Zertifikat für nunido.de

No. X2DBD57FA39A08BC20E56ECABC4FB8720
 

Zertifiziert seit
28.03.2014
Gültig bis
27.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für nunido.de



Gut

4.29/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 78 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 298 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles OK, lange Lieferzeit
4.00
Gut

Ware ok, telefonischer Kontakt war sehr zuverkommend, würde immer wieder dort bestellen, Versanddauer durch DHL erheblich länger, wegen falscher Vorsortierung der Ware.
4.33
Gut

Schneller Versand, einfaches Bestellen
5.00
Sehr gut

alles perfekt
5.00
Sehr gut

sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Lieferung von zwei fermob-Stühlen dauerte doppelt so lange, wie angegeben. Nunido hat sich von sich aus nicht gemeldet, immer nur auf Mails reagiert, zunächst einen weiteren angekündigten Liefertermin nicht eingehalten und dann fermob die verspätete Lieferung zugeschoben. Zumindest wurde die bestellte Ware korrekt geliefert.
2.33
Ausreichend

Bei der Bestellung gab es PC-Probleme (keine E-Mail-Bestätigung). Nach einem Anruf wurde das Problem gut gelöst.
4.33
Gut

Habe Ware storniert, deshalb nur Bewertung zum Service.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, super ware Top Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Falsche Angaben zum möglichen Liefertermin. Keine Kommunikation über Status und Lieferverzögerung, keine rechtzeitige Ankündigung der Anlieferung obwohl Vertrag widerrufen. Verspätete Rückzahlung des Geldes mehr als 4 wochen später nach Widerruf, obwohl Empfang der Ware verweigert wurde. Schlimmer geht's nicht, nie wieder nunido
1.00
Mangelhaft

Alles bestens
4.67
Sehr gut

Lieferverzögerung erst auf Nachfrage mitgeteilt, dann doch schnell geliefert.
Ware top in Ordnung
4.33
Gut

Schreibe meine erste Bewertung im Netz. Mache ich in diesem Fall auch gerne Passte alles von vorne bis hinten. Von der freundlichen telefonischen Beratung über Feedbacks bis zur angekündigten Auslieferung der Stühle, die qualitativ absolut meinen Vorstellungen entsprachen. Ein positives Beispiel für einen Onlineshop.
5.00
Sehr gut

Alles bestens. Nur die Lieferzeit war deutlich zu lange.
4.33
Gut

Die angegebene Lieferzeit von 4-7 Werktagen hat sich auf ganze 4 Wochen verzögert, Kundendienst war sehr freundlich, Paket war ordentlich verpackt und die Ware einwandfrei Auf Grund der sehr langen Wartezeit werde ich trotzdem nicht mehr dort bestellen.
4.00
Gut

Klasse Produkte
Auch wenn die Lieferung ein paar Tage länger gedauert hat, als angegeben, bin ich sehr zufrieden Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Alles super und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Gute schnelle Lieferung. Gute Verpackung.
5.00
Sehr gut

Bestellt, geliefert, zufrieden. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Lieferung hat einen Tag länger als geplant gedauert. Service war Zop
4.67
Sehr gut

Perfekt.
5.00
Sehr gut

Zuverlässiger Händler

Alles war zur meiner vollsten Zufriedenheit.

Beste Grüße,

H. Grimme
5.00
Sehr gut

Die am 16.05.2017 bezahlte Ware ist am 26.06.2017 eingetroffen.
3.33
Befriedigend

Sehr zuvorkommender und netter Service Ein Artikel war nicht nicht ganz in Ordnung. Nach kurzer Mängel-Beschreibung mit Belegfoto über ein spezielles Reklamationsportal kam umgehend der Austauschartikel. Jederzeit wieder
4.67
Sehr gut

sichere Verpackung, Preis-Leistungsverhältnis gut. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

musste den Artikel leider zurückschicken, weil ich ihn nicht selbst
zusammenbauen konnte.
Meine Fragen wurden sehr freundlich beantwortet und der Service
war super
Lis Breuer
5.00
Sehr gut

Nach zwei Wochen warten auf die Ware (7-14 Tage Lieferzeit war angegeben nach Kontaktaufnahme meinerseits hätte ich weitere 6 Wochen auf Lieferung warten müssen) habe ich den Händler kontaktiert und meine Bestellung storniert. Nun warte ich seit zwei Wochen auf Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags.

