journaway.com
Bewertungen:

257 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.098 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt war die Buchung über journaway super unkompliziert und für uns genau das richtige. Der komplette Urlaub wurde organsisiert und man selbst musste sich nur noch um wenig bis gar nichts kümmern :) Beim Flugtransfer hat alles geklappt ud vor Ort in Denpasar wurden wir von unserem persönlichen Fahrer Sudi, der uns den Rest der Reise begleitet hat, abgeholt. Unser erstes Hotel Tejaprana in Ubud war ein Traum! Super atmosphärisch, wenige Minuten außerhalb von Ubud mitten im Dschungel, leckeres Essen, wahnsinnig tolles Zimmer mit privatem Pool und Badewanne draußen. Personal war super freundlich, Zimmerservice top, das Spa ist auch super empfehlenswert! Das zweite Hotel Fairfield Marriot in Legian war sehr gut - mitten in der Stadt, eher eine typische Hotelanlage, wie man sie auch aus Europa kennt. Hoher Standard der Hotelzimmer, schöner Pool mit Poolbar und gutes Restaurant. Das dritte Hotel The Alantara in Sanur wiederum war wieder etwas typischer und uriger, das Hotelzimmer war sehr schön, die Anlage mit Pool, Bar und Restaurant auch wirklich toll. Wir haben uns im Spa noch eine Massage vor Abflug gegönnt - eine absolute Empfehlung! Unserer Fahrer und Guide Sudi hat uns auf den Tagesausflügen begleitet und rumgeführt und uns auch zu den jeweiligen Hotels und zurück zum Flughafen gebracht. Das war top, denn man musste sich um nichts kümmern und Sudi war einfach mega! Er war jeden Tag super motiviert und hat uns tolle Infos zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten, zur Kultur und Bali/Indonesien im Allgemeinen vermittelt. Wir waren sehr glücklich ihn an unserer Seite zu haben! Allgemein waren die Tagestouren leider größtenteils etwas zu vollgepackt - gerade die Highlighttour, die Ausflüge zur Nusa Penida und zur Nusa Lembongan waren sehr hektisch. Man hat sehr viel Zeit im Auto verbracht um von A nach B zu kommen und an den jeweiligen Sehenswürdigkeiten meist nur sehr wenig Zeit gehabt. Es hat zwar ausgereicht um sich alles einmal anzuschauen, aber man fühlte sich doch etwas gehetzt. Zwei Sehenswürdigkeiten am Tag weniger hätten es für uns auch getan, dann hätte man etwas mehr Ruhe vorort gehabt. Muss man abwägen, ob man unbedingt alles gesehen haben will oder lieber weniger und dafür mehr Zeit... Eintritte und Parkgebühren waren überall schon inbegriffen und Wasser gab es auch jeden Tag inklusive. Bei den Tagesausflügen war auch immer ein Mittagessen eingeplant, das erste war ein sehr leckeres Buffet mit tollem Ausblick. Das zweite auf der Nusa Penida war für uns leider ein Reinfall - eher fades Essen und die Lokalität war auch eher unschön. Das Restaurant auf Nusa Lembongan gehört zu einem kleinen Hotel und war ganz süß, Essen war okay. Die Cooking-Class war in einem sehr schönen idyllischem Resort und war insgesamt wirklich super! Danach hatten wir noch einen Tempelbesuch, wo wir auch ausnahmsweise mal sehr viel Zeit hatten und uns sogar in der Nähe mit tollem Ausblick noch ein Getränk beim Sonnenuntergang gönnen konnten. Fazit: Alles in allem können wir journaway jedem ans Herz legen, der sich nicht alles auf eigene Faust raussuchen will, aber trotzdem eine gute Rundreise mit tollen Erlebnissen und super Hotels haben möchte!

