Die Preise sind sehr gut, die Druckqualität ebenfalls und auch die Lieferdauer und Servicequalität. Aber die Übergabe der Druckdateien war für mich so kurz vor der Verzweiflung...
Es hat die Größe nicht genau gestimmt, die Auflösung war nicht gut genug und selbst ein Graphiker, den ich in meiner Verzweiflung um Hilfe febeten habe, musste zuerst noch einmal telefonisch alles abklären, bis es dann endlich geklappt hat.
Das Online-Tool, in dem ich meine Druckvorlage selbst gestalten oder meine Druckdatei hochladen und einpassen kann, hat mir ebenfalls Probleme gemacht. Mir war nicht klar wie mit dem vorgegebenen Rand umzugehen. Es hieß, die Bilddatei bzw. PDF-Datei so groß zu machen, dass sie den Schnittrand dabei hat. Wenn ich aber dann in dem Onlinetool das Bild in voller Größe hochgezogen habe, kamen Fehlermeldungen. Also habe ich den Rand frei gelassen - das Ergebnis 2x500 Visitenkarten waren in einer falschen Proportion gedruckt und hatten den gedachten Schnittrand ringsherum... Ich bin wahrscheinlich zu unerfahren oder zu blöd - aber die Anweisungen in den Onlinetool waren absolut mißverständlich und kosteten mich richtig Geld!
Sonst immer toll. Seid kurzem werden wir mit Mails bombadiert. Mindestens 30 Stück nach einer Bestellung. Hier die Mail:
Lieber Printfan,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage derzeit zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir geben unser Bestes und melden uns zeitnah bei Ihnen.
Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Service-Hotline.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters-Team
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message. Faisant actuellement face à un nombre élevé de demandes, nous faisons appel à votre compréhension si nous mettons plus de temps que d’habitude à vous répondre. Nous faisons de notre mieux et nous mettrons en contact avec vous dans les plus brefs délais.
En cas de demande urgente, veuillez contacter directement notre service en passant par la hotline.
Cordialement
Votre équipe d'Onlineprinters
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Hola,
Gracias por tu mensaje, te rogamos que comprendas que, debido a la gran demanda, en estos momentos puede haber tiempos de espera más largos. Haremos todo lo posible para responder lo antes posible.
Si tienes una solicitud urgente, ponte en contacto directamente con nuestra línea de atención al cliente.
Atentamente,
Tu equipo de Onlineprinters
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Dear Sir or Madam,
Thank you for your message. Please understand that due to the high demand, there may be longer waiting times at the moment. We will do our best and get back to you as soon as possible.
If you have an urgent request, please contact our service hotline directly.
Kind regards
Your Onlineprinters team
[[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]]
Onlineprinters GmbH • Dr.-Mack-Str. 83 • 90762 Fürth • Germany
Phone: +49 9161 6209801 • service@onlineprinters.com • www.onlineprinters.org
Managing Directors: Roland Keppler (CEO), Sascha Krines (CFO), Dr. Fabian Stich (CCO)
Commercial register: Local court Fürth, Germany, HRB 11487
VAT identification number: DE814978904 • EORI number: DE7046189
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlineprinters.de
26.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vom Upload bis zum Versand war alles 100% in Ordnung.
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26.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
so was von schnell und prompt. Das erste Mal debei und Datenprüfung mit gebucht - war aber alles ok nachdem ich FOGRA 51 bei CC reingefummelt hatte. War das komplizierteste an der ganzen Nummer. War nur ein kleiner Flyer für die KulturWerkstatt. Aber merk ich mir.
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26.03.2024
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
25.03.2024
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Sehr zufrieden
Schnell, zuverlässig, sehr gute Qualität.
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26.03.2024
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Danke, sehr guter Service bei E-Mailkontakt mit Rückfrage.
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26.03.2024
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25.03.2024
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Es hat alles vorbildlich geklappt !
Ich habe keine Verbesserungsvorschläge
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25.03.2024
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24.03.2024
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25.03.2024
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Wie immer super schnelle Lieferung und Top-Qualität!
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25.03.2024
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24.03.2024
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Sehr schnell und top Qualität 👍
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25.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
22.03.2024
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Sehr sauberer Druck!
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25.03.2024
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Druck und geradlinige Erledigung
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21.03.2024
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Bearbeitung meines Druckwunsches. Alles wurde bestens gedruckt. Ich bin Onlineprinters sehr dankbar und bleibe auch weiterhin Kunde.
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21.03.2024
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guten CRM
Gute Produktpalette.
Gute Qualität.
Vor allem aber: Sehr gutes Reklamationsmanegement und sehr zufriedenstellend Kulanz. Das hat bewirkt, dass wir uns über einen Makel nicht ärgern mussten.
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21.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
Perfekte Druckqualität und einfache Online-Gestaltung
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21.03.2024
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unschlagbar in Deutschland
Onlineprinters ist fantastisch in Qualität, Auswahl, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit. Es werden Lösungen für alles geboten. Mit der web kann man wunderbar arbeiten. Das einzige, was schade ist, dass vieles davon nur den deutschen Kunden zugute kommt, da leider sowohl Auswahl als auch Papierqualität, Geschwindigkeit und auch Preisniveau z.B. im spanischen Shop nicht dieselben sind. Mir fehlt ein Lieferservice nach Spanien.
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Antwort von onlineprinters.de
20.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
19.03.2024
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Antwort von onlineprinters.de
19.03.2024
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
18.03.2024
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19.03.2024
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