Sehr geehrter Herr Reiske,
wir bedauern, dass Sie die Qualität des Siebträgers rügen. Gerne können Sie den Siebträger einschicken und wir prüfen diesen auf Materialfehler. Sollte sich Ihr Verdacht bei uns bestätigen, tauschen wir den Siebträger gerne aus. Bitte prüfen Sie vorab die folgenden Parameter: die Brühgruppendichtung ist älter als ein Jahr oder schon zu hart, der Mahlgrad ist zu fein oder die Menge Kaffee im Siebträger zu hoch. Der bodenlose Siebträger wird nicht zu unrecht, als die Königsdisziplin im Espressobezug bezeichnet. Fehler im Mahlgrad, in der Menge und falsches Tampen wird hier gnadenlos aufgedeckt, indem der Siebträger sich als undicht aufweist und meist den Kaffee nicht in die dafür bereitgehaltene Tasse abgibt. Stimmt erstmal alles, belohnt der Bodenlose den Kaffeeenthusiasten mit dem besten Espresso mit der dichtesten Crema.
Beste Grüße,
Svenja Koch