Relevanteste negative Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben eine vorgeplante Skandinavien-Rundreise gebucht. Der Service ist leider nur sehr durchschnittlich. Es gab keine Upgrade-Optionen, keine Nachfrage was uns denn wichtig ist, eine Schiffskabine im untersten Schiffsdeck neben dem Maschinenraum, in der an Schlaf nicht zu denken war. Alles noch verschmerzbar, allerdings für fast 5000 Euro (für zwei) unverständlich. Aber als dann auf dem Rückweg der LH Flieger über zweieinhalb Stunden Verspätung hatte, so dass wir den gebuchten Rail&Fly Zug verpassten und man uns ernsthaft mitteilte, wir hätten den Zug erst nach der Landung buchen, haben wir schon gestaunt. Das Journaway-Personal kann ja mal versuchen, in der Ferienzeit zwei Sitzplätze nebeneinander in der DB eine zwei Stunden vor Abfahrt zu buchen. Was für ein dämlicher Vorschlag. Das hat uns schon sehr verärgert. Wir mussten übrigens einen Mietwagen nehmen. Vielleicht kriegen wir nach intensiven Formular-Kontakt von der Lufthansa was wieder. Aber die Erholung des ansonsten schönen Urlaubs dürfte dann dahin sein. Liebes Journaway-Team, das hatten wir woanders bisher immer besser….
JL
Joachim L.
Burgwedel
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Bewertungen für journaway.com

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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bali Rundreise

Von Anfang bis Ende hat alles perfekt geklappt. Es wurde alles super organisiert sodass Mann seinen Urlaub sehr genießen konnte, die Hotels waren allesamt top! Superfreundliche Leute und wenn es Probleme gab, konnte man sich ohne Probleme an einen Ansprechpartner wenden. Ich werde definitiv noch eine Reise buchen.
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Antwort von journaway.com
vor 7 Tagen
Liebe Ina, ganz lieben Dank für dein tolles Feedback und deine 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du so eine tolle Bali Reise erleben durftest. Gerne stehen wir dir auch bei zukünftigen journaway Reisen beratend zur Seite. Viele Grüße, Sara von journaway.
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
20.10.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wie schön, dass Sie mit journaway als Ihr Reiseveranstalter zufrieden sind. Viele Grüße, Britta von journaway.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Wir waren sehr zufrieden!

Ich schreibe eigentlich nie Bewertungen, aber Journaway hat sich eine gute Bewertung wirklich verdient. Wir hatten eine richtig tolle Reise nach Südafrika, die ganze Planung über Journaway lief total einfach und unkompliziert ab. Bei Änderungswünschen oder Problemen war Journaway direkt erreichbar und hat uns sofort weitergeholfen, ich kann es nur weiterempfehlen
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Antwort von journaway.com
21.08.2023
Lieber Dimitri, was für eine tolle Bewertung! Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein sicheres Gefühl bei der Buchung ihrer Traumreise zu geben und bei individuellen Wünschen alles daran zu setzen, die Reise entsprechend zu optimieren. Wie schön, dass wir euch damit überzeugen konnten und ihr eure Südafrika Reise so genossen habt. Lieben Dank für die Empfehlung - wir hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Reise auch wieder unterstützen dürfen. Viele Grüße, Sara von journaway.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Organisation war prima, alle Termine, die Unterkünfte, das Auto standen bereit für uns. Wir mussten dann nur noch das Ganze genießen.
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Antwort von journaway.com
04.09.2023
Lieber Reiner Paul, besten Dank für deine Spitzenbewertung! Wie schön, dass ihr solch einen wunderschönen Ausblick genießen konntet. Lieben Dank, dass wir durch die tollen Fotos auch daran teilhaben dürfen. Meldet euch gerne, sobald euch das nächste Fernweh packt, dann stehen wir euch gerne wieder als Rundreiseberater zur Seite. Viele Grüße, Sara von journaway.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

immer wieder gerne! :)

Insgesamt war die Buchung über journaway super unkompliziert und für uns genau das richtige. Der komplette Urlaub wurde organsisiert und man selbst musste sich nur noch um wenig bis gar nichts kümmern :) Beim Flugtransfer hat alles geklappt ud vor Ort in Denpasar wurden wir von unserem persönlichen Fahrer Sudi, der uns den Rest der Reise begleitet hat, abgeholt. Unser erstes Hotel Tejaprana in Ubud war ein Traum! Super atmosphärisch, wenige Minuten außerhalb von Ubud mitten im Dschungel, leckeres Essen, wahnsinnig tolles Zimmer mit privatem Pool und Badewanne draußen. Personal war super freundlich, Zimmerservice top, das Spa ist auch super empfehlenswert! Das zweite Hotel Fairfield Marriot in Legian war sehr gut - mitten in der Stadt, eher eine typische Hotelanlage, wie man sie auch aus Europa kennt. Hoher Standard der Hotelzimmer, schöner Pool mit Poolbar und gutes Restaurant. Das dritte Hotel The Alantara in Sanur wiederum war wieder etwas typischer und uriger, das Hotelzimmer war sehr schön, die Anlage mit Pool, Bar und Restaurant auch wirklich toll. Wir haben uns im Spa noch eine Massage vor Abflug gegönnt - eine absolute Empfehlung! Unserer Fahrer und Guide Sudi hat uns auf den Tagesausflügen begleitet und rumgeführt und uns auch zu den jeweiligen Hotels und zurück zum Flughafen gebracht. Das war top, denn man musste sich um nichts kümmern und Sudi war einfach mega! Er war jeden Tag super motiviert und hat uns tolle Infos zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten, zur Kultur und Bali/Indonesien im Allgemeinen vermittelt. Wir waren sehr glücklich ihn an unserer Seite zu haben! Allgemein waren die Tagestouren leider größtenteils etwas zu vollgepackt - gerade die Highlighttour, die Ausflüge zur Nusa Penida und zur Nusa Lembongan waren sehr hektisch. Man hat sehr viel Zeit im Auto verbracht um von A nach B zu kommen und an den jeweiligen Sehenswürdigkeiten meist nur sehr wenig Zeit gehabt. Es hat zwar ausgereicht um sich alles einmal anzuschauen, aber man fühlte sich doch etwas gehetzt. Zwei Sehenswürdigkeiten am Tag weniger hätten es für uns auch getan, dann hätte man etwas mehr Ruhe vorort gehabt. Muss man abwägen, ob man unbedingt alles gesehen haben will oder lieber weniger und dafür mehr Zeit... Eintritte und Parkgebühren waren überall schon inbegriffen und Wasser gab es auch jeden Tag inklusive. Bei den Tagesausflügen war auch immer ein Mittagessen eingeplant, das erste war ein sehr leckeres Buffet mit tollem Ausblick. Das zweite auf der Nusa Penida war für uns leider ein Reinfall - eher fades Essen und die Lokalität war auch eher unschön. Das Restaurant auf Nusa Lembongan gehört zu einem kleinen Hotel und war ganz süß, Essen war okay. Die Cooking-Class war in einem sehr schönen idyllischem Resort und war insgesamt wirklich super! Danach hatten wir noch einen Tempelbesuch, wo wir auch ausnahmsweise mal sehr viel Zeit hatten und uns sogar in der Nähe mit tollem Ausblick noch ein Getränk beim Sonnenuntergang gönnen konnten. Fazit: Alles in allem können wir journaway jedem ans Herz legen, der sich nicht alles auf eigene Faust raussuchen will, aber trotzdem eine gute Rundreise mit tollen Erlebnissen und super Hotels haben möchte!
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Antwort von journaway.com
10.05.2023
Liebe Frau Holtzhausen, vorab vielen herzlichen Dank für ein so ausführliches, freundliches Feedback über unsere Bali Rundreise. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Abenteuer und Erlebnisse mit uns und den weiteren Lesern zu teilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren gebuchten Leistungen im Großen und Ganzen begeistern konnten und Sie die Zeit auf Ihrer Reise genossen haben. Gerne berücksichtigen wir bei Ihrer nächsten Reisebuchung Ihre individuellen Wünsche, damit die Reise noch besser auf Sie zugeschnitten ist. Uns würde es sehr freuen, wenn Sie uns als Reiseveranstalter im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen und Sie bei Ihrer nächsten Reiseplanung erneut auf uns zukommen würden. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
24.01.2023
 Verifizierte Bewertung

Grandioser Service & Kundennähe par Excellence!

