Zertifikat für nunido.de

No. X2DBD57FA39A08BC20E56ECABC4FB8720
 

Zertifiziert seit
28.03.2014
Gültig bis
27.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für nunido.de



Gut

4.32/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 69 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 255 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ich hätte mir einen Zwischenbescheid zur verzögerten Lieferzeit gewünscht. Nach telefonischer Nachfrage würde man dann aktiv.
4.33
Gut

Die Ware wurde nach 6 Wochen geliefert und war i. O.. Der Lierzeitpunkt wurde von der Spedition im Vorfeld abgesprochen. Es gab nichts Negatives.
MfG Claus K.
4.67
Sehr gut

Toller Service
5.00
Sehr gut

Leider konnte die Lieferzeit von 2 Wochen nicht eingehalten werden. Es dauerte fast 7 Wochen (lag wohl an varier). Ware war einwandfrei, aber leider nicht die bestellte. Auf Mails meinerseits wurde nur schleppend geantwortet. Es benötigte einige Telefonate. Habe dann vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Ein versprochener Gutschein für den nächsten Einkauf per Mail kam bisher nicht an.
2.33
Ausreichend

Ich habe schon mehrmals bei nunido bestellt. Alles war einwandfrei - auch Retouren waren kein Problem. Gerne wieder, vielen Dank
4.67
Sehr gut

Stornierung anstandslos akzeptiert und rasch abgewickelt.
4.00
Gut

Würde nie mehr Bestellen musste mehr als 2 monate auf meine bestellung warten. Ob schon es eine Lieferfrist von 3-5 Tagen angegeben wurde..
2.00
Ausreichend

nunido.de antwortet: 25.01.2017
Die Zustellung erfolgte nach 2 Wochen. Wir bitten die Verzögerung sowie die Lieferung des Artikels in einer anderen Farbe vielmals zu entschuldigen. Ein Kulanzangebot sowie ein großzügiger Nachlass wurden leider nicht angenommen. Den ursprünglich bestellten Artikel haben wir nach einer Produktionsverzögerung des Herstellers selbstverständlich ausgeliefert.

Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Alles wunderbar.
5.00
Sehr gut

Trotz falscher Postleitzahl blitzschnell an die richtige Adresse geliefert. Händler ist sehr zu empfehlen
4.67
Sehr gut

Leider waren nicht alle Farben, die auf der Webseite ausgewählt werden konnten, lieferbar. Der Kundendienst hat sich aber umgehend gemeldet und sogar Alternativen angeboten. Ein sehr guter Service und die Qualität der Ware war überzeugend.
4.67
Sehr gut

Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
5.00
Sehr gut

Leuchte, Verpackung + Lieferung, alles perfekt
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden- empfehlenswert
4.67
Sehr gut

Wir sind mit Ware und Service (Kundenkontakt, Kommunikation) sehr zufrieden. Die schlechte Bewertung bei Lieferung trifft DHL, mit der Sie zusammenarbeiten.
Nunido hat alles unternommen, um die missliche Verzögerung (über zwei Monate) zu verhindern, vielen Dank
3.67
Gut

nunido.de antwortet: 25.01.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die ungewöhnlichen, durch DHL intern verursachten Verzögerungen, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir haben Ihre Rückmeldung umgehend weitergeleitet. Wir freuen uns, dass unser Service Ihrer Zufriedenheit entsprach und bieten Ihnen gerne bei einer künftigen Bestellung den gewohnten problemlosen Service.

Würde leider nicht pünktlich geliefert. Ansonsten alles top.
4.33
Gut

Keine Information über verspätete Lieferung. Keine Information über Liefertermin, weder von nunido noch von der beauftragten Spedition - Ware wurde ohne Rückfrage im Carport abgestellt.
2.33
Ausreichend

nunido.de antwortet: 25.01.2017
Wir bitten die Verzögerung von einer Woche vielmals zu entschuldigen. Leider scheinen Sie unsere Benachrichtigung über die Verzögerung nicht erhalten nicht haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die bei der Zustellung erfolgt sind. Es ist absolut nicht in unserem Interesse, dass Ware unbeaufsichtigt abgestellt wird. Wir haben Ihre Kritik umgehend an den zuständigen Logistiker weitergeleitet.

Ja ich war sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Die Kommunikation war meiner Empfindung nach unverbindlich und nicht Kudenorientiert.
Für mich nie wieder.
3.33
Befriedigend

nunido.de antwortet: 25.01.2017
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bis jetzt nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice ist stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir haben alle Ihre Fragen beantwortet. Sehr gerne überzeugen wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service.

Sonntag bestellt, Dienstag geliefert. Besser geht's nicht Gerne wieder
4.67
Sehr gut

sehr schleppend und immer nur nach teilweise mehrfacher Aufforderung reagiert, kein Retourenschein mitgeliefert, keine Eingangsbestätigung der Retoursendung versandt, Geld sehr zögerlich erstattet
2.33
Ausreichend

nunido.de antwortet: 25.01.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aus ökologischen Gründen werden Retourenlabel nicht der Sendung beigelegt. Wir senden diese jedoch direkt nach einer Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zu. Ihre Retoure wurde direkt nach Erhalt bearbeitet und es wurde eine Erstattung eingeleitet.

