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Wasserflora
Bewertungen:

516 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.726 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Wasserflora erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz. Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann. Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
WA
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Bewertungen für Wasserflora

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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gut und sicher für die Pflanze verpackt!
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Antwort von Wasserflora
vor 10 Tagen
Lieber Gerd, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Verpackung deiner Pflanzen zufrieden warst und sie sicher bei dir angekommen sind. Die Sicherheit unserer Produkte während des Transports liegt uns sehr am Herzen, und wir legen großen Wert darauf, sie sorgfältig zu verpacken, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt ankommen. Wenn du in Zukunft weitere Pflanzen oder andere Produkte benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
ST
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alle Tiere lebend angekommen. Sehr gut verpackt, schnell geliefert.
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Antwort von Wasserflora
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass deine Bestellung gut angekommen ist und alle Tiere lebendig und wohlbehalten bei dir eingetroffen sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte sorgfältig zu verpacken und sicherzustellen, dass sie schnell und zuverlässig geliefert werden. Es ist schön zu hören, dass unsere Bemühungen Früchte tragen und zu deiner Zufriedenheit beitragen. Falls du in Zukunft weitere Produkte benötigst oder Fragen hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen und deine positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kann noch nichts sagen, Kommunikation läuft so gut wie gar nicht. Am 27.03. bestellt und bis heute, 07.04.keine Nachricht ob versendet oder Ähnliches erhalten….doch Geld sollte ich nochmals überweisen obwohl das am Tag der Bestellung bereits geschehen, auch dazu kam keine Mail oder so. Schade.
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Antwort von Wasserflora
vor 10 Tagen
Liebe Mandy, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit der Kommunikation und dem Bestellprozess nicht zufrieden bist. Es liegt uns sehr am Herzen, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, und es tut uns leid zu hören, dass wir deine Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerungen und die fehlende Kommunikation entstanden sind. Wir werden dein Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit zur Verfügung, um zu helfen und sicherzustellen, dass deine Anliegen angemessen bearbeitet werden. Wir hoffen, dass wir dich trotz dieser Erfahrung weiterhin als geschätzten Kunden begrüßen dürfen und die Gelegenheit bekommen, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles super abgewickelt. Jederzeit wieder.
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Antwort von Wasserflora
vor 10 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung und das Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist und alles reibungslos verlaufen ist. Wir möchten uns herzlich bei dir für dein Vertrauen bedanken und stehen jederzeit gerne bereit, um dir auch zukünftig den bestmöglichen Service zu bieten. Bei weiteren Anliegen oder Fragen kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles super!

Schnelle Lieferung und sehr gut verpackte Ware (in vitro Pflanzen). Fairer Preis. Jederzeit wieder!
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Antwort von Wasserflora
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden bist. Die Qualität unserer Pflanzen liegt uns besonders am Herzen, daher ist es schön zu hören, dass sie dich überzeugt haben. Wir sind stets bestrebt, faire Preise anzubieten, um unseren Kunden ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist großartig zu wissen, dass du jederzeit wieder bei uns einkaufen würdest! Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Vielen Dank noch einmal für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen kamen in einen guten Zustand
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Antwort von Wasserflora
vor 10 Tagen
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Pflanzen in einem guten Zustand bei dir angekommen sind. Die Gesundheit und Qualität unserer Pflanzen liegen uns sehr am Herzen, daher legen wir großen Wert darauf, dass sie sicher und unversehrt bei unseren Kunden ankommen. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du stets zufrieden bist. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in unsere Produkte und deinen Einkauf bei uns! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind in einem hervorragenden Zustand angekommen, nur zwei Knollen waren verdorben. Diese werden meinem Konto gutgeschrieben, Wasser Flora antwortet auf Anfragen schnell und reguliert schäden unkompliziert. Dankeschön, da bestell ich wieder.
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Antwort von Wasserflora
vor 10 Tagen
Vielen Dank für dein positives Feedback und deine Unterstützung. Es freut uns sehr zu hören, dass die meisten Pflanzen in hervorragendem Zustand bei dir angekommen sind und dass unser Team schnell reagieren konnte, um die verdorbenen Knollen zu regulieren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die verdorbenen Knollen entstanden sind, und danken dir für dein Verständnis und deine Geduld. Es ist unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen bei uns rundum zufrieden sind, und wir freuen uns, dass wir die Gelegenheit hatten, diese Situation zu klären. Wir schätzen dein Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten und exzellentem Service zu unterstützen. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Nochmals herzlichen Dank für dein Feedback und deine Treue. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Wasserflora begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Ware, schnelle Lieferung, jederzeit wieder
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Antwort von Wasserflora
vor 10 Tagen
Vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserer Ware zufrieden bist und die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder erneut bestellen möchtest, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen und für deine freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, dich auch zukünftig als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Das Wasserflora Team
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Liebe Frauke, herzlichen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und die Bestellung reibungslos verlaufen ist. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit gerne für dich da. Vielen Dank für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
LU
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn du in Zukunft weitere Produkte benötigst oder Fragen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert.
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir setzen alles daran, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, um unseren Kund:innen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
BD
Benjamin D.
Weddingstedt
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Nach fast 2 Wochen immer noch kein Versand und Nachricht wird auch nicht beantwortet.
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist für uns äußerst wichtig, da wir stets bemüht sind, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung bisher nicht versandt wurde und dass deine Nachrichten unbeantwortet geblieben sind. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider ist es in den letzten Tagen zu Verzögerungen gekommen, da unser Kundensupport aufgrund mehrerer krankheitsbedingter Ausfälle nicht wie gewohnt arbeiten konnte. Dennoch möchten wir dich versichern, dass wir alles daransetzen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass deine Bestellung schnellstmöglich versandt wird. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
TJ
Tino j.
Tauche
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback und die großzügige Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass du mit deinem Einkauf bei Wasserflora rundum zufrieden bist. Falls du in Zukunft weitere Pflanzen oder Produkte benötigst oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machst. Vielen Dank noch einmal für dein Vertrauen in Wasserflora. Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
FS
frank s.
augsburg
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Seerose