Ich bin sehr begeistert von Journaway. Ich schätze sehr: - Feste, persönliche Ansprechpartner - Lösungsorientierung, Mitdenken und Freundlichkeit - Eingehen auf persönliche Wünsche (z.B. individuelle Reisetermine) - In der Kommunikation immer transparent, man wird immer auf dem Laufenden gehalten - Whatsapp-Support (habe ich nicht in Anspruch genommen, ich finde die Möglichkeit aber sehr gut!) - Angebote werden digital per Link zur Verfügung gestellt und können einfach mit der Reisegruppe geteilt werden - Sehr kundenfreundliche Zahlungs- und Stornobedingungen - Die Webseite und Darstellung der Reisen ist super aufgebaut. Macht Spaß zu bedienen, ist informativ etc. - Sehr interessante und abwechslungsreiche Reisebeschreibung mit besonderen Extras Wir haben kürzlich gebucht. Die Reise steht noch aus, daher kann ich zur Durchführung, zum Guide etc. noch nichts sagen. Bisher bin ich sehr zufrieden!
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Antwort von journaway.com
24.01.2023
Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese tolle Bewertung zu schreiben. Ebenso ein großes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte über unseren Service, unseren Buchungsprozess und unsere Angebotspalette. Uns freut es sehr, dass wir Ihre ausgewählte Reise durch Ihre Anpassungs-und Änderungswünsche verbessern konnten und Sie sich für eine Buchung entschieden haben! Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Traumreise und sind auf den Reisebericht im Anschluss gespannt. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
AS
Anja S.
Gelsenkirchen
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Journaway , ein Vollprofi für Fern- und Rundreisen, 100%ig zu empfehlen

Journaway hat bei der kompletten Planung alles zu unserer vollsten Zufriedenheit berücksichtigt und vorbereitet. Jeder Flug, jeder Transfer vom bzw. zum Flughafen war perfekt geplant, stets pünkltlich und immer im Vorfeld avisiert. Die Hotels waren allesamt Top und auch die gebuchten Touren haben uns super gefallen. Die gesamte Vorbereitung der Reiseunterlagen war ein Traum. Vielen Dank für einen unvergesslichen Urlaub.
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Antwort von journaway.com
02.06.2023
Willkommen zurück und vielen herzlichen Dank für Ihr super gutes Feedback. Toll, dass Sie die Zeit auf Ihrer Reise so sehr genossen haben und unvergessliche Momente für sich persönlich einfangen konnten. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unseren gebuchten Leistungen und unserem Kundenservice zufrieden waren. Uns würde es sehr freuen, wenn Sie uns als Reiseveranstalter im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen würden und wir ein weiteres Mal Ihre Traumreise planen dürfen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
04.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Islandrundreise

Toll aufbereitete Reiseunterlagen unserer Islandreise und alles hat gepasst. Flug, Mietwagen und tolle Hotels.
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Antwort von journaway.com
04.05.2023
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine tolle und erlebnisreiche Islandreise mit uns als Veranstalter hatten. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unseren Unterlagen und den gebuchten Leistungen zufrieden waren. Gerne sind wir auch beim nächsten Mal wieder an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei Ihrer Reiseplanung. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
ME
Mario E.
Hopfgarten
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr empfehlenswert!

Von der Buchung bis zur Zahlung und Reiseorganisation hat alles bestens funktioniert! Dass sich journaway im Vorfeld der Reise auch um ein Zimmer für die letzte Nacht mit Abflug in den Morgenstunden bemüht hatte, schätzten wir sehr. Es war eine tolle Reise! Besser machen könnte man die Zusendung der Reiseunterlagen, bzw. der Flugbestätigung. Da für das Tanzania-Visum, welches empfohlen wird, einen Monat vor Abflug einzuholen, das Ticket beigelegt werden muss und die Unterlagen aber erst 2 Wochen vor Abflug zugestellt werden, müssen wohl die meisten Reisenden zuvor anrufen, um die Flugbestätigung vor Visumsantrag zu erhalten.
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Antwort von journaway.com
12.06.2023
Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihre Spitzenbewertung von journaway! Wie schön, dass Sie sehr zufrieden mit unserem Kundenservice sind! Gerne nehmen wir uns Ihre Tipps zu Herzen, um unseren Service noch besser zu gestalten. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise! Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
25.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Individuelle Pauschalreise leicht gemacht

Wir wollten eine individualisierte Japan-Rundreise buchen und sind durch Zufall auf den Pauschalreiseanbieter Journaway gestoßen. Alle unsere Anpassungen und Sonderwünsche für eine vorgeplante Pauschalreise wurden mit großer Professionalität umgesetzt. Es konnten immer Lösungen gefunden werden und der Kontakt war stets freundlich. Auch Preis und Leistung stimmen überein. Ich würde die Reise mit Journaway immer wieder buchen.
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Antwort von journaway.com
26.02.2023
Vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Zu unserem Service gehört es auch, die individuellen Wünsche unserer Kunden zu prüfen und so gut es geht zu realisieren. Toll, dass Sie sich für eine Reisebuchung entschieden haben. Gerne sind wir auch beim nächsten Mal wieder an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei Ihrer Reiseplanung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
14.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Für Rundreisen gibt es bei mich nur Journaway!

