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Wasserflora
Bewertungen:

512 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.721 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Wasserflora erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz. Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann. Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
WA
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Bewertungen für Wasserflora

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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service und die schnelle Bearbeitung super
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden warst. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind froh, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit gerne für dich da. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Wasserflora Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns natürlich sehr bedauert, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne mehr darüber erfahren, was schief gelaufen ist, damit wir das Problem beheben können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen beim nächsten Mal vollständig erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Liebe Petra, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und unsere Pflanzen in einem sehr guten Zustand angekommen sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen schnellen Versandservice zu bieten. Falls du in Zukunft weitere Pflanzen benötigst oder Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Dein Wasserflora Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem es anfangs Schwierigkeiten mit Amazon pay gab, hat es dann mit einer Überweisung wunderbar geklappt.
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Lieber Oliver, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du trotz anfänglicher Schwierigkeiten mit Amazon Pay eine alternative Zahlungsmethode gefunden hast und deine Bestellung reibungslos überweisen konntest. Dein positives Erlebnis ist uns wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise schnelle Lieferung 🚚 Pflanzen in sehr gutem Zustand
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Hallo Frank, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und der Qualität der Pflanzen zufrieden bist. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Solltest du weitere Fragen haben oder weitere Produkte benötigen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
BK
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
alles sehr gut. Bei Bedarf gerne wieder.
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Solltest du in Zukunft weitere Produkte benötigen, stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung. Beste Grüße, Dein Wasserflora Team
RH
Rene H.
Berlin
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden, die Zusammenstellung der Pflanzen ist nicht die beste, aber mir genügt es
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du insgesamt zufrieden mit deinem Einkauf bei uns bist. Wir nehmen deine Anmerkung zur Zusammenstellung der Pflanzen ernst und werden unser Bestes tun, um uns stetig zu verbessern. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da und möchten sicherstellen, dass du stets zufrieden bist. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
PV
Peer v.
Fürstenwalde
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen herzlichen Dank für deine wundervolle Bewertung und die fünf Sterne! Wir sind überglücklich, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden warst und unsere Produkte sowie unseren Service schätzt. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und spornt uns an, weiterhin höchste Qualität und exzellenten Service zu bieten. Solltest du in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Beste Grüße, Dein Wasserflora Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten. Solltest du in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da! Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
AA
Adrian A.
Birkenfeld
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die fünf Sterne! Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Beste Grüße, Dein Wasserflora Team
AS
Andy S.
Hilzingen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden warst. Bei Wasserflora ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und wir sind stets bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir hoffen, dass deine Erfahrung mit uns auch weiterhin so positiv bleibt und dass wir dich auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Dein Wasserflora Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erreichen des Kundensupports ist mangelhaft. Telefonisch sind sie absolut nicht zu erreichen und per Email antworten sie nur selten, vor allem scheinen sie nicht zu verstehen worum es beim ganzen Anliegen geht. Ich hatte eine Bestellbestätigung bekommen obwohl bei der Bestätigung der Zahlung das System abgestürzt war, woraufhin ich sie angeschrieben hatte um zu erfahren ob die Zahlung durch ging. Daraufhin habe ich bisher immernoch keine richtige Antwort bekommen obwohl mir per Mail gesagt wurde das die Pflanzen bald losgeschickt werden.
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass du Probleme mit unserem Kundensupport hattest und mit der Kommunikation per E-Mail nicht zufrieden warst. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Verzögerung bei der Beantwortung deiner Anfrage entstanden sind. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis haben, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht deinen Erwartungen entsprechen konnten. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um dir weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass deine Anliegen umfassend bearbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen, Dein Wasserflora Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt immer schöne Pflanzen bekommen. Turm mit Javamoos war super verpackt und einwandfrei. Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit den gelieferten Pflanzen zufrieden bist und insbesondere die Verpackung des Turms mit Javamoos einwandfrei war. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und intakt bei unseren Kunden ankommen, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung! Wir freuen uns schon jetzt auf eine weitere Zusammenarbeit und stehen jederzeit gerne für dich bereit. Herzliche Grüße, Dein Wasserflora Team
AM
Anony M.
Hattingen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Bei Wasserflora ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir bedanken uns für dein Vertrauen und hoffen, dich auch in Zukunft weiterhin mit unseren Produkten und unserem Service begeistern zu können. Herzliche Grüße, Dein Wasserflora Team
CS
Christa S.
Landsberg am Lech
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Ware
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Liebe Christa, herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Ware zufrieden bist und sie dein Aquarium so schön ergänzt. Bei Wasserflora ist es unser Ziel, unseren Kunden stets Produkte von höchster Qualität anzubieten, und es ist großartig zu hören, dass wir dieses Versprechen erfüllen konnten. Wir sind dankbar für dein Vertrauen und hoffen, dich auch zukünftig mit unseren Produkten überzeugen zu können. Viele Grüße, Dein Wasserflora Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden die bestmögliche Qualität und einen exzellenten Service zu bieten, und es ist schön zu erfahren, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Vielen Dank für dein Vertrauen in Wasserflora. Wir würden uns freuen, dich bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Dein Wasserflora Team
WK
Waltraut K.
Diepholz
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hoffe, dass die Pflanzen gut anwachsen.
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung!
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Antwort von Wasserflora
13.03.2024
Liebe Claudia, vielen Dank für deine positive Rückmeldung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Verpackung und der zügigen Lieferung zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, dass deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt. Falls du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da und freuen uns darauf, dich auch bei deinem nächsten Einkauf wieder zu begeistern. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
JD
J. D.
Berlin
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware ,schnelle Lieferung gerne wieder.
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Antwort von Wasserflora
13.03.2024
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der gelieferten Ware zufrieden bist und auch mit unserer schnellen Lieferung zufrieden warst. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Solltest du weitere Anliegen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für dich da. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

immer wieder super Ware Danke !!

Verpackung Top Qualität der Pflanzen alle tief grün und nichts braunes es konnte alles im Becker verbaut werden
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Antwort von Wasserflora
13.03.2024
Lieber Oliver, vielen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und sorgfältig verpackt sind, und es ist schön zu wissen, dass die Verpackung deinen Erwartungen entsprochen hat. Zudem ist es großartig zu hören, dass die Qualität der Pflanzen deinen Vorstellungen entsprach und sie alle gesund und kräftig sind. Dein Lob motiviert uns, weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team