Unglaublich schlechter Kundenservice.
1.00
Mangelhaft

nunido.de antwortet: 13.06.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Erstattungen erfolgen prozessbedingt spätestens 14 Tage nach dem Eingang des Widerrufs, in der Regel jedoch deutlich früher. Die Erstattung erfolgte in Ihrem Fall leider erst nach 15 Tagen, da es in der Zwischenzeit 2 gesetzliche Feiertage in Deutschland gab. Dies bedauern wir sehr. Unser Kundenservice steht Ihnen für Rückfragen sehr gerne telefonisch zur Seite.

einwandfreie Abwicklung, freundliche Service Line, Lieferung wie angegeben, wir waren sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

einwandfreie Abwicklung, freundliche Service Line, Lieferung wie angegeben, wir waren sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Bei der 1. Bestellung einer Lampe dauerte die Lieferung (in die Schweiz) letztlich zwei Monate. Die Kommunikation war zähflüssig, kam aber immerhin zustande. Die Lieferung der Ware erfolgte in einwandfreiem Zustand; der Preis war sehr günstig. Beim 2. Versuch lief alles problemlos: zügige Kommunikation, sehr günstiger Festpreis (ohne offene Preisbestandteile), Lieferung innert zweieinhalb Wochen.
3.33
Befriedigend

Im Shop hieß es, dass die Wäre sofort verfügbar ist. Ich musste zwei mal beim freundlichen und schnell reagierenden Kundenservice nachhaken und habe letztendlich meine Ware erst nach mehr als 3 Wochen erhalten. Nicht empfehlenswert.
3.33
Befriedigend

Alles super
5.00
Sehr gut

einwandfreie und schnelle Zusendung
5.00
Sehr gut

Unser Hersteller hatte leider Lieferschwierigkeiten, weshalb sich die Lieferung etwas verzögert hat. Jonas Martens (Kundenservice) war der beste Kundenservice-Mitarbeiter den ich je hatte Er hat möglich gemacht, dass der Tisch dann doch noch so schnell wie möglich nachgeliefert wurde und sich exzellent um uns gekümmert. Wegen ihm würde ich jederzeit wieder bei Nunindo bestellen :)
4.33
Gut

Lieferung wie angekündigt und problemlos erfolgt.
5.00
Sehr gut

Ware war entgegen der Angabe in den Lieferbedingungen, nicht zum angegebenen Termin lieferbar. Auf Nachfrage konnte auch kein konkreter Liefertermin genannt werden. Erst nach Einschaltung des Käuferschutzes wurde ein Liefertermin genannt. Ware wie beschrieben.
3.00
Befriedigend

Ich hatte einen Tisch für mehr als 1500 Euro bestellt. Stellte nach mehr als 2 Wochen fest, dass dieser von den Abmaßen nicht passte. Nunido reagierte sehr kulant: stornierte umgehend meine Bestellung und zahlte den bereits von mir überwiesenen Betrag auf mein Konto zurück. Das Telefonat mit der Serviceabteilung war unkomliziert und sehr freundlich trotz meiner Stornierung. Das erlebt man nicht.
5.00
Sehr gut

Die Ware war sehr gut verpackt und ist wunderschön. Wir sind sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

auf Nachfrage wo denn die Lieferung bleibt, kommt eine Entschuldigung, dass der Lieferant die bestellte Ware nicht liefert.
3.00
Befriedigend

nunido.de

nunido.de wurde am 28.03.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
service@nunido.de
nunido.de

Anbieter
Rocket Commerce GmbH
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 134593
Vertretungsberechtigter
Pejman Rajaei
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit nunido.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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