Tolle Reise und super Organisation
Wir danken euch für diese sehr gut zusammensgestellte Reise. Die Unterkünfte waren gut ausgewählt und auch die Empfehlungen für die Hihglihts waren sehr hilfreich. In Fatima ist die Tour mit Eliana Oliveira sehr zu empfehlen. Eine tolle Frau die mit Begeisterung und Freundlichkeit besticht. In Nazare haben wir statt der Strandseilbahn einen wunderbaren Strandspaziergang gemacht. Die Anfahrt in Evora ist ein bisschen herausfordernd und die Adresse sollte hier eher Rua do Conde da Serra da Tourega lauten, sonst kommt man nicht hin und auch Monzaraz war traumhaft. In Monte Gordo haben wir die zusätzliche Sunset Tour bei Faro genossen und dann tatsächlich erst mal einen Strandtag eingelegt und pausiert. Das Verschieben unserer zweiten Bootstour nach Benagil war über GYG problemlos und wir haben dadurch am Tag 6 vormittags diese Tour gemacht und sind dann nachmittags noch entspannt nach Sagres und Capo de Sao Vicente gefahren (einschließlich Bratwurst). Ging auch super und wir haben in Sagres in einem sehr einheimischen Lokal dann den Abend ausklingen lassen. Auf dem Rückweg nach Lissabon haben wir einen Abstecher nach Sines gemacht und sind vor Lissabon dann eher noch an den Strand Fronte da Telha gefahren, bevor wir wieder in die Satdt eingetaucht sind. Da wir ja noch zwei Wochen unterwegs sein werden, genießen wir nun unsere Eindrücke und danken euch für die tolle Organisation und Inspirationen. Gerne bis zur nächsten Reise wieder mit euch.
Viele Grüße Anja und Günther
Über das Journaway Portal habe ich eine Reise von GEBECO gebucht und am Anfang war der Kontakt per Email auch ausgezeichnet. Flugumbuchung ging ohne Probleme für einen Aufpreis.
Leider wurde beim Buchungsvorgang seitens journaway die über GEBECO angebotenen optionalen Ausflüge nicht gebucht obwohl ich diese bei der Bestellung mit angegeben hatte. Leider hatte ich dies nicht richtig überprüft und musste diese dann vor Ort im Urlaub zubuchen. Vor Ort musste die Bezahlung in bar erfolgen, und war 10% teurer + Gebühren für Bargeldabhebung.
Am Tag des Ausfluges wollte ich über Journaway nochmals nachfragen wegen dieser Zubuchung per SEPA etc. und mir wurde ein Rückruf versprochen, der nicht kam. Auch als Alternative keine Email mit der Information / Klärung.
Kontakt per Mail war meist gut, aber telefonisch mittelmäßig und meine vorher genannte Ansprechpartnerin war die einzige Person wohl mit Zugriff auf meine Daten, aber erst ab 09:30 im Büro (10:30 meine Ortszeit).
Mir gefallen besonders die Beschreibungen der Reisen. Man bekommt richtig Lust zu verreisen.
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback, darüber freuen wir uns natürlich immer sehr! Gerne sind wir bei Ihrer nächsten Reiseplanung auch wieder an Ihrer Seite. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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21.02.2023
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben noch Fragen zu Ihrer gebuchten Reise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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21.02.2023
Dies war meine erste Buchung bei Journaway.com.
Die Buchung selbst ging sehr einfach und schnell. Weiterhin konnten die Extrawünsche bezüglich der Reise innerhalb von kurzer Zeit realisiert und berechnet werden.
Ich bin sehr zufrieden und werde zukünftig wieder bei ihnen buchen.