Alles in Ordnung so wie es ist
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit deiner Seerose zufrieden bist und alles in Ordnung ist. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in Wasserflora. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Stets sehr zufrieden

Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung und dein Vertrauen in Wasserflora! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass du mit der Qualität unserer Wasserpflanzen sowie unserem Service zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und bedauern zutiefst, dass es zu einem Vorfall mit den zerdrückten Wasserpflanzen gekommen ist. Wir danken dir vielmals für deine Reklamation und sind froh, dass wir dir umgehend Ersatz liefern konnten. Es ist uns ein großes Anliegen, eine vielfältige Auswahl an Wasserpflanzen anzubieten und dabei ein faires Preis-Leistungsverhältnis zu gewährleisten. Auch freuen wir uns sehr über dein Lob zur Kommunikation mit unserem Team. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um deine Erwartungen zu erfüllen und sind sehr dankbar für deine Treue. Falls du weitere Anliegen hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns bereits darauf, dich bald wieder bei Wasserflora begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Co2 befüllung.Der Service ist immer gut

Der Service ist immer gut. Keine beanstandungen festzustellen.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und dein Lob bezüglich unseres Services! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem CO2-Befüllungsservice zufrieden bist und dass alles reibungslos verlaufen ist. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder weitere Dienstleistungen benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Dein Vertrauen in unseren Service bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um dich zufrieden zu stellen. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
UW
Udo W.
Fürfeld
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen günstig und in guter Qualität.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Pflanzen zufrieden bist und diese zu einem günstigen Preis erwerben konntest. Wir bei Wasserflora legen großen Wert darauf, hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten, und es ist immer schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da, um sicherzustellen, dass du rundum zufrieden bist. Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback und dein Vertrauen in Wasserflora! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei uns zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn wir unsere Standards erfüllen können. Falls du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für dich da! Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei Wasserflora begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Also Kauf Abwicklung,Bezahl Option und Versandt waren Super und schnell jedoch waren von den 2 Pflanzen Artikeln eine derart kaputt und in keinem Zustand ,dass sie bereits am 2 Tag kaputt war was sehr enttäuschend ist. Der Froschbiss war super verpackt der Wassersalat jedoch eine Katastrophe.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Hi Pierre, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrlichen Worte. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass eine der Pflanzen bei dir beschädigt ankam und nicht den gewünschten Zustand hatte. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir dadurch entstanden sind. Bitte sei versichert, dass wir deine Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um dir eine Ersatzlieferung für die beschädigte Pflanze anzubieten oder dir alternativ eine Rückerstattung zukommen zu lassen. Bitte kontaktiere uns hierfür direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei dir für dein Feedback bedanken und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen wiederzugewinnen und dich in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Liebe Elke, Vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine schnelle Lieferung und ein unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Es freut uns sehr, dass wir dich überzeugen konnten. Wir freuen uns schon darauf, dich auch zukünftig mit unseren Produkten und unserem Service zu begeistern. Bis bald bei Wasserflora! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team