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onlineprinters.de
Bewertungen:

1.782 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.825 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.08.2007
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
onlineprinters.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind sehr gut, die Druckqualität ebenfalls und auch die Lieferdauer und Servicequalität. Aber die Übergabe der Druckdateien war für mich so kurz vor der Verzweiflung... Es hat die Größe nicht genau gestimmt, die Auflösung war nicht gut genug und selbst ein Graphiker, den ich in meiner Verzweiflung um Hilfe febeten habe, musste zuerst noch einmal telefonisch alles abklären, bis es dann endlich geklappt hat. Das Online-Tool, in dem ich meine Druckvorlage selbst gestalten oder meine Druckdatei hochladen und einpassen kann, hat mir ebenfalls Probleme gemacht. Mir war nicht klar wie mit dem vorgegebenen Rand umzugehen. Es hieß, die Bilddatei bzw. PDF-Datei so groß zu machen, dass sie den Schnittrand dabei hat. Wenn ich aber dann in dem Onlinetool das Bild in voller Größe hochgezogen habe, kamen Fehlermeldungen. Also habe ich den Rand frei gelassen - das Ergebnis 2x500 Visitenkarten waren in einer falschen Proportion gedruckt und hatten den gedachten Schnittrand ringsherum... Ich bin wahrscheinlich zu unerfahren oder zu blöd - aber die Anweisungen in den Onlinetool waren absolut mißverständlich und kosteten mich richtig Geld!
RK
Roland K.
Rettenbach

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sonst immer toll. Seid kurzem werden wir mit Mails bombadiert. Mindestens 30 Stück nach einer Bestellung. Hier die Mail: Lieber Printfan, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage derzeit zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir geben unser Bestes und melden uns zeitnah bei Ihnen. Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Service-Hotline. Freundliche Grüße Ihr Onlineprinters-Team [[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]] Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre message. Faisant actuellement face à un nombre élevé de demandes, nous faisons appel à votre compréhension si nous mettons plus de temps que d’habitude à vous répondre. Nous faisons de notre mieux et nous mettrons en contact avec vous dans les plus brefs délais. En cas de demande urgente, veuillez contacter directement notre service en passant par la hotline. Cordialement Votre équipe d'Onlineprinters [[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]] Hola, Gracias por tu mensaje, te rogamos que comprendas que, debido a la gran demanda, en estos momentos puede haber tiempos de espera más largos. Haremos todo lo posible para responder lo antes posible. Si tienes una solicitud urgente, ponte en contacto directamente con nuestra línea de atención al cliente. Atentamente, Tu equipo de Onlineprinters [[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]] Dear Sir or Madam, Thank you for your message. Please understand that due to the high demand, there may be longer waiting times at the moment. We will do our best and get back to you as soon as possible. If you have an urgent request, please contact our service hotline directly. Kind regards Your Onlineprinters team [[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]] Onlineprinters GmbH • Dr.-Mack-Str. 83 • 90762 Fürth • Germany Phone: +49 9161 6209801 • service@onlineprinters.com • www.onlineprinters.org Managing Directors: Roland Keppler (CEO), Sascha Krines (CFO), Dr. Fabian Stich (CCO) Commercial register: Local court Fürth, Germany, HRB 11487 VAT identification number: DE814978904 • EORI number: DE7046189
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Bewertungen für onlineprinters.de

 Sortierung  
Relevanz
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Top, jedoch die Verpackung war beschädigt und einge wenige Postkarten betroffen. Jedoch stand der Aufwand für eine Rücksendung nicht im Verhältnis zum Schaden (Thema Nachhaltigkeit) Sonst hätte ich gerne 5 Sterne gegeben.
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Antwort von onlineprinters.de
10.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern. Wir hoffen Ihre Pakete erreichen Sie das nächste mal im besten Zustand. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters.
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich musste einen Auftrag reklamieren, da Papier, Falzung, Zuschnitt nicht korrektr ausgeführt waren. Die Reklamation in Form eines kompletten Neudrucks des Auftrages wurde äußerst schnell und in gewohnter Qualität ausgeführt.
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Antwort von onlineprinters.de
04.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schön, dass wir bereits gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Reklamation finden konnten. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
AS
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut, wenn auch manchmal Farbe gespart wurde. Auch das Papier ist dünner, als im Vorjahr. Leider war auch die Verpackung nicht stabil, sodass einige Karten Eselsohren hatten und ein anderer Karton aufgeschlitzt war.
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Antwort von onlineprinters.de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
DD
Dirk D.
Krefeld
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung nicht ausreichend

Die Verpackung bzw. das Packen verbessern. Die Verpackung war für ca. 20.000 dünne A7-Flyer nicht ausreichend, so daß der Karton aufgrund Beschädigung bei DHL nachgepackt werden musste. Das bedeutet u.a.auch ein Zeitverlust
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Antwort von onlineprinters.de
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern. Wir arbeiten stetig daran unsere Prozesse und Dienstleistungen zu optimieren und danken Ihnen für Ihren konstruktiven Verbesserungsvorschlag. Sollten Ihre Ware nach dem Transport beschädigt sein, können Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes Beschwerdemanagement