⭐⭐⭐⭐⭐ Schon letztes Jahr bei unserer Islandreise waren wir von Journaway total begeistert. Alles hat reibungslos funktioniert, die gebuchten Hotels waren wunder-wunderschön und die Route ideal ausgearbeitet. Alle wichtigsten Hot-Spot-Tipps wurden geschrieben, sodass unsere Reise für die Ewigkeit in Erinnerung bleibt! ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ Auch die nächste Rundereise sollte über Journaway gebucht werden. Ein ganz ganz grobes Lob an das Team, welche unsere gesamten Zusatz-Wünsche für die Reise möglich gemacht haben! Ich bin einfach begeistert! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Antwort von journaway.com
15.03.2023
Was für ein tolles Lob. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese klasse Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns als Reiseveranstalter überzeugen konnten und Sie so ein tolles Reiseerlebnis hatten. Ebenfalls danke für Ihre freundlichen Worte den Ablauf der Reisen und unseren Kundenservice. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Buchung Ihr Partner in Sachen Rundreiseplanung und begeistern Sie erneut. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
29.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Island-Rundreise zu zweit gebucht. Die Auswahl der Reise war total übersichtlich, einfach und schnell. Ebenfalls konnte man Zusatzleistungen auf einem Blick dazubuchen. Auch die Buchungsbestätigung kam schon einen Tag nach Anfrage! Bisher läuft alles super, viele Infos haben wir bereits bekommen. Die Reise findet erst Ende April statt, deshalb konnte ich bislang nur etwas über den Buchungsverlauf sagen. Wir freuen uns auf die Reise. 😊
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Antwort von journaway.com
01.02.2023
Was für ein tolles Lob - dafür möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen bedanken! Wie schön, dass Sie mit unserem Buchungsprozess und Service so zufrieden sind! Wir teilen Ihre Vorfreude und wünschen Ihnen eine schöne Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
19.12.2022
 Verifizierte Bewertung

Gerne Wiederholungstäter

Wir haben im letzten Jahr einen Wundervollen Leihwagen-Trip rund um Island gebucht und waren vom Preis, der Planung und vor allem der Reise selbst hin und weg. Journaway ist wirklich ein toller Anbieter und hat immer spannende Angebote in Petto. Besonders gut gefällt uns, dass wir nicht alles einzeln buchen müssen und trotzdem nicht den 0815 Pauschalurlaub machen. Irland ist für 2023 schon gebucht ;-)
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Antwort von journaway.com
22.12.2022
Wow, was für ein tolles Lob. Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese tolle Bewertung zu schreiben. Ebenso ein großes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte über unsere Reiseangebote, Ihren durchgeführten Island-Trip an sich und unseren Service. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir auch Ihre nächste Traumreise wieder mit Ihnen zusammen gestalten dürfen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens funktioniert!

Reibungsloser Ablauf der Buchung, schnelle Antworten auf Fragen, viele Informationen bis zur Abreise. Es hat alles funktioniert: Flüge, Mietwagen, Unterkünfte.
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Antwort von journaway.com
19.06.2023
Willkommen zurück und vielen herzlichen Dank für Ihr super gutes Feedback. Toll, dass Sie mit unseren gebuchten Leistungen und unserem Kundenservice zufrieden waren. Uns würde es sehr freuen, wenn Sie uns als Reiseveranstalter im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen würden und wir ein weiteres Mal Ihre Traumreise planen dürfen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr empfehlenswert!