Alles super. Vielen vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Ich habe das Tojo vario Bett zu einem sehr günstigen Preis bestellt. Das Bett selbst ist von Design und Idee einzigartig, die Verarbeitung ist nicht sehr hochwertig. Die Lieferung erfolgte prompt, aber in zwei Teilen an verschiedenen Tagen. Der freundliche Kundendienst hat meine Nachfragen diesbezüglich zügig bearbeitet. Ich bin zufrieden. Gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Rasche Lieferung, völlig problemlos
5.00
Sehr gut

Habe leider nur eine Teillieferung erhalten. Und warte seit ca. 4 Wochen auf meine restliche Bestellung.
3.67
Gut

nunido.de antwortet: 25.01.2017
Wir bitten die massive Produktionsverzögerung der House Doctor Rustic Serie vielmals zu entschuldigen. Das Problem besteht leider weltweit. Eine Erstattung wurde selbstverständlich durchgeführt.

Lieferung, Ware und Kundenservice waren einwandfrei
5.00
Sehr gut

Lieferung hat sich sehr verzögert, da der Lieferant aus Italien nicht lieferte. Kundenservice war aber sehr bemüht.
4.67
Sehr gut

Alles so gelaufen wie es soll
5.00
Sehr gut

Alles okay
4.00
Gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Sehr zufriedenware wurde prompt und in einwandgreiem zustand geliefert
5.00
Sehr gut

Super schnell geliefert und tadellose Ware
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Leider meine erste und letzte Bestellung... Ende Juni bestellt (Kühltasche) und sofort bezahlt. Laut Webseite 5-7 Tage Lieferzeit. Nach ca. 2 Wochen nachgefragt, nach ca. 5 Wochen nochmal und jeweils vertröstet worden. Gestern kam die Kühltasche an: echt super dass ich sie heute am letzten heissen Tag noch nutzen kann... (Ich rechne jetzt mal nicht nach, was ich an Zinsen zugut hätte.)
2.00
Ausreichend

nunido.de antwortet: 16.09.2016
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und möchten uns vielmals für die Lieferverzögerung entschuldigen. Leider informierte der Hersteller erst auf Nachfrage über Produktionsschwierigkeiten, über die wir Sie in Kenntnis gesetzt haben. Natürlich verstehen wir Ihren Unmut und hoffen, Sie können von der Kühltasche noch Gebrauch machen.

Ich habe bei nunido Geschirr, welches nicht sofort lieferbar war, bestellt. Dies habe ich erst erfahren, nachdem ich nach zwei Wochen telefonisch nachgefragt habe wo die Lieferung bleibt. Ich hätte erwartet, dass ich pro aktiv über die Lieferprobleme aufmerksam gemacht worden wäre.
1.00
Mangelhaft

nunido.de antwortet: 14.09.2016
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie bei Ihrer Bestellung, dass die verschiedenen Varianten eines Produktes unterschiedliche Lieferzeiten haben können. Es gilt die Lieferzeit, die angezeigt wird, sobald Sie eine Variante ausgewählt haben. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bei nunido.de willkommen zu heißen.

Ware war sehr gut verpackt in in einwandfreiem Zustand. Lampen sehen super aus.
5.00
Sehr gut

Alles top, schneller Versand, Ware wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Wir sind sehr Zufrieden Mit nunido.
1 schneller Versand (2 bis 4 tage)
2 sehr freundlicher Kundensupport

Ein besonderen dank noch mal an Herr Martens für die klasse Empfehlung sieht super aus.
5.00
Sehr gut

Die Wahre war vom Hersteller aus noch nicht lieferbar, dies wurde mit keinem Wort erwähnt. Erst auf mein Nachfragen hin wurde mir dies mitgeteilt. Ich habe 6 Wochen auf meine Produkte gewartet.
4.00
Gut

nunido.de antwortet: 14.09.2016
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen bestellte Ware ist in unserem Shop mit der Lieferzeit: “ca. 5 - 6 Wochen” gekennzeichnet. Möglicherweise kam es in Ihrem Fall zu Irritationen bezüglich der Lieferfähigkeit der unterschiedlichen Varianten. Wir hoffen, dass die Produkte dennoch Ihrer Zufriedenheit entsprechen.

Schnelle Lieferung, alles top
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Extrem lange Lieferzeit....
3.67
Gut

nunido.de antwortet: 14.09.2016
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung von ca. 2 Wochen gekommen ist und beliefern Sie in Zukunft gerne zuverlässiger.

nunido.de

nunido.de wurde am 28.03.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
service@nunido.de
nunido.de

Anbieter
Rocket Commerce GmbH
Oberhafenstraße 1
20097 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 134593
Vertretungsberechtigter
Pejman Rajaei
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit nunido.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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