Das Druckergebnis war nicht überzeugend, die Reklamation konnte aber zufriedenstellend geklärt werden. Ich hatte davor schon viele überzeugende Ergebnisse und Bestellungen, deshalb kann ich Onlineprinters empfehlen.
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Antwort von onlineprinters.de
06.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

online-gestalten-Tool - QR-Code

Im "online-gestalten-Tool" ist nicht erklärt, was sich hinter dem autom. produzierten QR-Code verbirgt. Ich möchte meinen eigenen QR-Code hochladen um damit z.B. auf meine eigene Website verweisen.
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Antwort von onlineprinters.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
BK
Baisch: K.
Böblingen
30.03.2023
 Verifizierte Bewertung

… alles, wie es soll!

… alles, wie mans haben will! Allerdings sollten mal alle Druckdatenblätter und Vorlagen-Dateien überprüft werden – auf die Angaben kann man sich nicht wirklich verlassen und muß ggf. nacharbeiten…
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Antwort von onlineprinters.de
30.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
28.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung der Druckprodukte. Die Verpackung war diesmal leider beschädigt. Paket wurde vom Versanddienstleister zusätzlich zugeklebt. Druckprodukte waren aber in Ordnung.
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Antwort von onlineprinters.de
28.03.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Produktion, gute Qualität und pünktliche Lieferung. Es wäre gut, wenn man die Datei bereits vor dem Kauf testweise hochladen könnte, um zu prüfen in wieweit die Daten passen.
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Antwort von onlineprinters.de
09.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
02.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich Drucksachen mit der "Veredelung" durch UV-Lack bestelle, wirkt es unveredelt, wenn auf den obersten Drucken der Pressbalken der Schneidemaschine seinen Abdruck hunterlässt.
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Antwort von onlineprinters.de
03.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern. Sollten Sie mit Ihrem Auftrag unzufrieden sein, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen. Herzliche Grüße, Ihre Onlineprinters
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Onlinegestalltungstool könnte wesentlich vielseitiger sein, es wirkt oft starr und unflexibel. Das Ergebnis sieht dann am Original mitunter von den Maßen her etwa anders aus.
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Antwort von onlineprinters.de
25.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir arbeiten stetig dran unsere Onlinegestaltung weiter auszubauen um mehr Möglichkeiten und mehr Tools zur Verfügung zu stellen, damit Sie Ihre Produkte wie gewünscht gestalten können. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Auswahl an Folien für Magnete (Silber, Allu gebürstet) oder Silberfarbenemagnete wären noch schöner und sehen nicht so billig aus Qualität ist okay
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Antwort von onlineprinters.de
01.08.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Die Vorschläge geben wir auch gern weiter. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
ME
Michael E.
Neumünster
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität ist sehr gut, bei der Verarbeitung und Verpackung könnte es bei Falzprodukten manchmal etwas sorgfältiger zugehen. Deshalb nur 4 Sterne.
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Antwort von onlineprinters.de
19.05.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ansicht bei den Rollups war verwirrend. wir haben jetzt nur die Folien erhalten und kein Gestänge. Einzelbestellung der Gestänge ist nicht möglich.
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Antwort von onlineprinters.de
28.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz.
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Druck ist super. Sieht echt klasse aus. Aber die Verpackung worin geliefert wurde, war schlecht... Beim aufmachen ging das Ding direkt auseinander.
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Antwort von onlineprinters.de
13.06.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Ihr Feedback zur Verpackung nehmen wir auch gerne auf. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
US
usande S.
Mittelhof
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Verbesserungsvorschlag: Das Bestellen von Druckmustern wieder herstellen auf Ihrer Webseite. Das ist wichtig für Agenturen und Wiederverkäufer.
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Antwort von onlineprinters.de
12.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren bei den Faltblättern die Kanten nicht so schön. Ich denke das liegt am Digitaldruck. Das nächste Mal muss ich wohl Offsetdruck ordern.
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Antwort von onlineprinters.de
24.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell und unkompliziert

Unkomplizierter Bestellvorgang. Verständliche Handhabung. Zügige Lieferung. Top Qualität. Ein Stern Abzug, da einige wenige Karten geknickt waren.
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Antwort von onlineprinters.de
20.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Umsetzung, sehr gute Dokumentation an Ecken und Kanten. Nur die Lieferung hatte länger gedauert als ursprünglich angegeben.
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Antwort von onlineprinters.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, Schnelle Lieferung. Anforderungen an die Druckvorlage waren nicht auf Anhieb zu verstehen, aber Endergebnis war sehr gut.
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Antwort von onlineprinters.de
26.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz