Die Kommunikation des Verkäufers zum Kunden ist ( gut )
Der Versand ist sehr schlecht und dauert viel zu lange !!! ( Ungenügend )
Preis-Leistungsverhältnis ist ( gut )
Man sollte keine Produkte als Verkäufer anbieten wenn man sie nicht auf Lager hat und schon gleich gar nicht auf hoffen beruht wenn man ein Produkt anbietet in seinem Onlineshop und man schreibt rein es dauert ein bis zwei Wochen Lieferung sollte es auch nur so lange dauern und nicht noch länger was sowieso schon viel zu lange ist !!!
Mit dazu sollte man nur Produkte anbieten die man auch vor Ort hat und gleich versenden kann und nicht auf hoffen und warten beruht dass die einkaufsmünzen vom Ausland endlich mal eintreffen und kommen dann hat man sie auf Lager so kann man sie gleich dem Kunden senden und muss nicht erst noch reinschreiben ein bis zwei Wochen Lieferzeit
Und ich würde erst ein Produkt anbieten wenn man es auch wirklich da hat sonst muss der Kunde viel zu lange warten so meine Meinung aber jeder macht es anders und wie er will
Meine Erfahrung würde ich noch mal hier bei Münzen Land Einkaufen nein nicht mehr da gibt es schnellere und bessere goldhändler aber ist ja auch mein erstes Mal und mein letztes Mal die Erfahrung musste ich sammeln und war ganz gut so
Davon abgesehen ist das Angebot auch nicht so berragend bei Münzen Land
Absolut mangelhaft. Keinerlei Kulanz. Münzen in der Tube nicht versiegelt und total angelaufen. Und das bei 2022 Ausgaben
Die Schuld lt. Auskunft Geschäftsführung hat der Lieferant.
Habe 1 Münze tauschen wollen, keinerlei Entgegenkommen.
Mehrfach angeschrieben per mail, da telefonisch nicht erreichbar. Die 1. mail wurde nur teilweise beantwortet.
Schade. Rechnung unvollständige Angaben, völlig geknüllt. Mitbewerber arbeiten da wesentlich "sauberer".
Verkäufer hält Lieferfrist nicht ein und ignoriert E-Mail bezüglich der Lieferung nicht. Erst auf Mahnung wegen Lieferverzugs wurde geantwortet.
Der Kontakt mit dem Verkäufer war Seitens des Verkäufers nicht gerade von Höflichkeit oder kompetenter Wortwahl geprägt.
Auch wurden Aussagen gemacht deren Wahrheitsgehalt nicht ganz so gegeben ist.
Der Bitte, sich 5 Tage vor Sendung der Ware zu melden wurde nicht nachgegangen, weswegen ich mich gegen Ende der Mahnfrist bei Trusted Shops meldete.
Erst dann wurde die Ware geliefert.
Aus persönlicher Erfahrung kann ich von einem Kauf bei muenzland nur abraten.
Es gibt kompetentere Mitbewerber die Ihre Pflicht verantwortungsvoller erfüllen.
Eine Liste der positiven Erfahrungen mit muenzland:
- Die Münze hat ein schönes Motiv und eine schöne Farbe
Kontaktaufnahmen zum Händler einfach und zuverlässig, Anfragen per Email wurden schnell beantwortet, telefonische Erreichbarkeit gut. Guter Preis, relativ schnelle Lieferung.
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05.11.2022
Sehr gut verpackt und geschützt
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29.10.2022
Wettbewerbsfähige Preise mit relativ schneller Lieferung ins Ausland.
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21.10.2022
Schnelle Zustellung. Leider war die Art der Verpackung etwas ungünstig, da alle Münzen in einer Tüte, und nicht einzeln verpackt waren.
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15.10.2022
Sehr schnelle und diskrete Lieferung ; ein sehr seriöser Händler. Vielen Dank!
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15.10.2022
Ich möchte, dass die Münzen in Kapseln und nicht in Plastikumschlägen verschickt werden
In Kapseln ist es so viel besser und es kostet kaum mehr Geld
Ansonsten war ich sehr zufrieden mit meiner Bestellung und dem E-Mail-Kontakt
Danke
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