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für so eine tolle Bewertung genommen haben. Zu unserem Service gehört natürlich auch, die Anpassungswünsche unserer Kunden zu berücksichtigen und im Endeffekt zu realisieren. Uns freut es sehr, dass wir Ihre ausgewählte Wunschreise durch die Anpassungen verbessern konnten! Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise und sind gerne auch beim nächsten Mal wieder an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei Ihrer Reiseplanung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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20.02.2023
Frau Gitter hat sehr freundlich und sachverständig auf alle meine Fragen geantwortet. Ich fühlte mich gut informiert.
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Kundenservice begeistern können. Ich werde Ihr Feedback mit meiner Kollegin teilen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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19.02.2023
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22.02.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Wunschreise sind wir gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per Mail für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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19.02.2023
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22.02.2023
Vielen Dank für Ihre sehr gute 5-Sterne Bewertung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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19.02.2023
Alle Wünsche wurden umgehend bearbeitet und zu unserer Zufriedenheit umgesetzt, keine Frage bleibt unbeantwortet und alle sind immer sehr freundlich.
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22.02.2023
Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Danke für Ihre freundlichen Worte über unseren Service. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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18.02.2023
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22.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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18.02.2023
Der Bestellvorgang der Reise war unkompliziert und übersichtlich.
Außerdem konnte man etwas dazu buchen, was einem vielleicht wichtiger ist als anderen z.B. hinsichtlich Komfort
Die Reise zeichnet sich durch ihre Andersartigkeit zu anderen Reisen aus.
Ich bin gespannt, ob ich nach der Reise noch genauso begeistert bin.
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Für Ihre positive Rückmeldung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ein strukturierter, transparenter Buchungsvorgang ist uns sehr wichtig. Ebenfalls zeichnen wir uns dadurch aus, dass wir Anpassungswünsche unserer Kunden prüfen. Wir teilen Ihre Vorfreude und wünschen Ihnen eine schöne Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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18.02.2023
die telefonische Beratung war echt klasse und dass auch das Hotel upgegradet werden konnte.
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22.02.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserer Beratung und unserer Flexibilität begeistern können. Ich werde Ihr Feedback mit meiner Kollegin teilen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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18.02.2023
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22.02.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Reiseangeboten überzeugen können. Ein guter Kundenservice und die damit verbundene Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets an erster Stelle. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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17.02.2023
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22.02.2023
Für Ihre 5 Sterne- Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Bislang kann ich leider nur Den Buchungsvorgang bewerten. Dieser verlief absolut reibungslos und war in allen Punkten transparent, anschaulich und unkompliziert.
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22.02.2023
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir versuchen unseren Buchungsvorgang so einfach und transparent wie möglich für unsere Kunden zu gestalten. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Traumreise und sind auf den Reisebericht im Anschluss gespannt. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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17.02.2023
Super Beratung, einfache Buchung
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22.02.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihre positive Rückmeldung zu unserer Buchung, darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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16.02.2023
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22.02.2023
Für Ihre 5 Sterne Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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16.02.2023
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22.02.2023
Für Ihre 5 Sterne- Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise mit spannenden Erlebnissen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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15.02.2023
Bis jetzt sind wir soweit zufrieden, schnelle Antwort per Mail und individuelle Anpassung hat gut geklappt. Leider war es telefonisch schwierig unsere Beraterin zu erreichen und trotz versprochenem Rückruf haben wir keinen bekommen. Wir habe die Reise nach Bali über journaway gebucht, die Reise findet im Oktober statt danach können wir mehr sagen.
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir sind auf Ihr Feedback nach Ihrer Bali Reise gespannt! Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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15.02.2023
Umbuchung ohne Probleme innerhalb kürzester Zeit veranlasst.
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22.02.2023
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Zu unserem Service gehört es auch, die Umbuchungswünsche unserer Kunden zu prüfen und so gut es geht zu realisieren. Toll, dass Sie sich für eine Reisebuchung entschieden haben. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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15.02.2023
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen unvergessliche Erlebnisse und eine wundervolle Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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14.02.2023
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Wunschreise sind wir gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per Mail für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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