nusa Lembongan gehört zu einem kleinen Hotel und war ganz süß, Essen war okay.
Die Cooking-Class war in einem sehr schönen idyllischem Resort und war insgesamt wirklich super! Danach hatten wir noch einen Tempelbesuch, wo wir auch ausnahmsweise mal sehr viel Zeit hatten und uns sogar in der Nähe mit tollem Ausblick noch ein Getränk beim Sonnenuntergang gönnen konnten.
Fazit: Alles in allem können wir journaway jedem ans Herz legen, der sich nicht alles auf eigene Faust raussuchen will, aber trotzdem eine gute Rundreise mit tollen Erlebnissen und super Hotels haben möchte!
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Antwort von journaway.com
10.05.2023
Liebe Frau Holtzhausen, vorab vielen herzlichen Dank für ein so ausführliches, freundliches Feedback über unsere Bali Rundreise. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Abenteuer und Erlebnisse mit uns und den weiteren Lesern zu teilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren gebuchten Leistungen im Großen und Ganzen begeistern konnten und Sie die Zeit auf Ihrer Reise genossen haben. Gerne berücksichtigen wir bei Ihrer nächsten Reisebuchung Ihre individuellen Wünsche, damit die Reise noch besser auf Sie zugeschnitten ist. Uns würde es sehr freuen, wenn Sie uns als Reiseveranstalter im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen und Sie bei Ihrer nächsten Reiseplanung erneut auf uns zukommen würden. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Verifizierte Bewertung
04.05.2023
Toll aufbereitete Reiseunterlagen unserer Islandreise und alles hat gepasst. Flug, Mietwagen und tolle Hotels.
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04.05.2023
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine tolle und erlebnisreiche Islandreise mit uns als Veranstalter hatten. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unseren Unterlagen und den gebuchten Leistungen zufrieden waren. Gerne sind wir auch beim nächsten Mal wieder an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei Ihrer Reiseplanung. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
- Persönliche Betreuung
- bei Fragen schnelle Antwort
- Reisen wie beschrieben
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Antwort von journaway.com
27.04.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihren Buchungsauftrag und Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Buchung und mit unserem Service so zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Verifizierte Bewertung
24.04.2023
Bisher lief alles wie am Schnürchen. Es gibt keine Unklarheiten.
Wenn die Reise genauso verläuft, ist der Reiseanbieter absolut zu empfehlen.
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24.04.2023
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Schön zu lesen, dass wir Sie mit unserer Beratung, dem Service und dem Buchungsprozess zu Ihrer Wunschreise begeistern konnten. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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01.04.2023
Die Reise war wirklich toll. Angefangen mit dem super Kundenservice vor der Abreise bishin zur Ankunft - Wir hatten während der Reise kleine Schwierigkeiten und man half uns sofort und sehr kompetent.
Die zusammengestellte Reise war ebenso einmalig und mega organisiert. Wir hatten eine tolle Zeit und buchen immer wieder gerne. Bis zum nächsten Mal!
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Antwort von journaway.com
02.04.2023
Traumurlaub - das hören wir gerne! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Zeit auf Ihrer Reise so sehr genossen haben und unvergessliche Momente für sich persönlich einfangen konnten. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unseren gebuchten Leistungen und unserem Kundenservice zufrieden waren. An die vielen Highlights denken Sie bestimmt immer noch gerne zurück! Ihre Bilder sehen einfach atemberaubend aus. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihre neue Buchung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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27.03.2023
Im September 23 soll es auf Rundreise durch Südkorea gehen. Wir sind gespannt. Der Buchungsprozess und das davor waren jedenfalls super. Sehr schnelle Rückantworten und immer auf alle Fragen eingegangen. So stellt man sich Kundenservice vor.
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Antwort von journaway.com
28.03.2023
Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese tolle Bewertung zu schreiben. Ebenso ein großes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte über unseren Buchungsprozess und unseren Service vor der Reise. Kommen Sie bei Fragen oder Anmerkungen gerne auf uns zu. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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27.03.2023
unkomplizierte kompetente Beratung, netter Kontakt
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Antwort von journaway.com
27.03.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Eine einfache, transparente Buchungsstrecke sowie unserer kompetenter Service nach der Buchung werden bei uns ganz groß geschrieben. Toll, dass wir Sie davon überzeugen konnten. Wir stehen Ihnen gerne innerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Immer supertolle Angebote, sehr übersichtlich und auch nach dem buchen eine sehr gute Betreuung.
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Antwort von journaway.com
16.03.2023
Ein großes Dankeschön für Ihre klasse Bewertung. Wir finden es spitze, dass wir Sie von uns als Reiseveranstalter überzeugen konnten. Ebenfalls danke für Ihre freundlichen Worte über unsere Reiseangebote und unseren Kundenservice. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrer nächsten Reiseplanung erneut. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Verifizierte Bewertung
15.03.2023
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Antwort von journaway.com
15.03.2023
Herzlichen Dank für Ihre Spitzenbewertung von journaway! Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise mit spannenden Erlebnissen! Erzählen Sie uns gerne nach der Reise von Ihren Abenteuern. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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15.03.2023
Man sollte glauben, dass eine Stornierung zu Gunsten eines Upgrades für keinen Veranstalter ein Problem darstellen sollte - ist es aber nach vielen Erfahrungen doch! Umso erfreulicher, dass Journaway damit sehr locker und vertrauensvoll umgeht und innerhalb von drei Tagen sogar das Geld zurück auf dem Konto ist. Sprungbrett zum Lieblingverandtalter!
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15.03.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Ein guter Kundenservice und die damit verbundene Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets an erster Stelle. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Melden Sie sich gerne telefonisch oder per Mail bei uns, sollten noch Fragen zu Ihrer gebuchten Rundreise aufkommen. Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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15.03.2023
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Antwort von journaway.com
15.03.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihren Buchungsauftrag und Ihre 5-Sterne Bewertung. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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14.03.2023
⭐⭐⭐⭐⭐ Schon letztes Jahr bei unserer Islandreise waren wir von Journaway total begeistert. Alles hat reibungslos funktioniert, die gebuchten Hotels waren wunder-wunderschön und die Route ideal ausgearbeitet. Alle wichtigsten Hot-Spot-Tipps wurden geschrieben, sodass unsere Reise für die Ewigkeit in Erinnerung bleibt! ⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐ Auch die nächste Rundereise sollte über Journaway gebucht werden. Ein ganz ganz grobes Lob an das Team, welche unsere gesamten Zusatz-Wünsche für die Reise möglich gemacht haben! Ich bin einfach begeistert! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Antwort von journaway.com
15.03.2023
Was für ein tolles Lob. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese klasse Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns als Reiseveranstalter überzeugen konnten und Sie so ein tolles Reiseerlebnis hatten. Ebenfalls danke für Ihre freundlichen Worte den Ablauf der Reisen und unseren Kundenservice. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Buchung Ihr Partner in Sachen Rundreiseplanung und begeistern Sie erneut. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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14.03.2023
Gute, leicht verständliche Buchungssite
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Antwort von journaway.com
14.03.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihr positves Feedback und Ihr Lob zu unserer Website. Super, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Buchung so zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen während Ihrer Rundreise unvergessliche Erlebnisse. Vorab sind wir bei Fragen oder Anmerkungen natürlich per Mail oder telefonisch für Sie erreichbar. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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14.03.2023
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Antwort von journaway.com
14.03.2023
Für Ihre sehr gute Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Verifizierte Bewertung
13.03.2023
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Antwort von journaway.com
14.03.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wie schön, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Buchung so zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Verifizierte Bewertung
12.03.2023
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Antwort von journaway.com
14.03.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen unvergessliche Erlebnisse und sind auf Ihren Reisebericht im Anschluss an Ihre Reise gespannt! Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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