Sehr zufrieden mit der Kommunikation und auch der Reise selbst. Es hat alles ganz wunderbar geklappt und war unvergesslich.
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Antwort von journaway.com
25.06.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön zu lesen, dass wir Sie zum einen von uns als Reiseveranstalter, zum anderen von unseren gebuchten Leistungen und der Reise an sich überzeugen konnten. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Buchung Ihr Partner in Sachen Rundreiseplanung und begeistern Sie erneut. Auf unserer Website finden Sie alle aktuellen Reiseangebote. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
13.01.2023
 Verifizierte Bewertung
(+) Schnelle Antworten und gute Reiseangebote (-) leider wechselnde AnsprechpartnerInnen, aber bisher ok da informiert
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Antwort von journaway.com
13.01.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Reiseangeboten zufrieden sind. Ihren kleinen Minuspunkt nehmen wir sehr ernst, damit wir Ihre volle Zufriedenheit gewinnen können. Nur so haben wir die Möglichkeit, uns langfristig zu verbessern. Wir werden darauf achten, dass Ihr Vorgang ab jetzt nur von einer Kollegin bearbeitet wird. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
09.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und kompetent! Wir buchen jetzt das dritte Mal bei Journaway unsere Reisen in den skandinavischen Norden und das wird definitiv nicht das letzte Mal sein. Insbesondere Frau Trautwein hat uns mit individuellen Reisevorschlägen und menschlichem Entgegenkommen eine tolle Reise organisiert. Ich kann die Privatreisen und alle Abenteuer und Aktivreisen nur wärmstens empfehlen.
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Antwort von journaway.com
10.02.2023
Vielen Dank für Ihre positives Feedback! Eine gute Kundenzufriedenheit ist für uns enorm wichtig. Es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service immer wieder auf's Neue begeistern können und Sie erneut bei uns gebucht haben. Ich werde Ihre Rückmeldung mit meiner Kollegin teilen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
24.01.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Service mit kleinen Anlaufschwierigkeiten

Ich schriebe hier zu unserer bei Journaway gebuchten Japanreise, auf die wir über den Travelzoo Newsletter aufmerksam wurden. Nach anfänglichem Missverständnis in der Kommunikation wurden wir vom gesamten Service Team inkl. der Leitung herzlich bei der Realisierung unserer Wünsche betreut. Wir freuen uns sehr auf die Reise und können diesen Anbieter wärmsten weiterempfehlen.
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Antwort von journaway.com
26.01.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Unserem Serviceteam liegt ein guter Kundenservice und die damit verbundene Kundenzufriedenheit sehr am Herzen. Uns freut es sehr, dass wir die anfänglichen Schwierigkeiten beiseite schieben konnten und wünschen Ihnen eine unvergessliche Japan Rundreise mit spannenden und aufregenden Erlebnissen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
01.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Traumreise

Die Reise war wirklich toll. Angefangen mit dem super Kundenservice vor der Abreise bishin zur Ankunft - Wir hatten während der Reise kleine Schwierigkeiten und man half uns sofort und sehr kompetent. Die zusammengestellte Reise war ebenso einmalig und mega organisiert. Wir hatten eine tolle Zeit und buchen immer wieder gerne. Bis zum nächsten Mal!
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Antwort von journaway.com
02.04.2023
Traumurlaub - das hören wir gerne! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Zeit auf Ihrer Reise so sehr genossen haben und unvergessliche Momente für sich persönlich einfangen konnten. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unseren gebuchten Leistungen und unserem Kundenservice zufrieden waren. An die vielen Highlights denken Sie bestimmt immer noch gerne zurück! Ihre Bilder sehen einfach atemberaubend aus. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihre neue Buchung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
15.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Man sollte glauben, dass eine Stornierung zu Gunsten eines Upgrades für keinen Veranstalter ein Problem darstellen sollte - ist es aber nach vielen Erfahrungen doch! Umso erfreulicher, dass Journaway damit sehr locker und vertrauensvoll umgeht und innerhalb von drei Tagen sogar das Geld zurück auf dem Konto ist. Sprungbrett zum Lieblingverandtalter!
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Antwort von journaway.com
15.03.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Ein guter Kundenservice und die damit verbundene Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets an erster Stelle. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Melden Sie sich gerne telefonisch oder per Mail bei uns, sollten noch Fragen zu Ihrer gebuchten Rundreise aufkommen. Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater